Telefono Vodafone cliente platino

Hace meses los operadores dejaron caer la posibilidad de reducir la subvención de terminales al considerar que no son sostenibles a largo plazo pero lo que no nos esperábamos encontrar era una reacción tan rápida como la que aplicará Vodafone a partir del 1 de febrero.

Aunque esta medida no afectará a las condiciones firmadas por los actuales clientes, Vodafone va a generalizar las permanencias de 24 meses a todos los terminales subvencionados y además subirá el precio de buena parte de su catálogo entre otros cambios que afectan de la siguiente manera:

  • La permanencia en tarifa también pasa a ser obligatoria durante los 24 meses del contrato excepto en las tarifas solo SIM, clientes autónomos y en los cambios a través del programa de puntos.
  • Los Clientes Platino y Diamante podrán seguir renovando sus permanencias en cualquier momento, los clientes Oro cada 6 y el resto cada 12 si quieren cambiar de móvil pero a partir de ahora y siguiendo los pasos de Orange, la firma de un nuevo contrato de permanencia se sumará a la permanencia que pueda quedar pendiente de un cambio anterior hasta un límite máximo de 36 meses, en lugar de empezar a contar de cero a partir de la última firma como ocurría hasta ahora.
  • Las tarifas solo SIM que aplican un descuento del 25% en el precio de las tarifas con cuota a nuevas altas que no quieran un móvil subvencionado, pasan a tener una permanencia de 12 meses en Vodafone en lugar de 6 como hasta ahora aunque el beneficio del descuento se seguirá aplicando durante 24 meses.
  • Gran parte de los terminales del catálogo de Vodafone aumentan de precio con alta nueva, portabilidad y migración. Además finaliza la promoción que desde hace meses incentivaba las migraciones con descuentos de hasta 50 euros.

¿Un cambio de tendencia real?

Vodafone lleva meses subiendo y bajando los precios de sus móviles de manera poco clara aunque hasta ahora no había sido tan contundente en lo que parece un cambio de estrategia pero ¿con qué fin?. Los datos mensuales de la CMT siguen sin ser buenos para Vodafone y aunque los “móviles gratis” seguirán existiendo como método efectivo de fidelización, ¿estarán pensando que la mejor vía para captar clientes es reducir las tarifas de cara al verano o nos encontraremos con una campaña sin demasiadas sorpresas?

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Atención al cliente de Vodafone: empresas y particulares

Te mostramos todos los teléfonos de Vodafone para que puedas ponerte en contacto con la compañía de manera gratuita. ¡Sigue leyendo!

Teléfonos Vodafone

La compañía roja es una de las principales empresas de telecomunicaciones del país. El servicio de atención al cliente de Vodafone responde a todas las cuestiones que usuarios, empresas y no clientes pueden necesitar.

La atención al usuario es uno de los fundamentos principales de las compañías para mejorar la comunicación entre clientes y empresas. Los teléfonos gratuitos de Vodafone son múltiples, dependienddo de las consultas que quieras llevar a cabo.

Te mostramos los teléfonos de Vodafone para particulares, empresas y no clientes:

Teléfonos de atención al cliente de Vodafone

Atención al cliente de Vodafone para particulares 22123
Atención al cliente de Vodafone (extranjero) 607 123 000
Información comercial de Vodafone 1444
Teléfono de Vodafone para clientes Diamante 1212
Teléfono de Vodafone para clientes Platino 22160
Teléfono de Vodafone para no clientes 1444
Teléfono de Vodafone empresas 22122
Teléfono Vodafone empresas para info comercial 1500
Atención al cliente de Vodafone empresas (extranjero) 607 100 122

Teléfonos gratuitos de Vodafone

Teléfono para comparar compañías

91 076 96 02

At. cliente de Vodafone particulares

Atención cliente de Vodafone (extranjero)

607 123 000

Información comercial de Vodafone

Teléfono de Vodafone clientes Diamante

Teléfono de Vodafone clientes Platino

Teléfono de Vodafone para no clientes

Teléfono de Vodafone empresas

Vodafone empresas info comercial

Vodafone empresas (extranjero)

607 100 122

Atención cliente de Vodafone empresas

Vodafone cuenta con clientes particulares y empresas, tanto pymes como grandes empresas. Para estos segundos, hay varios teléfonos de contacto con atención al cliente de Vodafone.

