Tarjeta renfe + joven

Contenidos

Renfe

This is a personal, named and non-transferrable card that provides holders with a discount on the General/Base fare depending on the trains used and how far in advance the purchase is made. This discount cannot be used in conjunction with others except for the Large Family discount and those specifically indicated in the ticket’s terms and conditions.

It can be purchased by young people between the ages of 14 and 25 at the time of card purchase or renewal. It costs 50€.

The card is valid for one year starting from the purchase date and can be renewed every full year.

  • AVE and Larga Distancia (Long Distance):
    • 50% discount for purchases made 30 days in advance or more.
    • 40% discount for purchases made 15 days in advance or more.
    • 30% discount for purchases made less than 15 days in advance.
  • Avant, Media Distancia Convencional (Conventional Mid-Distance) and Cercanías/Rodalíes (Commuter):
    • 25% discount.

Sales Channels

The card can be purchased at www.renfe.com and after payment, passengers receive a “customer number” for identification purposes and to access the card’s benefits. It can be cancelled at no cost up to two hours after purchase, provided it has not been used.

Tickets should be purchased by providing the “customer number” at Ticket offices at Stations, Ceuta Sales Office, www.renfe.com, Travel Agencies in person and Online, Telephone Sales Renfe Contigo 912 320 320, Renfe Ticket, Multiproduct Self-service Machines and Cercanías and Media Distancia Self-service Machines.

Changes

  • The ticket can be changed for the same day at no cost, within its period of validity.
  • If passengers wish to change the ticket for another day, they will pay a change fee of 20% of the original ticket price. On Media Distancia Convencional (Conventional Mid-Distance) trains, a minimum 1€ fee per ticket applies.

If the price of the new ticket is higher, passengers pay the difference.

If the changed ticket is cheaper, 15% will be discounted from the price difference after any applicable change fees are deducted.

Cancellations

Cancellations are allowed, with a fee of 30% of the ticket price.

Missed Trains

In the case of AVE or Larga Distancia (Long-Distance) trains that are missed for causes not attributable to Renfe, those passengers who have arrived at the departure station at least 30 minutes before the scheduled train departure time will be given the option to travel on the next train with available seats, under the terms and conditions specified by Renfe.

Passengers will need to pay 20% of the new ticket price based on the General fare, if they travel in the same class – or lower – as that of the original ticket.

Loyalty Programme

Passengers who purchase the Tarjeta +Renfe Joven 50 card will be automatically signed up to the +Renfe loyalty programme and enjoy its benefits.

They may get +Renfe points for train ticket purchases or for contracting services from partner companies on the programme. Collected points can be exchanged for new train tickets, hotel stays and even to renew the card itself.

Passengers need to show the ticket alongside the booking validation and valid documents proving they are eligible for the discounts, including the Tarjeta +Renfe Joven 50 card in any of its versions, and keep them until the end of the journey. In addition, they must have their identity document with them.

Nueva tarjeta joven de Renfe

Pueden adquirirla los jóvenes de entre 14 y 25 años y usarla hasta los 26.

Ya puede adquirirse la nueva tarjeta ‘+Renfe Joven 50’ con la que los jóvenes de entre 14 y 26 años de edad podrán beneficiarse de descuentos de hasta el 50% en el precio de los billetes de tren AVE y Larga Distancia si estos se adquieren con una antelación, al menos, de treinta días.

El precio de esta tarjeta es de 50 euros

Aunque puede usarse hasta los 26 años, el límite de edad para adquirirla son 25 años.

Esta nueva tarjeta también contempla la posibilidad de descuentos del 25% para el resto de los trenes de Renfe, desde los Avant hasta los de Cercanías y Rodalies. Tiene una duración de un año y puede renovarse, pagando de nuevo su precio, por años completos.

Asimismo, los clientes que adquieran la tarjeta ‘+Renfe Joven 50’ serán dados de alta automáticamente en el programa de fidelización +Renfe, y podrán beneficiarse de éste y obtener puntos por la compra de billetes de tren u otros servicios. Los puntos acumulados se podrán canjear por nuevos billetes de tren, noches de hotel, etc., incluso en la renovación de la misma tarjeta.

Con el lanzamiento de esta nueva tarjeta, la compañía pretende animar a los jóvenes a que utilicen el ferrocarril.

Puedes consultar todas las condiciones, así como adquirir esta tarjeta, en la web de Renfe.

http://www.renfe.com/viajeros/tarifas/TarjetaMasRenfeJoven50.html

Organismos de Interés

Gerencia Territorial de Renfe
Calle de la Industria, s/n. Estación del Carmen, -, –
30002 (Barrio El Carmen) MURCIA MURCIA
ESPAÑA
Telefonos: 902320320, .
Fax: .

El uso de los descuentos y ventajas que disponer de un carnet joven puede traer consigo no siempre es bien aprovechado. En muchos casos por desconocimiento de estas ventajas y los descuentos que pueden traer consigo. En este caso vamos a revisar los descuentos con carnet joven en Renfe, además de un interesante lanzamiento para cuya oferta inicial sólo restan unos días, la tarjeta +Renfe Joven 50.

