Tarjeta credito linea directa

Línea Directa y Bankinter Consumer Finance lanzan una nueva tarjeta que ofrece descuentos

Línea Directa y Bankinter Consumer Finance acaban de lanzar una nueva tarjeta exclusiva de fidelización, denominada “Línea Directa”, con la que los clientes de la aseguradora podrán beneficiarse de un mayor ahorro en la renovación de su seguro de coche o moto.

Conocer las condiciones de la tarjeta Línea Directa

Esta iniciativa supone un paso más en la alianza estratégica entre ambas entidades, ya que fusiona los programas de fidelización para asegurados de Línea Directa con los que las dos compañías cuentan en la actualidad: la actual tarjeta de crédito de Bankinter Consumer Finance y la tarjeta de puntos “Suma en Línea”. De esta forma, los clientes podrán acumular descuentos y obtener la renovación de su seguro hasta de forma gratuita, abonando gastos comunes del día a día tales como alimentación, ocio o viajes; así como con las compras derivadas del propio automóvil (repostaje de combustible, mantenimiento del vehículo etc.).

Para Francisco Valencia, Director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, “esta alianza con Bankinter Consumer Finance supone un paso más en una de nuestras prioridades: ofrecer mayores opciones de ahorro a nuestros clientes, adaptadas a sus diferentes demandas y necesidades, pero siempre con el objetivo de que la renovación de su seguro sea más económica”.

Por su parte, Alfonso Sáez, Consejero-Director General de Bankinter Consumer Finance, ha destacado que “con la colaboración que ahora estrechamos con Línea Directa reforzamos nuestra política de alianzas para crecer en este tipo de tarjetas, muy demandadas por nuestros clientes”.

Sobre Línea Directa

Línea Directa Aseguradora, participada al 100% por Bankinter, es en la actualidad la 5ª aseguradora de automóviles de España, y está especializada en la venta directa de seguros de coches, motos, flotas de empresas y hogar. Línea Directa está entre las 100 empresas españolas con mejor reputación, según el ránking MERCO Empresas.
Sobre Bankinter Consumer Finance

Bankinter Consumer Finance es la filial de Bankinter especializada en crédito al consumo y la financiera bancaria que más ha crecido en España durante 2016, ejercicio en el que aumentó su inversión un 46% frente a 2015, hasta 1.045 millones de euros. La cartera de clientes se incrementó en 2016 un 23%, hasta superar los 898.000 titulares. Durante el presente año, ha continuado con un fuerte ritmo de crecimiento: cuenta con más de 985.000 clientes y ha alcanzado los 1.200 millones de inversión.

Descubrir las condiciones de la tarjeta de Línea Directa

Mazatlán, Sinaloa.- El Gobierno Federal busca captar a todos los ciudadanos que no contribuyen con sus impuestos o no declaran si lo obtuvieron de manera legal, informó Melania García Gómez, presidenta del Consejo Directivo de la Asociación Mexicana de Contadores Públicos en Mazatlán.

Por ello, es que el Sistema de Administración Tributaria (SAT) ha puesto el ojo este 2020 en las tarjetas de débito y crédito para que sencillamente las personas no gasten más de lo que ganan.

“De pronto también se crea un poquito de psicosis entre la ciudadanía, sin embargo, es cuestión únicamente de tener las cosas claras y que todo el dinero que ingrese a tu cuenta o que tengas ahí, tengas justificación de donde viene. Buscan conocer la procedencia lícita de los recursos o lo que tengas tú en tu tarjeta”.

Explicó que en el caso de las tarjetas de crédito, se puede detectar si lo que se gasta coincide con el registro que tiene el SAT de cuánto gana esa persona legalmente.

Y en el caso de las tarjetas de débito, hay quienes reciben depósitos que a lo mejor no son ilegales pero no se sabe de dónde provienen, así que ahora se tendrá que declarar para demostrar que esa persona física no lo ha obtenido ilícitamente.