Los teléfonos de Vodafone para empresas son:

  • El teléfono de Vodafone empresas es 22122
  • El teléfono gratuito de Vodafone empresas para información comercial es el 1500
  • Si quieres llamar desde el extranjero a Vodafone empresas, el teléfono es 607 100 122

Recuerda usar cada uno de ellos en función de la consulta que necesites. Es importante prestar atención a esto porque, en caso de no contactar con el teléfono de Vodafone adecuado, la compañía te redirigirá de uno a otro.

Teléfonos Vodafone para clientes particulares

Si te has encontrado con algún problema en los servicios para particulares contratados con Vodafone, la compañía pone a disposición varios teléfonos de contacto.

La compañía roja tiene un amplio servicio de atención al cliente, con varios teléfonos de Vodafone para particulares en función de la consulta:

  • Atención al cliente de Vodafone para particulares: 22123
  • Clientes que llaman desde el extranjero a Vodafone: 607 123 000
  • Teléfono de Vodafone para clientes Diamante: 1212
  • Teléfono de Vodafone para clientes Platino: 22160

Para tener una comparativa con otras compañías y nuevas ofertas, puedes llamar al 91 076 96 02.

Teléfono averías de Vodafone

Los teléfonos gratuitos de Vodafone sirven para resolver cuestiones, preguntas o alguna avería que se haya podido producir en alguno de los servicios contratados. Si necesitas el teléfono de averías de Vodafone, debes tener en cuenta si eres particular o empresa.

  • Si eres un cliente particular de Vodafone, el teléfono de averías es el 22123.
  • El teléfono de averías de Orange empresas es el 22122.

Este es el contacto de Vodafone genérico para todo tipo de consultas, por lo que la compañía no cuenta con un teléfono de averías específico.

Desde Movilexplora esperamos que este artículo te ayude a conocer todos los teléfonos de atención al cliente de Vodafone, tanto para empresas como para particulares, además del teléfono de averías de Vodafone.

EBD El servicio de atención para clientes Platino de Vodafone,ha sido galardonado con el premio “Mejor Servicio al Cliente de Telecomunicaciones” en los “Platinum Contact Center Awards 2014”. Este servicio, prestado por Teleperformance España, filial del grupo Teleperformance, líder mundial en gestión multicanal de la experiencia de cliente, se centra en la gestión de las necesidades del cliente de principio a fin. El factor diferencial de este servicio lo aporta el modelo de atención enfocado a superar las expectativas de los clientes. Gracias a los exclusivos procesos formativos diseñados por Vodafone, los agentes están cualificados para atender al cliente solucionando cualquier duda acerca de facturación, gestionando cambios de terminal, y ofreciendo soporte al uso del Smartphone y asesoramiento en tarifas.

Para construir un servicio diferencial, Vodafone España y Teleperformance España hacen un constante esfuerzo de formación y especialización de los agentes, que permite proporcionar un servicio excelente, basado en una atención inmediata e integral.

Teleperformance España atiende el servicio Platino de Vodafone España desde abril de 2012 y según afirma Carlos Marina, CEO de la Compañía “supone un reto constante y un gran estímulo, ya que se trata de un cliente puntero tecnológicamente y eso exige a nuestro personal estar muy formado y en continua actualización”. Marina considera que “este galardón es un gran aliciente para todos, para las personas que prestan el servicio, para Vodafone y para los clientes que reciben una atención de altísima calidad. Además, nos llena de orgullo el ya haber obtenido un Platinum Award en 2012 por el servicio Diamante con lo que los dos segmentos de alto valor de nuestro cliente Vodafone han sido premiados, algo realmente único en el sector en España”.

Por parte de Vodafone España, según afirma Paulo Neves, Director de la Unidad de Operaciones Comerciales “este premio supone el reconocimiento al trabajo realizado por Vodafone para mejorar la experiencia del cliente. Desde el año 2012 el objetivo de Vodafone ha sido mantener la confianza de nuestros clientes, no sólo proporcionándoles productos y servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas, sino también relacionándonos con ellos de una forma honesta. Para ello, se han redefinido procedimientos de atención enfocados al incremento de la resolución y la satisfacción de nuestros clientes con la experiencia, se han reforzado procesos de formación, certificando los conocimientos teóricos de los agentes, permitiendo que estos hagan una gestión desde principio a fin de la necesidad de cliente y se ha mejorado el proceso de enrutamiento de las llamadas recibidas, haciendo posible la identificación de las necesidades del cliente en todo momento, asegurando que el agente que atiende la llamada cuenta con la información y herramientas necesarias para solucionar las necesidades del cliente.