Resulta, insistimos, muy interesante tener en cuenta esta información ya que, como verás, en la mayoría de casos los descuentos que vas a poder obtener para tus viajes en los diferentes servicios de la compañía es muy atractivo.

Ideas para ahorrar combustible en los vehículos

Consideraciones iniciales sobre el descuento con carnet joven en Renfe

En primer lugar debemos tener en cuenta que se trata de una oferta que, salvo modificación expresa, se dirige a aquellos viajeros entre 14 años cumplidos y 26 años sin cumplir en la fecha del viaje, que sean titulares de cualquier Carné Joven emitido por las comunidades autónomas de nuestro país, asociado a tarjetas bancarias emitidas por entidades financieras colaboradoras de la empresa, o documentos al efecto emitidos en el extranjero por países asociados al EYCA. En algunos casos (prácticamente todos) también se puede aplicar a los carnés internacionales de viajeros para jóvenes GO 25.

Es muy importante que tengas en cuenta que siempre estarás obligado a presentar un título de transporte y la documentación que acredite que puedes utilizarlo, esto siempre te lo soliciten los agentes o personal autorizado por Renfe en las diferentes fases del viaje, incluyendo el acceso al tren, su recorrido o incluso antes de abandonar la estación de destino.

En este documento y su descuento no es acumulable con otros excepción hecha de ser titular de familia numerosa y en aquellos casos donde las condiciones particulares lo expresan de este modo.

Cómo ahorrar dinero al viajar

Descuentos con carnet joven en Renfe según servicios

AVE y Larga Distancia

Al presentar uno de estos carnés se realizara un 20% de descuento en trayectos sencillos en cualquier día tren y clase. Su aplicación es en recorridos de ámbito nacional.

Trenhotel Lusitania (Madrid-Lisboa) y Trenhotel Surexpreso (Irun-Lisboa-Hendaya) disponen de precios especiales para jóvenes de 12 a 25años cumplidos, siendo suficiente presentar cualquier documento acreditativo de la edad.

Para Media Distancia Convencional

Descuento del 20% en todos los trenes, días y recorridos. Dirigido a Jóvenes de entre 12 y 26 años –sin haberlos cumplido-, titulares del «Carnet Joven» emitido por las Comunidades Autónomas, y los emitidos en el extranjero.

Viajar más barato

Para Avant

Tarifa con ahorro para viajeros poseedores de los siguientes carnés

  • Carné Joven Euro<26 emitido por las Comunidades Autónomas del Estado Español y por los organismos competentes en los países asociados al organismo EYCA.
  • Carné GO 25 ISTC emitido por la UNESCO.
  • Tarjeta Rail Plus Junior emitida en el extranjero.

Esta tarifa se aplicará bajo las siguientes condiciones:

  • Viajeros que tengan entre 14 años y 25 años cumplidos en la fecha del viaje.
  • Poseedores del Carné Joven Euro<26 expedido por las correspondientes Comunidades Autónomas del Estado Español que dispongan de esta prestación.
  • También se acogerán a esta tarifa aquellos Carnés Jóvenes Euro<26 equivalentes expedidos en los países europeos asociados a EYCA (European Youth Card Association).

No serán válidos los carnés de estudiantes. La justificación de la condición de beneficiario será la que dispongan las Comunidades Autónomas en España y los Organismos emisores de la citada asociación. El viajero deberá presentar la tarjeta cuando así lo solicite el personal responsable.

Los Carnés Joven podrán ser

  • Euro<26 Convencional emitidos por los organismos públicos correspondientes con los símbolos identificativos que hayan determinado sus responsables.
  • Euro<26 asociada a entidades financieras colaboradoras con las correspondientes comunidades autónomas.
  • Go 25 de la UNESCO
  • Rail Plus Junior

Se realizará un descuento del 20% sobre el precio a Tarifa General. Para la aplicación de esta tarifa será necesaria la presentación del mencionado carné en el momento de adquisición del billete.

Posibilidad de cambios y anulaciones

  • Admite cambios hasta 10 minutos antes de la salida del tren.
  • Para el mismo día, sin coste alguno; para diferente día, abonando el 10% del precio del billete.
  • Admite anulaciones abonando el 15% del precio del billete hasta 10 minutos antes de la salida del tren.

Renfe-SNCF en Cooperación

Descuento del 25% sobre la mejor tarifa disponible en todos los trayectos internacionales de Renfe-SNCF en Cooperación para los jóvenes entre 14 años cumplidos y 26 sin cumplir.

Se aceptan cualquiera de los siguientes documentos en vigor en el momento del viaje:

  • Tarjeta +Renfe Joven.
  • Carné Joven emitido por cualquiera de las Comunidades Autónomas del Estado Español.
  • Carné Joven asociado a tarjetas bancarias emitidas por entidades financieras colaboradoras.
  • European Youth Card, Carné Joven emitido en el extranjero en los países asociados al organismo EYCA (European Youth Card Association).
  • Carné Internacional de viajes para jóvenes GO 25 (IYTC) administrado por la International Student Travel Confederation (ISTC) y reconocido por la UNESCO como documento para la movilidad juvenil.

Los billetes pueden ser emitidos en los puntos de venta habituales, incluyendo además de las estaciones, la venta telefónica, las agencias virtuales, las agencias de viajes presenciales y la plataforma renfe.com.