Pago no autorizado con tarjeta

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Yo hice mi seguro del coche y casa con la compañía Nuez (es de Línea directa) el 24 de Agosto del 2015, me pidieron en aquel momento para hacerme el seguro por teléfono el nº de tarjeta de crédito a lo cual acepté para realizar el pago en esa ocasión. Un año después, el 8 de Agosto llamé para informarme del precio de renovación y me dijeron que me habían mandado un mail para informarme de esto y yo les dije que a mi no me había llegado nada, bueno en esa discusión al final me dijeron por teléfono el precio de renovación y les dije en ese momento que no me interesaba. Ante mi negativa a querer renovar el seguro me dijeron que ya no podían cancelarlo porque faltaba menos de un mes y ya estaba fuera de plazo y generado del recibo. Yo les dije que no iba a aceptar de ninguna manera ese recibo y la respuesta fue que estaba obligado a pagarlo. Bueno ahí quedó todo, yo me busqué otra compañía para mis seguros y los he contratado, hasta que al ver mi marido su cuenta ve como el día 24/08/16 Línea directa aseguradora ha hecho una compra con su tarjeta de 615,63€ sin su autorización, la cual como no es un recibo que hayan emitido, si no una compra, mi banco no puede devolverla. No contentos con esto, Línea directa, el día 9/08/16, sólo un día después de decirles que no queríamos renovar su seguro, hizo una primera prueba también sin el consentimiento de mi marido, cobrando 1€ y devolviéndolo a continuación para asegurarse de que la tarjeta seguía activa después de un año. El día 22/08/16, volvieron a realizar la misma operación cobrando 1€ y devolviéndolo, todo para asegurarse que el día 24/08/16 pudieran hacer la compra de su seguro sin ninguna autorización para este pago. Ayer los llamé para que me devolvieran mi dinero y me dicen que no, que ellos pueden hacer legalmente un cobro con la tarjeta para la renovación del seguro y que si no estoy de acuerdo que inicie las acciones legales que considere oportunas. Pues bien, ayer la empecé, les puse la pertinente denuncia en la policía nacional y mi banco ha empezado un proceso para reclamar un pago no autorizado con la tarjeta de crédito. He tenido también que dar de baja a la tarjeta por recomendación de mi banco. Aún así, como se que este proceso va a ser largo y me va a costar recuperar mi dinero, necesitaría vuestra ayuda en este caso que seguro ya le ha pasado a mucha más gente y que seguro tenéis experiencia en como poder solucionarlo y que podamos intentar que no le pase a nadie más. Si necesitan cualquier documentación o aclaración, por favor no duden el pedírmela. Muchas gracias, un saludo.

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Reembolso: € 615,63

Reembolso total y cancelación de los seguros

Devolución parte proporcional recibo automóvil

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Reclamación a la empresa Penélope Seguros (compañía suscriptora del Riesgo Línea Directa Aseguradora S.A.) por la póliza nº 60093826 La pasada semana (18 al 22 de diciembre), recibo en mi correo postal una carta de la aseguradora, con fecha 29 de noviembre, solicitándome el motivo de la devolución de un recibo de esta compañía, con la amenaza de que si no se efectúo el pago del mismo antes del 17/12/17 se rescindirá mi contrato. El importe del recibo de la póliza de seguro para el período 2016-2017 fue de 312,94€. Al llegar la fecha de renovación no recibo ningún aviso (ni por correo postal, e-mail o teléfono), por parte de la aseguradora, sobre el importe para el período 2017-2018. Sí compruebo que se ha pasado por mi cuenta el 18/10/17 un recibo por la cantidad de 257,59€. Al no haber dado ningún parte considero que han revisado el pago a la baja, por buena conductora, sin embargo me encuentro que con fecha 20/11/17 se me vuelve a cargar en cuenta, sin ningún motivo ni explicación alguna, un nuevo recibo por la cantidad de 263,20€. Considerando que es un error, devuelvo el recibo a la compañía. Hoy con fecha 26/12/17, después de más de 4 llamadas en espera de más de 5′ cada una al teléfono de Atención al Cliente (902123269) sigo sin contactar con ellos. Tras acceder a su página web dejo el número para que me llamen, llamada recibida a las 11:26h. (9′ y 51»). Deseo que me aclaren por qué el importe de mi póliza es casi el doble al anterior y me dicen que se me ha aplicado la prima que el año pasado me quitaron y que, de todas formas, ya no puedo hacer ni solicitar nada porque mi póliza ya ha sido cancelada por impago. Comento que si eso es así y han rescindido unilateralmente el contrato sin darme ninguna explicación, al menos solicito la devolución de la parte proporcional de la cantidad que ya he pagado por los 10 meses que me dejan sin seguro. Me dicen que eso no lo van a hacer porque mi póliza ya ha sido cancelada y que aunque lo reclame no me lo van a conceder. Por ello, ante tal indefensión, recurro a Uds. ya que considero un robo duplicar el importe de una póliza de automóviles sin haber avisado, mediante ningún medio de comunicación en pleno siglo XXI, a mí como suscriptora y cancelarlo arbitrariamente sin más explicación.

