Saldo cheque ahorro carrefour

No podemos ir a ciegas en ningún aspecto de la vida, ni tampoco ir todo el tiempo a prueba y error. Necesitamos información, saber bien las cosas, y en cuestiones de compras y consumo, quizá sea donde mejor se refleje esa necesidad de información. En el caso de Carrefour, el saldo Carrefour es clave para todos los clientes en los distintos servicios que requieren revisar saldo.

Carrefour tiene distintos servicios en los que es necesario revisar el saldo: Carrefour Pass, Club Carrefour, Carrefour Móvil y Cheque ahorro.

Debido a que la tarjeta Pass posee distintos saldos, y que quizá sea complicado de comprender a varias personas, y siendo una de las consultas más hechas por teléfono y en el stand de Carrefour.

Veamos cómo revisar nuestro saldo Carrefour de forma sencilla.

Cómo saber el saldo Carrefour de tu tarjeta Pass

Tu tarjeta Pass tiene dos saldos: contado y a crédito.

El saldo a crédito es lo que tienes disponible para utilizar en tus compras a crédito, tanto en supermercados Carrefour como en todos los establecimientos que acepten Visa como forma de pago.

Lo podrás ver en tu área de cliente de Carrefour o llamando por teléfono al servicio de atención al cliente, 914 68 91 94
De lunes a viernes De 9:00 a 21:00. También puedes consultar el Saldo Carrefour mediante la APP Carrefour PASS

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El saldo a contado se refiere al: el dinero que puedes retirar en efectivo en las líneas de caja de Carrefour. No se refiere a las compras que luego pasas a final de mes a tu cuenta bancaria habitual.

También puedes revisar ese saldo en tu área de cliente, y en las cartas que recibes mensualmente por correo postal.

Cómo saber el saldo Carrefour de mi tarjeta Club

La tarjeta Club Carrefour es una tarjeta de fidelización de supermercados Carrefour. Con ella los clientes obtienen descuentos especiales en línea de caja y otros descuentos impresos en forma de ticket, algunos de forma puntual.

No se acumula saldo en éste tipo de tarjeta, lo que sí, en cambio, te permite hacer Carrefour, es imprimir descuentos directamente desde su página web, si es que ya no tienes ninguna oferta o porque quieres más, da igual.

La tarjeta no acumula ninguna oferta, y solo tienen la vigencia indicada en los tickets y en los carteles de la tienda.

Cómo saber el saldo Carrefour de mi cheque ahorro

El cheque ahorro es una especie de monedero electrónico para los que tengan una tarjeta Club Carrefour o Tarjeta Pass, de Carrefour también.

En ella te devuelven un porcentaje de tu compra en forma de saldo en éste cheque ahorro, y depende el tipo de producto que adquieras, recibirás un porcentaje, y entre los productos que forman parte, están los seguros de Seguros Carrefour y Carrefour Viajes.

Aclaramos que el cheque ahorro lo tienes, aunque tengas la tarjeta Pass y no tengas la tarjeta Club, y en éste caso, todas las compras realizadas a contado o crédito en supermercados Carrefour, cotizan automáticamente en tu cheque ahorro.

Para consultar el saldo simplemente ve a la siguiente página y rellena el formulario: los 13 dígitos de tu tarjeta Pass o Club, y la clave que aparece abajo, si no la lees bien puedes solicitar una nueva. O simplemente simula o calcula cuanto gastas al mes en carrefour y carburante en https://www.pass.carrefour.es/calcula-cuanto-te-devolvemos para saber cuanto te devolverán del ChequeAhorro de Carrefou.

Si rellenas correctamente el formulario, te informará el saldo disponible a utilizar en tu cheque ahorro.

Cómo saber el saldo Carrefour móvil

Sí, también hay Carrefour Móvil, lo cierto, es que, si quieres, puedes adquirir prácticamente todo en los supermercados Carrefour, ofreciendo ya no un servicio de supermercado, sino de servicios integrales a las familias enteras.

Si tu móvil es de prepago, llama al *113€ o el 2862. El primer te devuelve un mensaje con el saldo disponible. Tienes cinco consultas gratuitas al mes, a partir de la sexta, tiene el precio de un SMS.