A la hora de la aplicación desde el descuento resultará obligatorio, en el momento de la adquisición del billete, presentar alguno de los documentos ya citados, además del documento acreditativo de la persona y edad (DNI o pasaporte)

Es totalmente necesario tener la documentación en vigor en el momento del viaje, en caso contrario no se considerará válido el billete para realizar dicho proyecto. Las anulaciones y cambios son admitidas según las condiciones estándar establecidas con carácter general por la compañía.

Lanzamiento de la Tarjeta +Renfe Joven 50

La compañía se encuentra inmersa en el lanzamiento de la Tarjeta +Renfe Joven 50. Un producto que, como veremos, puede resultar muy interesante para el perfil de edad al que se dirige y que, hasta el próximo día 22 de febrero, mantiene una promoción muy interesante en la que el coste de esta tarjeta se reduce al 50%.

Qué es la Tarjeta +Renfe Joven 50

Se trata de una tarjeta unipersonal, no transferible, dirigida a jóvenes entre 14 años y 26 años, con una edad máxima para su adquisición de 25 años.

Esta tarjeta viene a ofrecer descuentos aplicables sobre la tarifa general/base y billete sencillo para todos los trenes de Renfe en trayectos nacionales, excluyendo Feve, trenes turísticos y núcleo de cercanías de Santander.

Éste sería el cuadro de descuentos, teniendo en cuenta que estos descuentos no son acumulables a otros a excepción de ser titulares de familias numerosas o en aquellos casos en los que de manera específica las condiciones particulares así lo indiquen.

Trenes Antelación Descuentos
AVE-Larga Distancia >= 30 días 50%
Entre 29 y 15 días 40%
< 15 días 30%
Cercanías / Rodalies Indiferente 25%
Media Distancia Indiferente 25%
Avant Indiferente 25%

Cuánto cuesta y dónde se consigue la Tarjeta +Renfe Joven 50

El coste total, impuestos incluidos, de esta tarjeta es de 50 €, pero, recordamos que hasta el próximo 22 de febrero de 2016 nos encontramos en una promoción que permitirá adquirirla por tan solo la mitad: 25 €.

Para su adquisición simplemente debes acudir a la web de Renfe donde podrás rellenar un formulario creado a tal efecto. Después de esto, y tras abonar el coste de la tarjeta, recibirás por e-mail y mensajes de texto del tumor en la confirmación de la contratación de la tarjeta y el número de cliente, que ya desde ese mismo momento, te va a servir para acceder a sus ventajas. La tarjeta está disponible en formato PDF y Passbook. Aunque no existe una aplicación creada por la propia firma, si podrás utilizar aplicaciones de terceros para llevar tu tarjeta en formato Passbook en tu móvil.

Cómo usar la Tarjeta +Renfe Joven 50

Esta tarjeta posee una validez de un año a contar desde el momento de la compra, es posible realizar una renovación por años completos abonando la anualidad correspondiente. Las tarjetas anteriores a la emisión de este nuevo producto va a mantener en vigor las mismas condiciones comerciales que presenta la Tarjeta +Renfe Joven 50.

A la hora de utilizar la tarjeta simplemente deberemos usar nuestro número único de cliente para la compra de billetes, la propia compañía nos muestra dos claves básicas de uso:

  • Para comprar: Deberá facilitar el número de cliente (es el número que aparece en la tarjeta +Renfe Joven 50), en taquillas de estaciones, web, Agencias de Viajes, Oficina de Ventas de Ceuta, Venta Telefónica – Renfe Contigo 902.320.320, Agencias Virtuales y app Renfe Ticket.
  • Para viajar: Es imprescindible presentar billete, tarjeta +Renfe Joven 50 y DNI, NIE o documento acreditativo con objeto de acreditar la identidad del pasajero, y además la tarjeta +Renfe (sólo para titulares con tarjeta Plata, Oro o Premium) para disfrutar de los beneficios asociados al programa de fidelización. En ningún caso la tarjeta +Renfe Joven 50 es un título de transporte válido para viajar..

Además de los descuentos, los usuarios de esta tarjeta son dados de alta de manera automática en el programa de fidelización +Renfe, obteniendo por ello beneficios, a través de la obtención de puntos por la compra de billetes o por la contratación de los servicios de las empresas asociadas al programa. Estos puntos pueden ser posteriormente canjeables por billetes de tren, noches de hotel, o también en la propia renovación de la tarjeta.

Anulaciones y cambios en las compras con la Tarjeta + Renfe Joven 50

Son posibles las anulaciones de billetes adquiridos con esta tarjeta, con una reducción del 30% sobre el billete a devolver en concepto de gastos de anulación.

También existe la posibilidad de realizar cambios, pero con algunas condiciones particulares:

  • Se admite cambio del billete, para el mismo día sin coste, dentro de su periodo de validez. En caso de que el nuevo billete sea de mayor importe, el cliente abonará la diferencia.
  • Si el cliente desea cambiar el billete para otro día, abonará una cantidad adicional equivalente al 20% del importe del billete cambiado, en concepto de gastos de cambio, además, el cliente abonará la diferencia entre los dos billetes si la hubiera.
  • Cuando el cambio sea a un billete de menor cuantía, de la cantidad a reintegrar, una vez deducidos los gastos de cambio si los hubiese, se descontará, un 15%.