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Reembolso: € 214,66

A pesar de que me parece lamentable que un Servicio de Atención al Cliente no disponga de un número 900 gratuito para sus clientes y que las 4 llamadas de teléfono al 902 123 269, en las que he permanecido más de 5′ en espera para intentar gestionar este tema sin haber sido atendida, van a suponer un importe considerable, aunque lo desconozco, únicamente: SOLICITO que me sea reembolsada la parte proporcional del recibo pagado por los 10 meses que me dejan sin seguro, al haberlo cancelado arbitrariamente, y obligarme a buscar un nuevo seguro, esto es la cantidad de 214,66€.

¿Qué hago si me suben la prima del seguro?

La compañía no puede subir unilateralmente el precio en los seguros de coche

Lo habitual es que en la renovación de un seguro se produzca una subida de la prima, en parte debida a la inflación, el Índice de Precios al Consumo (IPC). En una situación normal, el asegurado apenas presta atención a este incremento de la prima, sobre todo si es discreto. No obstante, es normal que los asegurados se planteen si estas subidas son justas, y si tienen las compañías de seguros derecho a realizarlas.

¿Qué puedes hacer si te suben el seguro? El no aseguramiento nunca es una opción ya que es ilegal, por eso tienes que tratar de buscar una solución. La primera pregunta que debes hacerte es si la subida está contemplada en el contrato o no.

¿La subida está contemplada en el contrato?

Lo primero en lo que debes fijarte es en si la variación del precio está contemplada en la póliza. Todos los seguros se suscriben por una cuota pactada entre el cliente y la compañía, por lo que la compañía puede aplicar un aumento sin previa consulta al cliente, siempre que lo permita el contrato. Tenlo claro: la subida de la prima es perfectamente legal siempre y cuando la variación del precio esté contemplada en el contrato.

Si la subida de la prima no está justificada para el uso que haces de ese seguro o no es asumible tienes tres opciones: reclamar a la compañía, reducir coberturas para conseguir un seguro más barato o cambiarte de entidad en busca de una mejor relación calidad-precio. Si optas por este último camino, debes tener en cuenta que para no renovar un seguro debes comunicarlo a la aseguradora dos meses antes del vencimiento de la póliza. Los comparadores de seguros pueden servirte de ayuda para encontrar el mejor precio.

Si sospechas que este aumento no está contemplado en la póliza debes leer con detenimiento el contrato del seguro para comprobarlo. El artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro ordena que la subida del coste de la póliza debe ser aceptada y formalizada por escrito por el cliente.

¿Me pueden subir el seguro sin informarme antes?

Desgraciadamente sí, siempre y cuando el encarecimiento de la póliza esté contemplado en el contrato del seguro. Así, la modificación en el importe de la prima por parte de la compañía no necesita la aceptación previa del cliente, ni siquiera se requiere que el asegurado reciba un aviso previo por parte de su compañía. Si no puedes hacer frente a ese aumento, trata de negociar con la aseguradora un aplazamiento de ese incremento. Si no lo consigues siempre podrás, como se ha dicho anteriormente, buscar una reducción de coberturas o cambiarte a otra compañía.