Si tu servicio es de contrato, deberás ir a tu área de cliente en Carrefour y consultar toda la información.

Como ves, las formas de saber cada uno de los saldos de tus servicios Carrefour es muy sencillo, y no es tan complicado comprender las diferencias entre unos y otros.

Las grandes superficies llevan tiempo tratando de poner su granito de arena en la conservación del Medio Ambiente, y si en un primer paso trataron de combatir el exceso de producción de bolsas de plástico, ahora parece que su siguiente objetivo es el papel y la tinta consumidas en diversas comunicaciones a los clientes. Los tickets de compra de Carrefour, los cheques regalo y los cupones están cerca de desaparecer.

En la central de la compañía francesa son conscientes de las toneladas de papel que se consumen en sus líneas de caja, y por eso una nueva opción empieza a aparecer en la aplicación de la compañía con la última actualización. Mi Carrefour ha empezado a ofrecer la posibilidad de marcar «No recibir papel» por parte de la multinacional. Y sólo es el primer paso.

El fin del papel en Carrefour

Como decimos, esta opción es el primer paso. Desde la app Mi Carrefour ya se pueden consultar los tickets de caja de cada compra realizada en una de sus grandes superficies. También se tiene acceso a los cupones de descuento y a los cheques regalo que envían periódicamente a los clientes que pertenecen a su club. Básicamente, a los usuarios de una de sus tarjetas, ya sea la tarjeta de puntos o la Pass Visa.

En la última actualización ya aparece la opción «No recibir papel», que evita automáticamente que se vuelvan a recibir los cheques regalo y los cupones de descuento. Éstos se podrán seguir utilizando desde la propia aplicación para móviles, y es probable, aunque no está confirmado, que se detecten automáticamente al ser asociados a las propias tarjetas de los supermercados de la compañía.

Pero el movimiento de futuro es aún más interesante que este primer paso del proyecto Papel 0 de Carrefour. Si ahora prescindiremos de los cheques regalo y los cupones de Carrefour de forma voluntaria, pronto será así de forma obligatoria y la mirada se posará en los tickets de caja. Los justificantes de cada compra que realicemos también desaparecerán en el futuro. Todas las comunicaciones se reducirán, por tanto, a la app para móviles de la entidad francesa.

Solamente en España, Carrefour cuenta con casi 900 establecimientos entre sus tres líneas: hipermercados, Carrefour Express y Carrefour Market. Reemplazar los tickets de caja por sus versiones digitales ahorrará a la compañía bastante dinero y también contribuirá a conservar el medio ambiente, pues no sólo hablamos de papel sino también de tinta térmica. Papeles que, con suerte, acabarán en una planta de reciclado, pero que normalmente acaban mezclados con la basura común dificultando el proceso de recogida.

Así pues, si sois usuarios de Carrefour, podéis prepararos para una transición del papel al digital tan suave como inevitable. Primero se abre la opción de solicitar no recibir papel, posteriormente se dejará de recibir en el domicilio, y el último paso será dejar de recibir papel en el propio supermercado.