Renfe lanzará una tarjeta joven con descuentos de hasta el 50 % en el AVE

Facebook 0 Twitter 0 WhatsApp 0 Comentarios 0 La Voz de Galicia Europa Press
21/01/2016 18:46 h

Renfe lanzará el próximo mes de febrero una tarjeta para jóvenes de entre 14 a 26 años de edad con el fin de que logren descuentos de hasta el 50 % al comprar todo tipo de billetes de tren, desde el Cercanías hasta el AVE, según anunció la ministra de Fomento, Ana Pastor.

Con esta iniciativa, la compañía ferroviaria pretende atraer a los jóvenes al ferrocarril, después de que los trenes AVE y Larga Distancia de Renfe transportaran un volumen histórico de 31 millones de pasajeros en el 2015. Asimismo, Pastor enmarcó la propuesta en la nueva estrategia comercial de Renfe, destinada a aumentar y fidelizar pasajeros y de «mejorar continuamente su servicio».

En concreto, la nueva tarjeta joven permitirá a los jóvenes de entre 14 y 26 años de edad comprar billetes de AVE con un descuento del 50 % en caso de que se adquieran con una antelación de treinta días, y con rebajas del 40 % para el caso de compras anticipadas de quince días.

La tarjeta también podrá utilizarse para otro tipo de trenes, dado que también permitirá descuentos del 20 % en los servicios de Cercanías, de Media Distancia (regionales convencionales) y Avant (regionales de Alta Velocidad). Durante su visita a Fitur, la ministra de Fomento también anunció el lanzamiento por parte de Renfe de una nueva tarjeta para mayores, la tarjeta ‘Dorada Plus’.

En su intervención, centrada en la conmemoración este año del 75 aniversario de la constitución de Renfe, Pastor destacó al ferrocarril como una «locomotora de crecimiento» y como sinónimo de progreso», para posteriormente destacar los cambios de gestión realizados por la compañía y el aumento del número de usuarios registrados en los últimos cuatro años.

Cifra histórica

Los trenes AVE transportaron en el 2015 a 19,4 millones de pasajeros, una cifra que representa un nuevo máximo histórico en la alta velocidad española y supone un repunte del 8,4 % respecto a los 17,9 millones de usuarios del 2014.

Este avance vendría apoyado tanto en la puesta en marcha de nuevas líneas, como en el éxito de la nueva estrategia comercial puesta en marcha por Renfe para elevar el número de viajeros por tren con precios más atractivos. En su conjunto, los servicios comerciales de Renfe, que suman AVE y Larga Distancia, fueron usados por 31 millones de personas, lo que supone un incremento de casi el 3,7 % respecto al 2014, o lo que es lo mismo, 1,1 millones más de usuarios.

También en La Voz

¿Es igual Galicia que el País Vasco o Cataluña?

La Voz de Galicia M. Hevia

La difícil tarea de dar malas noticias

La Voz de Galicia JOSÉ MANUEL PAN Mónica P. Vilar

ALBERTO LÓPEZ

La pareja de una paciente del HULA apuñala a un guardia de seguridad

La Voz de Galicia María Guntín

«¡Hostia, pilotes!»: ¿Quién es Miquel Montoro y por qué todo el mundo habla de él?

La Voz de Galicia M.V.

MIKE BLAKE | REUTERS

Shakira y JLo triunfan en la Super Bowl con una exhibición de orgullo latino y poder femenino

La Voz de Galicia La Voz

Conoce toda nuestra oferta de newsletters

Hemos creado para ti una selección de contenidos para que los recibas cómodamente en tu correo electrónico. Descubre nuestro nuevo servicio.

Votación

C. G. Tarjeta +Renfe Joven 50

I.- Descripción General

  • La Tarjeta +Renfe Joven 50 es unipersonal, nominativa e intransferible.
  • La Tarjeta +Renfe Joven 50 otorga a sus titulares el derecho a comprar billetes al amparo de la tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50» que ofrece un descuento de hasta el 50% sobre la tarifa general/base en trenes AVE y Larga Distancia en función de la antelación de compra y del 25% en trenes Cercanías/Rodalies, Media Distancia y Avant, conforme se indica en el apartado «Descuento aplicable».
  • En ningún caso la Tarjeta +Renfe Joven es un título de transporte válido para viajar.
  • Este producto no sustituye al Carnet Joven emitido por las Comunidades Autónomas.
  • La utilización de la Tarjeta +Renfe Joven 50 se encuentra sujeta a las presentes
  • Condiciones Generales, por lo que su solicitud y uso implica su expresa adhesión y aceptación.

II.- Adquisición de la Tarjeta +Renfe Joven 50

Titularidad

Podrán ser titulares de la Tarjeta +Renfe Joven 50 aquellas personas que tengan entre 14 años cumplidos y 26 sin cumplir en la fecha de la compra de la Tarjeta +Renfe Joven 50.

Los derechos derivados de la titularidad de la Tarjeta +Renfe Joven 50 tendrán carácter personal e intransferible y, consecuentemente, no podrán ser transmitidos a terceros bajo ninguna circunstancia, incluyendo el supuesto de fallecimiento de su titular.