No obstante, cuando el incremento de la prima se produzca para la renovación del seguro ya contratado, la entidad aseguradora deberá comunicar al cliente ese encarecimiento con dos meses de antelación al vencimiento de la póliza. Es el plazo previsto en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro para la prórroga del contrato. En esta situación, el asegurado puede no aceptar la subida de la prima, pero la compañía podrá negarse a una prórroga del contrato para el siguiente periodo de cobertura. Con ello, la rescisión del producto será una realidad para ambas partes, y su vencimiento se hará efectivo.

Puede darse el caso de que en el contrato del seguro no esté contemplada la subida o que esta se comunique al cliente con menos de dos meses de antelación. En este caso, que se puede producir durante el periodo de validez de la póliza, si el cliente no acepta el incremento, la compañía de seguros no podrá proceder a la subida. Por tanto, tendrá que respetar la prima del periodo anterior hasta el vencimiento del siguiente periodo, generalmente un año.

Hay que destacar que la subida debe ajustarse a unos criterios de equidad y suficiencia y se debe sustentar en cálculos actuariales de costes y riesgos, que no pueden ser discrecionales.

¿Cómo deben actuar compañía y asegurado si sube el precio del seguro del coche?

Es conocido que el asegurado debe avisar con dos meses de antelación a su compañía si desea dar de baja su seguro. Igualmente, las aseguradoras tienen que avisar, también con dos meses de antelación, si va a encarecer el seguro.

Lo que ocurre normalmente es que el asegurado se entera del aumento en el precio del seguro cuando recibe el aviso de vencimiento, algo que rara vez sucede dos meses antes de la fecha de pago. En el otro lado de la balanza, también es cierto que los clientes no suelen avisar con el tiempo estipulado legalmente, y las compañías, salvo excepciones, tampoco denuncian la infracción.

Por lo tanto, si la subida de la prima no está estipulada de antemano en la póliza y el cliente no ha sido avisado con dos meses de antelación, este encarecimiento será ilegal. El usuario tiene, entonces, dos opciones: aceptar y mantener la prima de la anualidad anterior o anular el seguro alcanzada la fecha de vencimiento (y posteriormente, buscar otro).

¿Cómo anular el seguro del coche?

Si el tomador desea anular el seguro del coche a la fecha de vencimiento deberá comunicárselo a la compañía con dos meses de antelación. En el caso de que el cliente pretenda cancelar la póliza de manera inmediata -siempre y cuando no sea por una modificación en el precio del seguro-, la aseguradora puede no devolver la parte de prima no consumida.

El caso más habitual para que el seguro de autos se dé de baja antes de la fecha de vencimiento, es cuando se adquiere un nuevo coche y se produce un reemplazo. En ese caso se hace la póliza del nuevo vehículo y, si la prima es inferior a la del anterior, la aseguradora puede devolver la parte correspondiente. Es lo que se denomina extorno.

Razones por las que aumenta la prima de tu vehículo

  • 1. Aumento del IPC: el Índice de Precios de Consumo refleja las variaciones que presentan los precios de los productos en un momento determinado. Cada año va aumentando y esto afecta, por ejemplo, al seguro de tu coche.
  • 2. Multas por infracciones de tráfico: penalizan sobre todo las de exceso de velocidad y consumo de alcohol y drogas. ¿Por qué? Porque cuanto más rápido circules y menos control ejerzas sobre tus capacidades físicas, más probabilidad tendrás de sufrir un accidente.
  • 3. Partes por siniestros: es una de las principales causas del incremento del precio siempre que seas el causante de los daños. Algunas compañías permiten presentar hasta tres partes al año, pero otras incrementan la prima del año siguiente hasta en un 30% por dar solo uno. Las compañías tienden a premiar a los buenos conductores y a castigar a los malos.
  • 4. Descuentos y promociones: el primer año pueden hacerte una oferta de captación que, obviamente, después desaparecerá. Lo mismo ocurre con los descuentos por retención. Debes fijarte en esto y, en caso de que el precio tenga alguna de estas promociones, permanecer atento para negociar el coste del año siguiente con suficiente antelación.
  • 5. Añadir un conductor ocasional: si incluyes en el seguro familiar a un conductor novel -con menos de dos años de antigüedad en el carnet- o menor de 25 años, el precio subirá notablemente. Aún así debes hacerlo porque si no figuran en la póliza, la aseguradora “se lavará las manos” en caso de que ocurra algún tipo de percance.
  • 6. Cambio de residencia: mudarse a una ciudad con más tráfico incrementa el coste del seguro porque estás más expuestos a los siniestros. En cambio si te trasladas a una zona rural, se abaratará (por norma general) . Además, también pueden tener en cuenta otros aspectos como el tipo de coche que conduces, tu edad y tu sexo -consideran que las mujeres son más prudentes, ya que las estadísticas muestran que tienen menos accidentes-.
  • 7. Mayores coberturas: algunas compañías incluyen mejoras en las pólizas y por eso acrecientan levemente el coste anual. Es una forma de justificar ese aumento.
  • 8. Incremento de sus precios: puede que la entidad directamente haya hecho un estudio de mercado o que no le salgan las cuentas y decida subir los precios, en general, de todos los seguros que oferta.
  • 9. Plaza de garaje: no dejar el coche a la intemperie mejora las condiciones económicas. Uno parking privado será más recomendable que uno colectivo porque el índice de accidentes y de robos en ellos es menor.