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Cheque Ahorro

Describe tu queja

En fecha 31/08 del presente ofertaron ustedes un descuento especial del 10% en gasolineras Carrefour acumulable en el cheque ahorro. Ese dia hice mi respostaje en la Gasolinera del grupo Carrefour de Castelldefels por un importe de 30€ y en mi tiquet aparecía como «saldo acumulado en esta compra 3€», lo cual parece del todo correcto hasta que pasadas las 24h necesarias para que ese importe se sume al saldo total acumulado, pude comprobar que la suma total no era correcta. Me dirigí telefónicamente al departamento de atención al cliente, me informaron de que me habían acumulado en ese repostaje el 8% habitual y no el 10% ofertado ese día, por tanto abrieron la incidencia nº 02145383. Pasados unos días recibí una llamada telefónica sobre dicha incidencia, en la que se me remitía a atención al cliente en tienda física para que se me añadiese ese 2% extra que no aparecía en mi cheque ahorro. No me pareció una solución correcta, ya que me producía diversas molestias, además, como ya le comuniqué a la persona con la que hablé, posiblemente no era yo la única perjudicada en este asunto y posiblemente todos los clientes que ese día acudieron a la llamada de la oferta tuvieron ese mismo incidente. Pero, como finalmente no me ofrecieron ninguna solución eficaz, tuve que desplazarme a atención al cliente en tienda física y allí me sumaron la parte que faltaba en mi cheque ahorro, en ese momento a me conformé con la solución que se me dió a pesar de no resultarme del todo convincente. Ayer 21/09, nuevamente se ofertaba el 10% de acumulación en el cheque ahorro al repostar en gasolineras Carrefour, nuevamente acudí a realizar mi repostaje, en esta ocasión por un importe total de 45,45€, Saldo acumulado en el cheque ahorro a 20/09: 5,96€, «saldo acumulado en esta compra: 4,54€. A día de hoy 22/09: Saldo en el cheque ahorro: 9,60€ que corresponden a 5,96€ (Acumulado) + 3,64€ (8% de mi respostaje en lugar del 10%). Yo me pregunto si por algún motivo Carrefour se la ha tomado conmigo o si todos los clientes que acudimos a la llamada de la oferta publicitada en varios medios estamos siendo victimas de un engaño.

Indica qué solución esperas para tu problema

Este asunto podría tratarse de una publicidad engañosa o un error de sistema bastante serio, ese 2% de diferencia por el que yo reclamo es algo mínimo individualmente pero la si sumamos todos los repostajes de ese día en las gasolineras del grupo Carrefour la cantidad económica es muy importante a favor del grupo Carrefour, ya que el número de afectados es muy alto. Por tanto, solicito una compensación económica en concepto de tiempo perdido en realizar todas las gestiones de reclamación y todas las molestias que ello me está ocasionando.Les estoy dando a conocer un problema o defecto importante en su sistema de acumulación en el «Cheque Ahorro» que ustedes deben resolver cuando antes para evitar perjudicar a sus clientes.

En el artículo que presentamos a continuación, en el blog de Opcionis, hacemos mención al funcionamiento de uno de los instrumentos que mejor nos pueden permitir ahorrar a final de mes: El cheque ahorro de Carrefour. Esta cadena de hipermercados, común en las localidades de nuestra geografía, pone a disposición de sus clientes una serie de ventajas, con motivo de un programa de fidelización. Es posible aprovechar este tipo de ventajas de un modo fácil y rápido. Por este motivo hemos elaborado este texto, bajo el título: Cómo funciona el cheque ahorro de Carrefour. Si sigues leyendo, podrás descubrir como puedes ahorrar.

Qué es el cheque ahorro de Carrefour

Existe una tarjeta de crédito exclusiva para utilizar en Carrefour: La Tarjeta Pass Carrefour. Está a disposición de los clientes de forma gratuita. Se trata de una campaña de fidelización llevada a cabo por esta cadena de hipermercados (para más información acerca de la Tarjeta Pass Carrefour, te recomendamos el enlace que se adjunta al final de este artículo). La utilización de dicha tarjeta trae consigo una serie de beneficios adicionales, como por ejemplo la acumulación de un descuento al realizar cualquier tipo de consumo en Carrefour.

Una vez se tenga un saldo acumulado de descuento en la tarjeta, recibiremos un cupón de descuento para próximas compras: el llamado cheque ahorro de Carrefour. Gaste lo que se gaste, el cheque ahorro va aumentando en la Tarjeta de El Club o Carrefour Pass. Podemos beneficiarnos de grandes descuentos por nuestras compras en Carrefour.

La única forma de identificarse y conseguir acumular saldo para el cheque ahorro de Carrefour es presentado la tarjeta física o con la aplicación móvil “Mi Carrefour”.