Precio

El precio de compra de la Tarjeta +Renfe Joven 50 es de 50 € (IVA incluido).

Forma de pago

  • Tarjeta financiera.
  • Puntos Renfe.

Validez

La tarjeta tiene una validez anual a contar desde la fecha de la compra.

Los billetes adquiridos al amparo de la tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50”, solo serán válidos para viajar en la fecha de viaje comprendida dentro del periodo de validez de la Tarjeta +Renfe Joven 50.

Descuento aplicable

La Tarjeta Joven Renfe 50 otorga a sus titulares el derecho a comprar billetes al amparo de la tarifa «Tarjeta +Renfe Joven”, que ofrece los siguientes descuentos aplicables sobre la tarifa general/base y billete sencillo, en todos los trenes de Renfe en trayectos nacionales (excepto Feve, trenes turísticos y núcleo de Cercanías de Santander).

Trenes Antelación Descuentos
AVE-Larga Distancia >= 30 días 50%
Entre 29 y 15 días 40%
< 15 días 30%
Cercanías / Rodalies Indiferente 25%
Media Distancia Indiferente 25%
Avant Indiferente 25%

El descuento no será acumulable a otras tarifas, excepto el derivado de ser titular de Familia Numerosa y en aquellas otras, que específicamente así lo indiquen en sus condiciones.

Renovación

La Tarjeta +Renfe Joven 50 se podrá renovar desde dos meses antes de su fecha de caducidad. El precio de renovación es de 50 € (IVA incluido).

Canal de venta

La tarjeta +Renfe Joven 50 se puede comprar por Internet en la página web: www.renfe.com, previa cumplimentación del formulario establecido al efecto, en el que requerirán al cliente, todos aquellos datos que se consideren necesarios para la emisión de la Tarjeta.

Instrucciones para la compra de la Tarjeta +Renfe Joven 50

Una vez que el cliente cumplimente el correspondiente formulario y realice el abono correspondiente, el cliente recibirá por e-mail y /o sms la confirmación de su tarjeta, así como su número de cliente que le servirá, desde ese mismo instante, para su identificación y para acceder a las prestaciones de la misma. Esta tarjeta está disponible en los formatos PDF y Passbook.

Formulario de recogida de datos

Podrá solicitar la Tarjeta +Renfe cualquier persona física mayor de 14 años. La solicitud de un menor de edad se realizará contando con el consentimiento expreso de su representante legal debiendo acreditarse dicha circunstancia en el momento de la solicitud mediante la presentación de la correspondiente autorización por quien ostente la patria potestad.

Los clientes que adquieran la tarjeta +Renfe Joven 50 serán dados de alta automáticamente en el programa de fidelización +Renfe, beneficiándose del mismo, obteniendo Puntos Renfe por la compra de billetes de tren o por la contratación de los servicios de las empresas asociadas al programa.

Anulación por error de la tarjeta

La Tarjeta +Renfe Joven 50 podrá ser anulada por error, a través de www.renfe.com en los 120 minutos siguientes a la compra de la misma, siempre que el cliente no haya realizado ninguna compra de billetes con la tarifa, «Tarjeta +Renfe Joven 50”.

Recuperación del número de cliente Tarjeta +Renfe Joven 50

El número de cliente Tarjeta +Renfe Joven 50 podrá ser recuperado por el cliente en www.renfe.com, introduciendo su e-mail y DNI o llamando al 919 191 566.

III. Compra de Billetes

Compra de billetes con tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50»

  • Los billetes se podrán comprar en la web www.renfe.com, en taquillas de estaciones, Agencias de Viajes, Oficina de Ventas de Ceuta, Venta Telefónica – Renfe Contigo 91 232 03 20 , Agencias Virtuales y app Renfe Ticket.
  • Para la compra de billetes con esta tarifa será imprescindible introducir el número de cliente que figura en la Tarjeta +Renfe Joven 50.
  • El titular podrá comprar al amparo de la tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50”, billetes sin límite de plazas, cupos, clases, tipo de tren, etc. a excepción de las lógicas limitaciones que se derivan del hecho de que la tarjeta sea unipersonal, nominativa e intransferible; es decir, el titular de Tarjeta +Renfe Joven no podrá comprar billetes con la tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50» para el uso de otras personas.

Anulación de billetes con tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50”

  • Se permite la anulación de los billetes comprados al amparo de esta tarifa, con una deducción del 30% sobre el precio del billete a devolver, en concepto de gastos de anulación.
  • Para el resto de condiciones, es de aplicación lo recogido en las condiciones generales de la venta de billetes y en la normativa comercial vigente.

Cambio de billetes con tarifa «Tarjeta +Renfe Joven 50”

  • Se admite cambio del billete, para el mismo día sin coste, dentro de su periodo de validez. En caso de que el nuevo billete sea de mayor importe, el cliente abonará la diferencia.
  • Si el cliente desea cambiar el billete para otro día, abonará una cantidad adicional equivalente al 20% del importe del billete cambiado, en concepto de gastos de cambio, además, el cliente abonará la diferencia entre los dos billetes si la hubiera.
  • Cuando el cambio sea a un billete de menor cuantía, de la cantidad a reintegrar, una vez deducidos los gastos de cambio si los hubiese, se descontará, un 15%.

