Team4 collection & consulting

TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING – Information about the trademark

Information about the trademark TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING with the number M3025151(6)

The trademark TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING with the number M3025151(6) was requested on the 03/04/2012. It is a trademark in Spain so this registry does not offer protection in the rest of the countries. The trademark TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING with the number M3025151(6) was requested by TEAM 4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L.U. through the services of the Nuria Isern Jara.

Renewal of the TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING with the number M3025151(6)

The owner of the trademark may renew the trademark when the expiration date approaches. In the absence of renewal, the trademark will expire and cease to offer rights to its owner. In particular, a third party may use the trademark without having to ask permission from its former owner. In addition, anyone may register the trademark and obtain exclusive rights on the basis of which it may prevent the use of the trademark owner.

Other marks requested by TEAM 4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L.U.

It is possible to know all the marks requested by TEAM 4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L.U., among which is the trademark TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING with the number M3025151(6). If you want to know more trademarks requested by TEAM 4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L.U. click here.

Other trademarks requested through the representative NURIA ISERN JARA

It is possible to know all the marks requested through the NURIA ISERN JARA among which is the trademark TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING with the number M3025151(6). If you want to know more trademarks requested through the NURIA ISERN JARA click here.

Trademarks in Spain

It is possible to know all the trademarks published in Spain among which is the trademark TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING. Our portal www.patentes-y-marcas.com offers access to the publications of trademarks in Spain. Knowing the trademarks in a country is important to know the possibilities of registering a trademark in Spain.

Tomatrending®

Hola a todos, despues de una creo merecidas vacaciones, volvemos a la carga creando post que puedan ser de la mayor utilidad posible, así como casos prácticos como el que hoy os traigo, que a buen seguro, le ha afectado a muchos otros usuarios pero no tienen las herramientas suficientes como para dar visibilidad a su problema.

Hootsuit

Bueno pues aquí arriba, tenemos a uno de nuestros protagonistas de hoy, la mundialmente famosa herramienta de difusión Hootsuite. Yo soy, perdón era, cliente de esta compañia desde 2013, comencé como muchos con su versión gratuita, limitado a tres RRSS y estaba contento con el funcionamiento de la misma, así pues pronto adquirí 2 cuentas Profesionales, una para Tomatrending.com y otra para WaltonPalmer.com, empresas de las que participo y realizamos publicaciones varias a lo largo del mes.

Intentar cambiar de aires.

En este año 2019 realizo un escrito a Hootsuit, instandolo a que no me pase el cobro de los servicios PRO ya que voy a optar por un nuevo proveedor, que me ofrece un servicio más personalizado y a mejor precio, cual es mi asombro, cuando veo que llegado el momento, mi comunicación la han pasado por alto y me la han cobrado, a lo cual, mediante otro escrito y también por su Help Desk reclamo y hago que mi banco devuelva un servicio, que con antelación y según la normativa del Comercio Electrónico Europeo.

Entra el malo de la película.

Paypal

Como muchos de ustedes yo soy, perdón era, usuario de Paypal, tenía compra – venta de productos en Amazon mediante este medio de pago y cerraba una buena cuota de operaciones al año con ellos. El mismo día en el que devuelvo el recibo en el banco, abro una incidencia en atención al cliente, donde pongo en copia a [email protected], para que entre ellos aclaren el mal entendido y retiren el saldo negativo.

Desde entoces vivo en una pesadilla continua de correos automáticos, donde no hay personas, no analizan ni comprueban la veracidad de lo que digo sino que una y otra vez, ¡Tiene saldo negativo!

Para que veais que lo que digo es cierto, colgaré todo lo que estoy contando con las copias de los emails. A partir de aquí una se pregunta ¿Quién anda tras estas empresas? ¿Por qué continuan con el acoso si no llevan la razón? Lo que si tengo claro es que este tipo de compañias no deberían tener tan buena fama entre los usuarios, quisiera que mediante estas lineas, todos los que en algún momento se han visto atropellados por estos señores, alzaran su voz y compartierais este artículo para que den explicaciones, no sólo a mi, también a muchos otros que se hayan podido ver acosados, como yo en estos momento. Compartelo por favor.

La evidencia probatoria.

Día 24/09/2019

A quien corresponda:

Desde el año 2013 comencé a ser cliente vuestro con Tomatrending.com, más tarde también hice cliente a Walton Palmer, pase al plan profesional y en 2019 decidí dejar de ser cliente vuestro, anulando las cuentas y en Paypal desactivando el cobro automático.
Pues no sé de que manera, se me pasó un recibo de renovación de 300€ por un servicio que ya no utilizo y que Paypal, está continuamente, del orden de 4 veces al día, para que page. Id. de transacción: 8KR32992PV2964413.
He hablado por Twitter con la Help desk y me dijeron que se iba a solucionar pero llevo dos meses en este plan.
¿Estoy condenado a ser cliente vuestro quiera o no? ¿De verdad os importan tan poco? Espero respuesta, gracias.

Día23/07/2019 “Comunico por escrito al proveedor NO QUERER RENOVAR EL SERVICIO”

Para: ‘[email protected]

A quien corresponda,

Se ha pasado un cargo de forma automática por Paypal sin autorización previa dando por hecho que renovaría, además sin previo aviso, ruego retiren este cargo y el bloqueo que mantiene Paypal sobre mi cuenta y ya decidiré si continuo trabajando con vosotros o NO.

Atentamente,

Joaquín Aguilar González.

Día 24/07/2019

Para: [email protected]

A quien corresponda:

Se ha producido una renovación errónea de la transacción abajo indicada, ruego retiren el cargo de mencionada renovación ya que quiero prescindir del servicio, gracias.

Contestación de Paypal:

Estimado(a) Walton Palmer S L Joaquín aguilar Gonzalez:

Hemos recibido las reclamaciones que presentó el 23 de julio de 2019.

Hemos revisado las transacciones correspondientes y hemos rechazado las reclamaciones. Se ha tomado esta decisión porque esta transacción no era una transacción no autorizada.

Lamentamos los problemas que haya tenido con estas transacciones.

Más información sobre la Protección del comprador de PayPal

Para obtener más información sobre la protección de las compras y la investigación de las reclamaciones, haga clic en Acuerdos legales en la parte inferior de cualquier página de PayPal. A continuación, haga clic en Condiciones de uso del servicio de PayPal y en Protección del comprador de PayPal.

Información de transacción:

Id. de caso de la disputa: PP-D-36318083

Importe de la transacción: 300,00 EUR

Importe impugnado: 300,00 EUR

Id. de transacción: 8KR32992PV2964413

Fecha de la transacción: 18 de julio de 2019

Atentamente,

PayPal

Joaquín Aguilar González

Dia 10/09/2019

Para: Hootsuit Help Desk

Hi Hoosuit,
You have not solved anything, after years as a client, when I try to leave your service, you will pay me € 300 again for Paypal, I renounce the service in writing (as I have copies of mails) and do not withdraw the charge, having Paypal all the time sending me emails, as if I were a delinquent. Can I not exercise my right to unsubscribe from your service?
Thanks for nothing.

De: Hootsuite Help Desk <[email protected]>
Enviado el: martes, 10 de septiembre de 2019 5:04
Para: gerencia <[email protected]>
Asunto: Update from Hootsuite Help Desk – Ticket #1526823 (Hootsuite Help Desk: Follow-up to your request)

## Please type your reply above this line ##

Hi gerencia,

We got in touch with you a few days ago to check in and see if you had the chance to review our latest update on your help desk ticket.

As we haven’t heard back, we’re going to solve the ticket for now. If you’d like to pick up where we left off, you can reply to this email and your ticket will reopen.

Thanks again,
Hootsuite Help Desk | @hootsuite_help | hootsuite.com/help

Hootsuite Help Desk: Follow-up to your request

Nathan A. (Hootsuite Help Desk) Sep 3, 18:22 PDT Hola!
Mi nombre es Nathan parte del Equipo de Soporte de Hootsuite, sera un placer poder asistirle hoy.
Lamento mucho la tardanza en responder, hemos tenido un volumen alto de Tickets y estamos intentando responder todos lo mas rápido posible, me pongo completamente a sus ordenes.
En este caso, recordemos que todas las subscripciones de Hootsuite son auto-renovables, tal como las subscripciones de Spotify o Netflix.
En este caso, por favor, ayudame a bajar la cuenta de categoria, aqui estan los pasos de como hacer esto.
Downgrade your Hootsuite account or trial
Una vez cuando la cuenta este dada de baja, por favor hazmelo saber y podremos continuar con el reembolso.
¡Mis mejores deseos!
Nathan A. | Customer Support Advocate hootsuite.com/help

Nathan A. (Hootsuite Help Desk) Sep 2, 20:20 PDT Thank you for reaching out to Hootsuite! We’ve created a support ticket to better assist you. An Advocate will be in touch as soon as possible. Thank you for your patience! hootsuite.com/help
RECIBO ESTE CORREO CON UNA NUEVA FÓRMULA: DE: [email protected] ASUNTO: FACTURA PENDIENTE DE PAGO
Por favor, mencione esta referencia en cualquier comunicación.
Muy Sr./a nuestro/a:
Nuestro cliente PayPal Private Ltd. nos ha encomendado la gestión del cobro del expediente a su nombre y del que, a día de hoy no consta realizado el pago. El importe adeudado es el siguiente:
IMPORTE: 300.00 €
A fin de poder llegar a un acuerdo amistoso, rogamos abone dicha cantidad en el plazo improrrogable de 5 días, contados a partir de la recepción del presente requerimiento.
Llámenos al 910 882 059 y estudiaremos la forma de pago que mejor se pueda adecuar a su caso.
Quedamos, pues, a la espera de su respuesta. Cordialmente,
TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U1
Si a la recepción de este email la deuda ha sido regularizada, le rogamos que no tenga en consideración este escrito
FORMAS DE PAGO A SU DISPOSICIÓN
Transferencia
Titular de la cuenta: TEAM4 COLLECTION & CONSULTING S.L.U.
Entidad: BANCO SANTANDER
CCC: IBAN ES98 0049 1828 2326 1028 5406
Importante: Indique en la transferencia el número de referencia y su nombre y apellidos
Le sugerimos nos envie el comprobante de transferencia al fax: 917 901 799 o por email a [email protected]
Para su comodidad, también podrá realizar el ingreso mediante Tarjeta de Crédito. Llamenos al 910 882 059 Dia 12/09/2019 Para: TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U. Buenos días, Es falso que haya tenido nula respuesta, os mando copias de los últimos correos, lo que ocurre es QUE NO VOY A PAGAR algo que he comunicado por escrito tanto a Paypal como a Hootsuit un servicio que ya no quiero usar y que porque les ha dado la gana han querido facturarme. De hecho voy a crear un post en mi web solo y exclusivamente para advertir a mis miles de seguidores en RRSS, los infortunios de trabajar con estas dos empresas e intentar dejar de hacerlo. Ahí lleváis OTRA VEZ todo lo que os he contado con anterioridad: Buenos días, Ya lo he hecho en varias oportunidades y como no quieren dejar nada por escrito, porque simplemente son partícipes de una violación de los derechos del consumidor, lo único que quieren es que los llames para repetir una y otra vez que ingrese los 300€. Y yo lo único que hago es ir recabando información y comunicados para cuando me canse de la situación ponerlo en manos de los servicios jurídicos de Facua y OCU que para eso pago mis cuotas religiosamente. Saludos Cordiales

Joaquín Aguilar González

Buenos días.

En respuesta a su email le sugerimos que contacte directamente con Paypal a través de cualquiera de las siguientes vías:

Ø Email: [email protected]

Ø Teléfono gratuito 900.801.665

Así me podría llevar semanas, porque todos los días recibo uno o dos correos exactamente iguales, ¡Por Favor Compartelo!

Team 4 Collection & Consulting incrementa su capacidad de contactación con Altitude Software

Team 4 Collection & Consulting, empresa española de servicios de gestión de cobro perteneciente al grupo arvato AG (Grupo Bertelsmann, el mayor grupo de comunicación de Europa), ha elegido la tecnología de Altitude Software para potenciar la funcionalidad de sus llamadas entrantes y salientes, así como la monitorización de su actual Contact Center en Madrid. Con esta ampliación tecnológica, Team 4 optimizará sus campañas y servicios, tanto entrantes como salientes, para la recuperación de deudas para terceros.

Para conseguir estos objetivos se ha implementado Altitude vBox, solución de infraestructura IP multimedia para Contact Center, que permite la integración directa con Altitude uCI. El CTI de Altitude Software, junto con el sistema de enrutamiento inteligente Altitude uRouter y la aplicación multimedia Altitude uAgent, que presenta datos críticos del cliente en tiempo real integrados en una sola pantalla, consigue una mayor tasa de productividad del agente, que desarrolla aplicaciones intuitivas en un tiempo récord. Las funcionalidades de Altitude uSupervisor consiguieron cubrir la necesidad de informes configurables con información de tiempos productivos, retiradas, descansos, etc.

Para poder llevar a cabo el proyecto necesitábamos un 100% de integración con la infraestructura existente, tanto desde el punto de vista de negocio como tecnológico, es decir, acceso a Base de Datos y Aplicativos Corporativos, Integración con la PBAX ya existente, redes Lan – Wan, etc”, explica Daniel Cañas, Director de Sistemas de Información de Team 4 Collection & Consulting. “La suite de Altitude Software permite la rentabilidad de inversiones anteriores en software y minimiza el coste de adquisición”.

En el área outbound, Team 4 utiliza Altitude Unified Dialer, el galardonado marcador automático que, en modo progresivo, potencia la economía de la gestión de llamadas, el factor más importante de la productividad del Contact Center.

“Altitude uCI responde a las necesidades específicas de tecnología de la gestión de cobro”, afirma Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva del Sur de Europa de Altitude Software. “Los puntos críticos son la alta capacidad para realizar contactos, un tiempo mínimo de implantación, que ayuda a las compañías a recuperar el máximo de la deuda en el menor tiempo posible, cuidando al máximo su imagen”.

Funcionalidades avanzadas para la gestión del cobro con Altitude uCI

Altitude Software desarrolla la solución Altitude uCI, que se ha revelado clave para el éxito de una plataforma para la Gestión del Recobro e impagados. Altitude uCI proporciona Tecnología de marcación automática, para aplicar modos diferentes de interacción telefónica con el deudor, según tipo de deuda: modo Preview (el gestor accede al histórico completo de un caso difícil); modo Predictivo (el sistema adelanta la disponibilidad del agente, optimizando su rendimiento y aumentando el índice de deudas canceladas); y modo Progresivo (el sistema asegura, al 100%, que un agente atienda la llamada).

Altitude uCI cuenta con una herramienta potente para diseñar la interfaz del gestor. Integra, en una pantalla, datos de múltiples fuentes y permite que el agente desarrolle aplicaciones intuitivas en un tiempo récord. Altitude uCI se integra con los sistemas corporativos de forma transparente y fácil. Por último, cuenta con herramientas de supervisión e informes, que ofrecen información histórica y online sobre el estatus de los pagos; causas del impago; información en tiempo real sobre contactos no válidos y lista de pagos.

Sobre Team 4

Team 4 Collection & Consulting se constituye en enero de 2009, como una Sociedad independiente, con el objeto de dar servicio dentro del Sector de las Recuperaciones.

Desde abril de 2012, Team 4 entra a formar parte del Grupo noruego Gothia Financial Group, con más de 35 años de experiencia en el campo de los servicios financieros. Gothia Financial Group opera en Noruega, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Países Bajos y, con Team 4, en España. El grupo se focaliza en facilitar herramientas financieras y posibilitar el crecimiento de las compañías cliente a través de diversas soluciones, productos y servicios: PayByBill, compra y gestión de facturas, financiaciones, compra de deuda, gestión de cobros, etc.

Desde junio de 2013, el Grupo Gothia se fusiona con arvato AG, (Grupo Bertelsmann, el mayor grupo de comunicación de Europa). Presente en 35 países y con más de 7.000 empleados en España, arvato se ha convertido en uno de los mayores proveedores de soluciones de outsourcing, dedicándose a la gestión integral de procesos de negocio en torno a 6 ámbitos: Supply Chain Management, Customer Services, Financial Services, Data Management, Business Intelligence y Print Services.

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la gestión de las interacciones con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva 14 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto , para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel. En el último año ha sido reconocida con el Premio Dirigentes a la Innovación, con dos Premios CRC de Oro a la Mejor Tecnología (mejor solución en comunicaciones y mejor solución en nuevos canales) y el Premio ContactCenter a la Solución más Funcional para la Atención al Ciudadano.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico .

OUR SERVICES

Some families have a child with long term diagnosis that requires multiple therapies. Other families have a child that may be delayed in their developmental milestones and need to catch up. TEAM 4 Kids is here to help parents understand their child and help them meet developmental milestones. Our goal is to help your child to reach their greatest potential.

At TEAM4Kids, we are offering a TEAM approach to ensure your child is progressing in all areas of development. Our TEAM approach includes speech therapy, occupational therapy, physical therapy, feeding therapy and ABA therapy. In addition we offer Therapy 2.0 to ensure your child continues to grow and carry over skills learned in individual therapy sessions. Some of the classes include Pre-K through Teen Social Groups, Messy Play, Handwriting, Kid Fit n’ Fun, Let’s Get Physical, Fun with Food, Articulation Groups and Feeding Therapy Groups. We have two convenient locations in Surprise and Peoria. To get more information on what services would be best for your child call, email or text today!

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