Cómo funciona el cheque ahorro de Carrefour

Como se ha comentado anteriormente, el cheque ahorro de Carrefour acumula ahorro cuando se compra en estos establecimientos y se abona el importe con la Tarjeta Pass o la tarjeta de El Club. Los diferentes productos ofrecidos en el hipermercado tienen la capacidad de acumular el siguiente saldo en el cheque ahorro (calculado sobre el importe del producto):

  • Compras de alimentación y productos frescos; así como doguería, perfumería, limpieza y comida para animales: 1%.
  • Repostajes en Estaciones de Servicio Carrefour: 8%.
  • Carburante consumido en Estaciones de Servicio CEPSA: 4%
  • Factura de energía CEPSA HOGAR: 7%.
  • Prima de seguros de coche, hogar y decesos: 5%.
  • Compras realizadas en las ópticas Alain Afflelou: Hasta un 5%.
  • Consumo de energía con EDP: Hasta un 8%.
  • Compras realizadas con tarjeta PASS en Viajes Carrefour y en establecimientos fuera de Carrefour: Hasta un 1%.
  • Vinculación de la factura de Orange a la tarjeta El Club Carrefour o Tarjeta Pass Carrefour: Hasta un 5%.

Periódicamente se hace entrega de un cupón de descuento (es el propio cheque ahorro). La cantidad de este cupón equivale al ahorro acumulado durante el período de acumulación anterior. Si el cheque ahorro no se canjea antes de que finalice el periodo de utilización, se pierde el saldo acumulado. Por lo tanto, podemos afirmar que el cheque ahorro es perecedero.

Es posible dejar de recibir el cheque ahorro Carrefour en papel procediendo a la descarga de la app “Mi Carrefour”. Desde esta aplicación se tiene la opción de elegir si los cupones y el cheque se dejen de emitir en formato papel.

Requisitos para tener el cheque ahorro de Carrefour

Para conseguir el cheque ahorro Carrefour es preciso obtener la Tarjeta Pass Carrefour o la Tarjeta El Club. De esta manera, es posible acumular ahorro en nuestras compras. El proceso para conseguir dicha tarjeta es muy sencillo:

Como primer paso, deberemos rellenar el impreso de solicitud, a través de un formulario que está disponible en su página web. Para ello, tan sólo debes introducir datos tales como el DNI, dirección, cuenta bancaria, etc.

En el momento que se rellene y se envíe el formulario, la tarjeta Pass Carrefour se recibirá en el domicilio. Con ella, también se recibirá el código PIN correspondiente. Ahora, tan sólo faltaría tu activación. Esta tarea se realiza con una primera compra en cualquier establecimiento Carrefour.

Por consiguiente, podríamos decir que los requisitos para conseguir el cheque ahorro de Carrefour son los exigidos para que nos ofrezcan la tarjeta Pass Carrefour o la tarjeta El Club. El cliente puede comprobar las bases que esta cadena de hipermercados tiene establecidas para los miembros de El Club Carrefour.

Ventajas de usar el cheque ahorro de Carrefour

La primera y principal ventaja son los descuentos que hemos mencionado anteriormente al explicar el funcionamiento del cheque ahorro Carrefour. Esto de por sí, ya es suficiente motivo para conseguir la tarjeta Pass Carrefour o la tarjeta El Club. Pero, además, ambos tipos de tarjeta son útiles para realizar compras y ofrecer unas diferentes modalidades de pago; justo en el momento que debemos pasar por caja.

La elección del momento en el cual vamos a pagar nuestras compras supone una financiación que nos ofrece Carrefour. Si sumamos la financiación al ahorro conseguido, a través del cheque ahorro y cupones, observaremos las grandes ventajas de usar esta herramienta de fidelización de clientes.

Como ventajas accesorias, podemos mencionar el seguro de protección de pagos que ofrece dicha tarjeta (en caso de robo de la misma) y la posibilidad de utilizar en todo en hipermercados Carrefour de todo el mundo. También es una forma de realizar compras a través de Internet, en cuyo caso, la confirmación se haría mediante un SMS a nuestro teléfono móvil con un código que deberemos introducir.

La tarjeta Pass Carrefour, que es en realidad el mecanismo para obtener el cheque ahorro Carrefour, tiene incorporada la teconología Contacless, con la que se pueden efectuar pagos rápidos.

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