Pérdida del tren

El cliente tendrá que abonar un 20% del precio del nuevo billete calculado a tarifa base, si el mismo viajara en idéntica o inferior clase que la del billete original.

Prolongación de recorrido y mejora de clase

  • La prolongación de recorrido y la mejora de clase, podrán realizarse en las condiciones señaladas en la normativa vigente.
  • En el caso de mejora de clase, el cliente abonará el importe de la nueva plaza en las condiciones establecidas en esta oferta comercial, menos el precio que figura en el billete original. Si el cliente solicita prolongación de viaje, el nuevo billete se abonará en las mismas condiciones establecidas en esta oferta comercial.

Compra de billetes de otras tarifas

  • El titular de la Tarjeta +Renfe Joven 50 podrá comprar cualquier otra tarifa, pero no se le aplicará el descuento sobre la tarifa general/ base referido en el apartado «Descuento aplicable».
  • Sin embargo, sí podrá acumular Puntos Renfe por la compra de otras tarifas según las condiciones generales del Programa +Renfe, siempre y cuando introduzca su número de cliente +Renfe que coincide con su número de tarjeta +Renfe Joven 50.

Uso fraudulento

Renfe se reserva el derecho de bloquear la tarjeta +Renfe Joven 50 cuando detecte un uso fraudulento de la misma, sin tener derecho el cliente a la devolución del importe ni a percibir ningún tipo de indemnización.

IV.- Intervención en Ruta

El cliente, en el control de acceso o en ruta, deberá presentar el billete, tarjeta +Renfe Joven 50 en cualquiera de sus soportes, junto con el DNI, NIE o Pasaporte que facilitó para la adquisición de la tarjeta +Renfe Joven 50 y conservarlos hasta la finalización del viaje, con objeto de acreditar su identidad como titular de la Tarjeta. En el caso de no presentar los documentos señalados en el control de acceso, se le ofrecerá si se cuenta con medios para ello, la posibilidad de regularizar el viaje en el propio control de acceso o en el tren. En cualquier caso el cliente podrá realizar la regularización del viaje en la taquilla de la estación.

Si durante el viaje, el cliente no presenta alguno de los documentos anteriores, se le considerará viajero desprovisto de título de transporte válido para viajar y estará sujeto a la normativa vigente.

V.- Alta en el programa de Fidelización +Renfe

  • Si el cliente no perteneciera al programa de fidelización +Renfe en el momento de compra de la Tarjeta +Renfe Joven 50, será dado de alta automáticamente en el programa de fidelización, previa aceptación de sus condiciones, disponibles en el apartado Información legal de la web www.renfe.com.
  • En el caso de que el cliente de la tarjeta +Renfe Joven 50 ya fuera miembro del programa +Renfe, podrá compatibilizar los beneficios de ambas tarjetas, manteniendo su nivel de tarjeta +Renfe.
  • El cliente compartirá un mismo número de cliente que le servirá para identificarse tanto como cliente de Tarjeta +Renfe Joven 50 como miembro del programa de fidelización +Renfe.
  • A todos los efectos la Tarjeta +Renfe Joven 50 se considera Tarjeta +Renfe; por tanto, el cliente no recibirá una tarjeta +Renfe del programa de fidelización, a no ser que la pida expresamente a través del apartado Zona Privada de la página web de Renfe o a través del 919 191 566.
  • El cliente que desee obtener Puntos Renfe por sus viajes, solo tendrá que indicar su número de cliente +Renfe Joven 50 en el momento de la compra, no siendo necesario realizar la asignación de Puntos Renfe en las máquinas autoventa multiproducto de las estaciones el día de su viaje. Los Puntos Renfe se cargarán automáticamente una vez realizado el viaje.
  • La adquisición de la tarjeta +Renfe Joven 50 no da derecho a la obtención de Puntos Renfe independientemente de la forma de pago.
  • El cliente que no desee renovar su cuota de Tarjeta +Renfe Joven 50 permanecerá dado de alta en el Programa de fidelización +Renfe a todos los efectos pero no tendrá derecho al descuento señalado en el punto “Descuento aplicable”.
  • El cliente que desee darse de baja en el programa de fidelización +Renfe podrá seguir utilizando su Tarjeta +Renfe Joven 50 para beneficiarse del descuento, pero no podrá obtener Puntos Renfe ni disfrutar del resto de ventajas asociadas al programa.
  • Los clientes de Tarjeta +Renfe Joven 50 residentes fuera del territorio español no recibirán comunicaciones por correo postal.

VI.- Robo o Extravío

El Titular deberá comunicar inmediatamente el robo o extravío de su tarjeta de fidelización +Renfe, bien a través de Internet, e-mail, teléfono o correo ordinario al Centro de Servicios Programa +Renfe. Igualmente deberá comunicar cualquier modificación de sus datos, en especial teléfono de contacto, correo electrónico y domicilio de correspondencia. El Titular también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta, a fin de que Renfe-Operadora pueda proceder a la emisión de una nueva.