En la misma gala Teleperformance recibió el premio “Creando Profesionales” de los Contact Center Platinum Awards 2014, que reconoce la mejor gestión de RRHH, desde la selección y la formación, hasta la proyección profesional de las personas.

Todos los teléfonos y números de atención al cliente de Vodafone gratis

Vodafone, una de las operadoras más conocidas de España, cuenta con multitud de formas de contacto para contactar – valga la redundancia – con el servicio de atención al cliente. Ya sea para tramitar una baja, realizar una reclamación, dar de alta una nueva línea o cancelar una portabilidad, La empresa de origen británico dispone de varios números de teléfono de atención al cliente para contactar con Vodafone según el motivo de la llamada y el tipo de cliente (particular, autónomo, profesional, empresa etcétera). La semana pasada ya vimos todos los números y teléfonos de atención al cliente de Jazztel. En esta ocasión hemos hehcho una recopilación de todos los teléfonos y números de atención al cliente de Vodafone gratis.

Número de atención al cliente de Vodafone gratis (para clientes particulares de Vodafone)

  • 1444: número de información y contratación de nuevos productos. El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00
  • 22123: número de atención al cliente para particulares. El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00
  • 607123000: teléfono de atención al cliente para particulares desde un número no Vodafone o desde el extranjero (añadir el prefijo +34). El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00. También sirve para dar de baja un número
  • 1212: número de atención a cliente para clientes Diamante. El horario de llamada es de lunes a viernes de 9:00 a 23:00
  • 22189: número de atención al cliente para clientes particulares extranjeros (inglés, árabe o rumano). El horario de llamada es de lunes a viernes de 9:00 a 22:00
  • 22160: teléfono de atención al cliente para clientes Platino. El horario de llamada es de lunes a domingo de 8:00 a 22:00
  • 123: número de bajas de Vodafone para dar de baja una linea

Número de atención al cliente de Vodafone gratis (para no clientes particulares)

  • 1444: teléfono de información y contratación de nuevos productos y tarifas
  • 607123000: número de atención al cliente para particulares desde un número no Vodafone o desde el extranjero (agregar el prefijo +34). También sirve para dar de baja una linea Vodafone

Número de atención al cliente de Vodafone gratuito (para clientes autónomos y profesionales)

  • 1443: número de información y contratación de nuevos productos. El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00, y el coste de la llamada es gratuito
  • 22122: número de atención al cliente para autónomos y profesionales. El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00
  • 607100122: teléfono de atención al cliente para autónomos y profesionales desde un número no Vodafone o desde el extranjero (agregar el prefijo +34). El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00. También sirve para dar de baja a un número Vodafone
  • 1015: teléfono de atención al cliente para gestiones de la tienda online. El horario de llamada es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00
  • 22189: número de teléfono de atención al cliente para clientes autónomos y profesionales extranjeros (inglés, árabe o rumano)
  • 123: número de bajas de Vodafone para dar de baja una linea

Número de atención al cliente de Vodafone gratis (para no clientes autónomos y profesionales)

  • 1015: teléfono de información y contratación de nuevos productos y tarifas. El horario de llamada es de lunes a viernes de 9:00 a 22:00
  • 1443: número de información y contratación de nuevos productos
  • 607100122: teléfono de atención al cliente para autónomos y profesionales desde un número no Vodafone o desde el extranjero (añadir el prefijo +34). También sirve para dar de baja a un número de Vodafone

Número de atención cliente de Vodafone gratuito (para clientes empresa)

  • 1443: número de información y contratación de nuevos productos
  • 22122: número de atención al cliente para empresas. Si la llamada se realiza desde un número de empresa con prefijo, añadir la extensión 0 delante del número
  • 607100122: teléfono de atención al cliente para empresas desde un número no Vodafone o desde el extranjero (agregar el prefijo +34). Sirve también para dar de baja una linea
  • 22189: número de teléfono de atención al cliente para clientes de empresa extranjeros (inglés, árabe o rumano)
  • 123: número de bajas de Vodafone para dar de baja una linea

Número de atención cliente de Vodafone gratuito (para no clientes empresa)

  • 1443: número de información y contratación de nuevos productos
  • 607100122: teléfono de atención al cliente para empresas desde un número no Vodafone o desde el extranjero (agregar el prefijo +34). Sirve también para dar de baja un número de teléfono

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