¿Cómo puedo reducir el precio de mi seguro?

  • Elimina conductores ocasionales: si tienen su propio coche o han dejado de utilizar el tuyo, sácales de la póliza.
  • Antigüedad del carnet: solo es cuestión de tiempo. Cuantos más años de veteranía acumules, más barato te saldrá el seguro. Se presupone que tendrás menos siniestros.
  • Experiencia como asegurado: es importante contratar un seguro cuanto antes. De poco vale sacarse el carnet y no suscribir una póliza -aunque figures como conductor ocasional- porque para la compañía serás novato y no podrá contrastar tu tasa de siniestralidad ni tus estadísticas como conductor.

¿Qué aseguradoras penalizan menos por los partes?

Ya sabes que cada empresa tiene sus normas. Por eso es fundamental que a la hora de buscar el mejor seguro para tu coche compares. Además de ahorrar, comprobarás qué coberturas diferencian a unas y otras. Por suerte Acierto.com te ayuda con esta laboriosa tarea. No obstante, te resumimos cuáles son las aseguradoras que menos penalizan por ser “mal conductor”:

  • Mutua Madrileña hace alarde de esta característica en sus anuncios. Puedes dar tres partes anuales sin que se incremente la prima y sin que pierdas bonificaciones.
  • Direct Seguros, en el caso de que dés dos partes la penalización será del 15%.
  • AXA si tienes un seguro a terceros ampliado y das un parte pagarás más de un 8% el año siguiente.
  • Nuez, es la compañía del Grupo Bankinter y permite presentar uno al año sin penalizaciones..
  • MAPFRE con su póliza YCAR y Generalli con Pago como Conduzco, ofrecen un precio u otro en función de cómo conduzcas, el número de kilómetros que realices, etcétera.

¿Cuánto sube el seguro del coche anualmente?

Todos tenemos un expediente como conductores. Cada parte en el que asumes la culpabilidad queda reflejado y determinará si una compañía decide o no asegurarte y el precio que te ofrecerá. No existe un reglamento oficial para todas ellas, cada una cuenta con sus propias condiciones.

Podemos decir que el aumento medio del seguro del coche cuando damos un único parte gira en torno al 30%; pero la subida será más acusada si tienes contratada una póliza a todo riesgo que si la tienes a terceros.

En el caso de que decidas cambiar de aseguradora tendrás que avisarles por escrito un mes antes -como mínimo- de la fecha de vencimiento pero, ¿cómo tienen que informarte ellos los cambios que aplican? Están obligados a hacerlo también con dos meses de antelación y a concederte un plazo de quince días para que estudies las nuevas condiciones y decidas si quieres continuar con ellos o no. Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, bastará con no firmar la póliza.

Solo podrás poner fin al contrato sin dar el preaviso marcado por ley cuando el aumento de la prima no esté recogido en ningún lugar del condicionado y no te hayan avisado con dos meses de antelación. Nuestro consejo es que revises correctamente tu póliza y en caso de duda consultes el artículo 5 de la Ley del Seguro. En ella se establece cómo actuar y qué plazos cumplir en cada caso.

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