VII.- Tratamiento de datos de carácter personal

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal S.A. (“Renfe Viajeros”), con domicilio en la Avenida de Pío XII nº 110 CP 28036 Madrid.

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Renfe?

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Renfe en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

¿Qué datos personales tuyos trata Renfe Viajeros?

Con ocasión de tu relación con nosotros, Renfe Viajeros puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
  • Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que utilizas en tu relación con Renfe Viajeros.
  • Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera productos y servicios que tengas contratados con Renfe Viajeros).
  • Datos sociodemográficos (tales como edad, situación familiar, residencias, estudios y ocupación).

Desde Renfe Viajeros te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

  1. Gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con Renfe Viajeros.

    En Renfe Viajeros tratamos tus datos personales para:

    • Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates.
    • Comprobar que eres beneficiario de algún tipo de descuento en relación con los convenios suscritos con terceros.
    • Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con Renfe Viajeros.
    • Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.
  2. Gestionar las tarjetas que dan derechos a descuentos (Tarjeta +Renfe Joven 50)
    Trataremos los datos de las tarjetas que dan derecho a obtener descuentos (Tarjeta +Renfe Joven 50) emitidas por Renfe para la gestión e identificación de las personas beneficiarias de los descuentos asociados a dichos documentos. Asimismo, te informamos que en Renfe Viajeros premiamos a nuestros clientes frecuentes con programas de fidelización dirigidos a mejorar su experiencia de viaje, antes, durante y después del mismo. Por este motivo, trataremos los datos de los clientes titulares de la tarjeta +Renfe para gestionar los puntos obtenidos a través del uso de la tarjeta y enviarles información relacionada con dicho programa para su mayor aprovechamiento.
  3. Conocerte mejor y personalizar tu experiencia
    En Renfe Viajeros queremos que tu experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible, a través de una relación personalizada lo más adaptada a tu perfil de cliente y a tus necesidades.
    Para lograrlo tenemos que conocerte mejor, analizando no solo los datos que nos permiten identificarte como cliente, sino también los productos y servicios que tienes contratados con nosotros, así como los usos de los productos, servicios y canales de Renfe Viajeros. Adicionalmente, aplicaremos métodos estadísticos y de clasificación para ajustar correctamente tu perfil.
    Gracias a este análisis podremos mostrarte funcionalidades, productos y servicios que consideremos acordes a tu perfil, información de los productos y servicios que tienes con Renfe Viajeros, así como ofertas personalizadas con precios más ajustados para ti.
  4. Comunicar tus datos a sociedades del Grupo Renfe, empresas colaboradoras y/o participadas por Renfe Viajeros para que te puedan ofrecer productos y servicios personalizados para ti
    Para que puedas beneficiarte, solo por ser cliente nuestro, de servicios de empresas colaboradoras y/o empresas participadas y del Grupo Renfe comunicándoles tus datos.
  5. Mejorar la calidad de los productos y servicios
    Necesitamos utilizar tu información porque en Renfe Viajeros queremos:
    • Incrementar tu grado de satisfacción como cliente.
    • Atender tus expectativas.
    • Perfeccionar nuestros procesos internos.
    • Mejorar la calidad de productos y servicios existentes.
    • Desarrollar nuevos productos y servicios propios o de terceros.
    • Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de mercado que puedan ser de interés de Renfe Viajeros.
    • Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude.

Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales (base legal)?

  • Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
  • Porque es interés de Renfe Viajeros conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
  • Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

La mayoría de los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web.

No obstante, te informamos que, en ocasiones, podemos tratar tus datos cuando estos hayan sido facilitados por terceros como agencias de viajes u otras personas físicas que, soliciten o contraten, en tu nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web. En ambos casos, te informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán:

  • Datos identificativos y de contacto.

Asimismo, te informamos que para que dichos terceros nos puedan facilitar tus datos, deberán haberte informado, con carácter previo, de las finalidades y resto de información contenida en la presente Política. En este sentido, te recordamos que esta información la tendrás siempre a tu disposición en nuestro sitio web y que podrás contactar con nosotros en todo momento, a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad o en nuestro sitio web.

¿Quiénes recibirán tus datos?

Renfe Viajeros podrá comunicar tus datos personales a:

  1. Empresas del Grupo Renfe con las siguientes finalidades:
    • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
    • Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.
    • Cumplir obligaciones legales.
  2. Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando Renfe Viajeros tenga la obligación legal de facilitarlos.
  3. Terceras entidades, públicas y/o privadas, con las que Renfe Viajeros haya llegado a acuerdos de colaboración en interés y beneficio de determinados colectivos.
  4. Empresas colaboradoras y/o participadas por Renfe Viajeros, con las siguientes modalidades:
    • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
    • Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.
  5. Además, Renfe Viajeros cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Renfe Viajeros como consecuencia de su prestación de servicios.

¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante la Asesoría Jurídica de Renfe Viajeros mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] o por correo postal dirigiéndote a Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal S.A. Avenida Ciudad de Barcelona, 8-1ª Planta – 28007 Madrid. Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que le acredite.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección [email protected] No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en [email protected]

VIII.- Otras condiciones

Además de lo señalado en el epígrafe Condiciones, en lo no recogido en la presente norma será de aplicación lo señalado en las Condiciones Generales de los Contratos de Transporte de AVE, Larga Distancia, Media Distancia y Cercanías.

IX.- Modificación y cancelación de las presentes Condiciones Generales

Renfe-Operadora se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales lo que será oportunamente comunicado a los Titulares, ya sea a través de comunicación personal, ya sea a través de la correspondiente advertencia en la página web. En todo caso, se comunicará a partir de qué fecha será efectiva dicha modificación.

X.- Entrada en Vigor

Las presentes condiciones tienen validez desde el 25 de mayo 2018.

¡Nueva Tarjeta Joven Renfe! Una tarjeta con la que podrás conseguir un 50% de descuento en la compra de tus billetes AVE y Larga Distancia. Está dirigida a jóvenes de entre 14 y 26 años, por lo que si eres uno de ellos… ¡no esperes más y sácate la nueva Tarjeta +Renfe Joven 50!

Viaja en AVE más barato con la Tarjeta Joven de Renfe

El próximo mes de febrero entrará en vigor la nueva Tarjeta Joven con la que los jóvenes podrán beneficiarse de descuentos del 50%, 40%, 30% y 25% en la compra de los billetes AVE y Larga Distancia.

Para conseguir el 50% de descuento en la compra de los billetes con la tarjeta Renfe Joven, tendrás que realizar la compra de tu billete con una antelación de 30 días; si lo compras con 15 días de antelación obtendrás un 40% y 30% para compras inferiores a 15 días en trenes AVE y Larga Distancia. Además, podrás obtener el 25% de descuento en los servicios de Cercanías, Media Distancia y Avant. Estos descuentos se harán siempre sobre la tarifa general, flexible o sencillo.

Con la Tarjeta Joven de Renfe podrás viajar en AVE y trenes de larga distanción con un 50% de descuento.

Dónde comprar la Tarjeta Joven Renfe

La Renfe Joven 50 tiene un coste de 50€ anual, va dirigido a jóvenes de entre 14 y 26 años, por lo que la edad máxima para solicitarla es hasta los 25 años.

Por el momento, sólo podrás adquirir el carnet joven Renfe a través de su página oficial. A la hora de solicitarla, deberás rellenar un formulario y hacer el abono correspondiente de la Renfe 50. Una vez hecho los pasos anteriores, recibirás un número único de cliente con el que podrás comprar los billetes con el descuento correspondiente.

La compra de billetes a través de este medio, permite anulaciones con una deducción del 15% sobre el precio del billete que se quiere devolver. En el caso de querer cambiarlo, se aplicará un 5% sobre el billete cambiado y se abonará la diferencia del billete si la hubiera.

Los usuarios que decidan adquirir la Tarjeta especial Joven 50, entrarán inmediatamente en el programa de fidelización +Renfe. El beneficio está en obtener puntos Renfe a la hora de comprar billetes de tren a través de la Renfe Joven. Estos podrán ser canjeados por nuevos billetes, hoteles, descuentos e incluso la renovación de la tarjeta.

¡Vaya chollazo los descuentos de esta tarjeta para jóvenes!

Ahora bien, si no cumples con la edad establecida para beneficiarte de los descuentos, ¡no te preocupes! Puedes conseguir descuentos de hasta el 60% con nuestra aplicación Compartir Tren Mesa AVE.

El PSOE reclama que se abarate el acceso de los jóvenes al tren y ampliar la tarjeta Renfe Joven a los 30 años

A su juicio, además, habría que disminuir el precio de dicha tarjeta, que es «claramente abusivo para los jóvenes»: «sólo pedirla cuesta 50 euros. Una cantidad excesiva, teniendo en cuenta que la mitad de los jóvenes en nuestro país está en paro, y los que tienen la suerte de trabajar tienen empleos precarios con salarios miserables».

Heredia ha planteado un precio similar al que tiene el carné joven, donde por ejemplo en Andalucía, es de seis euros. Al respecto, el Gobierno señala en su respuesta que el precio fijado de 50 euros está estimado «en función de los descuentos a los que da derecho, en este caso hasta un 50 por ciento de descuento. En cambio, en el caso del carné joven, el precio es de seis euros, pero el descuento al que se puede acceder es de un 20 por ciento».

Por último, el diputado del PSOE por Málaga ha recordado que el PP en su último programa electoral planteaba articular una «tarifa especial» del AVE para jóvenes, para potenciar la utilización del servicio ferroviario de Alta Velocidad por parte de este colectivo. «Nunca más se supo de este anuncio, pero lo que si ha quedado muy claro es que el Gobierno de Rajoy no apuesta lo más mínimo por fomentar el transporte ferroviario entre los jóvenes», ha insistido.

Heredia ha anunciado que planteará una serie de iniciativas parlamentarias, exigiendo al Gobierno un estudio de viabilidad económica para ampliar la tarjeta de Renfe hasta los 30 años. Además, solicitará al Ejecutivo el precio de similares tarjetas ferroviarias para jóvenes en otros países de la Unión Europea.

En tercer lugar, solicitará que cumpla el compromiso de una tarifa especial y ha manifestado que hay que apostar por facilitar el acceso al tren a los más jóvenes: «es el transporte más seguro, ecológico, económico, rápido y confortable».

Leave a Comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *