Movistar fibra ofertas

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Digi, O2 o Tuenti: ¿Qué operador con fibra óptica de Movistar tiene la mejor oferta?

Velocidad, precio, líneas móviles adicionales… Comparamos las principales diferencias

Los tres operadores se baten en duelo en un terreno muy agitado. De los tres, únicamente Digi no pertenece al grupo Telefónica. ¿Qué armas emplea frente a esto?

La fibra óptica está presente cada vez en más operadores alternativos. La red FTTH de Movistar es la más extensa. ¿Qué diferencias existen entre las ofertas de Digi, O2 y Tuenti como operadores o marcas alternativas a la enseña premium de Telefónica?

elefónica mima su red de fibra óptica como oro en paño. Por eso llama la atención que la compañía, además de ceder su red en aquellas en donde está obligada por la regulación vigente, abra su infraestructura de FTTH a Digi.

Se trata de un hecho poco común entre los operadores móviles virtuales independientes debido a que la fibra óptica todavía tiene mucho camino por recorrer en este sector y que, hasta hace unos meses, solo las marcas del grupo Telefónica (O2 y Tuenti) comercializan tarifas convergentes usando la red FTTH de Movistar.

Sin embargo, desde septiembre de 2018 Digi comenzó a prestar servicios de este tipo gracias a un acuerdo con Telefónica que, por el momento, únicamente está disponible en unas pocas ciudades, pero que promete ir expandiéndose por todo el territorio nacional.

En Movilonia.com analizamos las diferencias entre las propuestas de Digi, O2 y Tuenti. ¿Cuál es la mejor apuesta como alternativa más económica a la fibra de Movistar?

Fibra óptica de Digi, O2 o Tuenti: ¿cuál es mejor?

Antes de entrar en materia, cabe mencionar que los principales detalles a tener en cuenta son las velocidades de fibra óptica comercializadas por cada opción, la inclusión (o no) de teléfono fijo o el precio de sus tarifas convergentes. La siguiente tabla resume las principales diferencias entre estos tres operadores (o marcas):

Digi O2 Tuenti
Velocidad de fibra óptica 30 o 500Mbps 300Mbps 50Mbps
Simetría
Cobertura Madrid, Guadalajara, Castellón, Zaragoza y Almería España España
Incluye teléfono fijo Opcional (desde 1€/mes)
Opción de solo fibra Sí (desde 25€/mes) No No
Precio convergente más barata (2) 28€ 50€ 40€
Precio convergente más cara (2) 45€ 50€ 40€
Líneas móviles adicionales No
Permanencia 12 meses No tiene No tiene

(2) Incluyendo una línea móvil y teléfono fijo.

Velocidad de fibra óptica y simetría

En este apartado el operador que marca la diferencia es Digi. La compañía ofrece dos tipos de velocidad: la más lenta, 30Mbps, y también la más rápida: 500Mbps.

Digi acumula GB. De las tres opciones comparadas únicamente Digi permite utilizar la capacidad de Internet móvil no consumida durante el mes siguiente.

Por otro lado, se encuentran Tuenti y O2 que solo permiten contratar una una única velocidad. El primero de ellos ofrece una conexión de 50Mbps, aunque hasta hace poco disponía también de combinados con 300Mbps.

Precisamente esa es la velocidad de conexión es la reservada a O2 que, desde marzo de 2019 anuncia esta velocidad a todos sus clientes de manera oficial.

De hecho, desde su lanzamiento la compañía ha ofrecido 300Mbps a todos sus clientes, aunque hasta ese momento, la velocidad que comunicaba era de la tercera parte: 100Mbps.

En todos los casos, la conexión de fibra óptica es simétrica. Es decir, el usuario dispone de la misma velocidad tanto de bajada como de subida.

Qué velocidades de fibra óptica comercializa cada operador

Cobertura

En este caso, son las compañías del grupo Telefónica las que parten con ventaja. Las ofertas de O2 y Tuenti están disponibles para todo el territorio nacional, mientras que las propuestas de Digi, por el momento, solo están disponibles en la comunidad de Madrid y las provincias de Zaragoza, Almería, Castellón y Guadalajara, aunque el operador de origen rumano señala que trabaja para comercializar pronto estos servicios en más ciudades de España.

Tu llamada me suena

Conocer de antemano el número que llama es algo que está disponible sin coste en las tres opciones O2, Digi y Tuenti. Movistar sí que cobra por este concepto una cuota fija mensual, al igual que hacen sus principales rivales (Orange y Vodafone).

Opción de solo fibra óptica

Las tarifas convergentes -aquellas que aúnan teléfono, fijo, y móvil-, son las que marcan el paso. Sin embargo, existe una parte de usuarios que necesitan contratar solo una línea de fibra óptica, sin teléfono fijo ni móvil.

De las tres opciones, únicamente Digi permite contratar una línea de fibra óptica desnuda. Con la fibra de 30Mbps el precio parte desde 25 euros al mes; mientras que con la modalidad de 300Mbps la cuota aumenta hasta los 30 euros.

Comparativa de tarifas de solo fibra óptica de Pepephone, Digi y Lowi

Cuotas mensuales de las tarifas convergentes

Son el ojito derecho de los grandes operadores y, cada vez más, el de los operadores alternativos. Y por eso es uno de los principales atractivos de los operadores que compiten con este tipo de tarifas.

O2 y Tuenti solo disponen de una opción. La única tarifa del primero está disponible a cambio de 50 euros al mes e incluye la fibra de 300Mbps, una línea fija con llamadas a fijos y otra móvil, con 20GB y llamadas ilimitadas.

Por su parte, el plan de Tuenti es más económico -está disponible por 40 euros al mes- y ofrece fibra de 50Mbps, una línea móvil con 4GB y minutos ilimitados, además de una línea fija con llamadas ilimitadas a fijos.

El precio es uno de los aspectos que más tienen en cuenta muchos usuarios a la hora de decantarse por una tarifa convergente.

Por otro lado, Digi cuenta con una oferta mucho más amplia. La opción convergente más económica del OMV, con fibra de 30Mbps, fijo sin llamadas (el consumo se tarifica según el uso) y una línea móvil con 1GB y 100 minutos sale por 28 euros.

Su opción más completa, con fibra de 500Mbps, llamadas ilimitadas (a fijos y móviles nacionales y 500 minutos internacionales) desde el fijo y una línea móvil con 40GB y llamadas ilimitadas tiene una cuota de 45 euros al mes.

Líneas adicionales

Uno de los extras de las tarifas convergentes es la posibilidad de añadir líneas adicionales. De los tres, Tuenti es el único operador que no permite esta opción. O2, su hermano, permite sumar hasta tres líneas con 10GB y llamadas ilimitadas por 15 euros al mes por cada una.

Por su parte, Digi permite sumar hasta cuatro líneas adicionales con el mismo precio y condiciones que el resto de sus tarifas móviles (entre 2 y 12 euros al mes).

Compromiso de permanencia

Es uno de los factores más importantes a la hora de recalar en cualquier operador. Y en cada caso esta atadura varía.

Para aquellos que quieran vivir libres, O2 y Tuenti son las mejores opciones, ya que no exigen ningún compromiso de permanencia.

Nadie quiere encadenarse a un operador, pero el coste de la instalación de la fibra óptica motiva que Digi cobre una penalización a los clientes que permanezcan menos de un año con una tarifa que incluya este servicio.

Pero esta condición es diferente en Digi,que exige una permanencia de doce meses. En el caso de que el cliente desee darse de baja antes debe hacer frente a una penalización proporcional de 120 euros (10 euros por cada mes que falte hasta llegar al duodécimo).

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Movistar, Tuenti u O2: ¿Cuál tiene la tarifa convergente más barata?

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Tarifas convergentes con fibra óptica y móvil de hasta 50€/mes

Categorías comparativa de tarifas de telefonía, Fibra óptica, Noticias, O2, Reportajes Etiquetas: Digi, tarifas convergentes, tuenti

Cada vez menos usuarios contratan por separado su línea de móvil y de fijo, la conexión a Internet e incluso la televisión de pago. Se impone el todo en uno , los llamados paquetes convergentes (fijo, móvil, banda ancha fija y datos móviles y, opcionalmente, televisión). Gracias a ellos, las compañías de telecomunicaciones se aseguran no solo unos mayores ingresos mensuales sino la mayor fidelidad de sus clientes, a los que les cuesta mover todos sus servicios a una nueva compañía.

Las compañías segmentan las tarifas entre tres grupos fundamentales de clientes según sus necesidades y su grado de gasto: la básicas, las medias y las premium. Los paquetes básicos o de entrada son para hogares o clientes que solo quieren conexión a Internet y servicios imprescindibles en fijo y móvil; las medias, son para familias que quieren elegir y combinar los distintos servicios, con llamadas ilimitadas en fijo y móvil y datos suficientes de navegación; las premium son para los hogares que quieren todo: fibra a máxima velocidad, varias líneas de móvil y todo el catálogo de televisión, con las series y el fútbol.

De los 10 millones de paquetes que actualmente hay contratados en España, el 40% pertenecen a tarifas básicas, el 30% a medias, y el 20% a Premium, según fuentes del mercado. Los precios oscilan entre los 40-60 euros para las primeras, los 70-80 euros para las intermedias y más de 120 euros para las de alto consumo.

Pero, ¿cuál es la mejor tarifa convergente? Hemos preguntado a las cuatro compañías que los comercializan (Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil) para que elijan sus mejores paquetes o los más competitivos para cada una de las tres categorías (ver cuadro) Todas ellas coinciden en que es difícil tener una sola tarifa de referencia porque los patrones de consumo varían en cada caso. Por eso, disponen de un catálogo amplio al que sumar servicios (líneas adicionales de móviles, datos móviles, contenidos de televisión, etcétera). Estas son las peculiaridades que destacan las propias operadoras sobre sus ofertas

Movistar

Movistar defiende que lo que le diferencia frente a la competencia es la oferta de vídeo. “Al final todos los operadores de red en España tienen vocación de poseer buenos niveles de cobertura y, a pesar de que Movistar tiene la mejor cobertura de fibra, es en el vídeo claramente donde nuestra vocación de liderazgo está muy por encima de los demás tanto en contenidos como en la experiencia de usuario que ofrecemos en nuestra plataforma”, indican desde la operadora.

La marca de Telefónica defiende que los contenidos premium (fútbol, series, cine, deportes como F1, etcétera) son un reclamo para la contratación de paquetes Fusión, que cuentan con 4,5 millones de clientes, porque son “aspiracionales”. “A todo el mundo le gusta ver lo que quiera, cuando quiera y como quiera”.

Vodafone

Por su parte, Vodafone señala que sus paquetes Vodafone One, que cuentan con más de dos millones de clientes, ofrecen “más variedad de velocidades, y se pueden elegir los gigas en el móvil o la velocidad de fibra que el cliente necesite y la televisión con los contenidos que le gusten”.

Sus responsables comerciales presumen de que Vodafone One son los únicos paquetes en el mercado que incluyen roaming en Europa y EE UU, llamadas ilimitadas de fijo a móvil y, en televisión, además del fútbol y contenidos de Netflix, disponen de Spotify o HBO (sin coste adicional en Vodafone TV Total) y no tienen penalización de permanencia.

“Además somos el operador con la mejor conexión de datos certificado por P3 por segundo año consecutivo”, añaden

Otros servicios de Vodafone incluidos en la tarifas son Back up + (DropBox), Secure Net (antivirus en la red), Vodafone Wallet (que permite pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito de cualquier banco, PayPal, accesos a transporte público, etcétera). “Además somos el operador con la mejor conexión de datos certificado por P3 por segundo año consecutivo”.

Orange

Orange saca pecho de su recién estrenada gama Love Familia, su oferta convergente, que “permite que sus clientes elijan sólo aquellos servicios que quieren y paguen sólo por lo que necesitan, tanto en velocidad de la fibra como en número de líneas móviles o en cantidad de datos. Y pueden añadir además la oferta de televisión Orange TV Cine y Series u Orange TV Fútbol, según sus preferencias”.

La operadora francesa destaca su tarifa premium Love Familia Total, que ofrece la mayor velocidad de fibra óptica simétrica del mercado (500 Mb), y el mayor bono de datos móviles (24 GB), junto a los contenidos de Orange TV “y por un precio más competitivo que ofertas similares que ofrecen mucho menos”.

“Finalmente, Orange se distingue también de otras ofertas por la posibilidad de compartición de los datos móviles, que, unida a la abundancia de sus bonos de datos, hace que se cubran las necesidades de navegación de todos los miembros de un hogar aprovechando y rentabilizando al máximo su tarifa”, aseguran en la operadora.

MásMóvil

MásMóvil ha conseguido captar 40.000 clientes de sus tarifas convergentes, que lanzó la primavera pasada. El cuarto operador, que usa en su mayor parte la red de Jazztel, presume de que sus paquetes son “los únicos del mercado que incluyen llamadas ilimitadas de móvil incluso desde el paquete más económico, y además, dos líneas de móvil gratis para siempre”.

Cifra el ahorro respecto “a los tres operadores de toda la vida, entre el 21% y el 43%. Como oferta de televisión solo ofrece Wuaki.tv, pero explica que, “al contrario que algunos competidores de siempre, no inducimos a los clientes a pagar por contenidos que no necesitan (como fútbol o series)”.

How to check availability of Movistar broadband speeds in Spain

I recently received an email from someone who is planning on moving to the Costa Brava from France and wanted to find information on broadband speeds in rural areas.

He is planning a move to Calabuig, which I had to look up on Google Maps, and from that it really does look quite remote. I’m quite remote too but get a 10MB/s connection from Movistar and told him this in my immediate reply. Later I logged on to the Movistar website and was able to pick an address in Calabuig (I didn’t have his street address) and conform that there at least Movistar can provide 10MB/s.

Thinking that this information might be useful for anyone moving to Spain (or moving IN Spain), I decided to share that info below:

Note: The page has changed several times and no longer recognises my address so I can’t go through the entire process.

1. to open the page on the Movistar website to check coverage.

2. Select province then enter your street name (you don’t need Carrer/Calle etc), number and postcode and hit the button marked “Comprobar”.

3. It will then take you to another screen where you’ll need to complete some further details. If you live in an apartment block you’ll need to enter the floor number or for a house select “Chalet” and then click “aceptar”.

After trawling through the Movistar database for a few seconds, you’ll be taken to a page that displays whether you can have ADSL, Fibre and Television and the state of planning if not. For example, for my house there is currently no plan to install fibre, which would allow me to access the internet at 100MB/s.

Broadband in Spain: Everything you need to know

If you’ve recently moved to Spain and want broadband, you’ll find everything you need to know about getting it here – what the big providers offer, how much you can expect to pay, small print…

Getting decent broadband can be a headache in any country. Spain is no exception, so we want to make life as an expat easier by giving you all the information you need to get broadband as a foreigner living in the land of Cervantes and Picasso.

In case you don’t know us, Comparaiso.es is one of the leading broadband comparison sites in Spain.

Compare broadband deals

Read on to find out who the biggest broadband providers in Spain are, which ones offer customer service in English and which ones do the best deals, whether you live in the sunny weather of Majorca or the Canaries, a big city like Madrid or Barcelona or in a small town in Andalusia or another region.

What are the biggest broadband providers in Spain?

The biggest providers are:

  • Movistar (also known as Telefónica) – The biggest provider in the country, with almost 50% market share.
  • Ono – The biggest cable broadband provider, bought by Vodafone recently.
  • Jazztel – A popular ADSL and fibre optic provider nationwide.
  • Orange – The Spanish branch of the French company.
  • Vodafone – They used to be small in home broadband but they’ve become the second biggest provider after Ono’s acquisition.
  • MasMovil – The newest and the fourth biggest Spanish provider.

In addition to Ono, there are a few other cable broadband providers that operate solely in some regions:

  • Euskaltel – Only in the Basque Country
  • Telecable – Only in Asturias
  • R – Only in Galicia

Call us!Receive a call

You might have seen Yoigo shops around, but Yoigo is now part of MasMóvil, so both of them use the same mobile network now.

All these providers offer standard, cable and fibre optic broadband. However, sometimes, in remote rural areas, sometimes you can’t get fixed-line broadband because it would cost providers more than they’d make back to extend their networks that far.

If that’s the case, you can get WiMAX – wireless broadband – or satellite broadband instead. For example, Iberbanda is the biggest WiMAX provider – it covers the whole of Fuerteventura, the second-largest of the Canary Islands. Eurona is one of the biggest satellite broadband providers in Spain – it offers coverage everywhere (except in the Canary Islands).

How much does broadband cost in Spain?

You can get broadband from around €20 (£17; $22 -exchange rate: sept. 2016-) a month, all costs included. A typical package will give you download speeds of up to 50Mb, calls to Spanish landline numbers and several minutes of calls to Spanish mobile numbers each month. You don’t normally have to pay anything upfront and contracts are normally between one month – ‘sin permanencia’ – and 12 months – ’12 meses de permanencia’ – long.

If you want a Spanish mobile phone plan, you can get a package that bundles broadband, landline calls and a mobile plan together, which are popular as you get more for your money. The cheapest ones cost around 29€ a month, and they’re becoming the standard type of package in Spain, with all the big providers offering something along those lines.

When you’re comparing the price of broadband packages in Spain, take into account that the prices advertised can be a bit confusing. Broadband and phone packages are advertised without including line rental in the price (which usually costs about €18 (£14; $15.50) a month extra). Broadband, phone and mobile packages are often advertised with line rental included in the price, which means that although they look more expensive, they cost around the same as broadband and phone packages.

How reliable is broadband in Spain?

It depends on where you live and what kind of broadband you have. If you have standard broadband you’re unlikely to get the ‘up to’ speed advertised. For example, if you get a standard ADSL package advertised as offering up to 50Mb, you’re likely to get about 10Mb, which is the average download speed in Spain. This is because the further you live from the local telephone exchange, the less speed you’ll get, so in general you’ll get better speeds in cities than in small towns and villages.

However, fibre optic broadband has quickly become widely available in Spain. The big providers are putting in fibre optic cables across the country, with Movistar leading the race. You can get fibre in most of the bigger cities now, which offers download speeds of up to 300Mb. With fibre optic and cable broadband you do get the speed advertised, which is often advertised as ‘real speed’ – ‘velocidad real’.

Where can I find Wi-Fi hotspots in Spain?

As in most western European countries, you’ll find Wi-Fi hotspots in most cities in Spain. You’ll see signs advertising free Wi-Fi in shops, bars and restaurants such as VIPS and Pans&Company. It’s also common to find Wi-Fi in public parks and libraries.

  • Fon. While Fon, a global Wi-Fi network which works through people sharing a part of their home broadband in return for being able to use the Fon Wi-Fi all over the world, was invented in Spain, there aren’t many Fon hotspots in the country.
  • Ono. Ono is currently putting loads of Wi-Fi hotspots in different Spanish cities, although you can only use them for a week if you don’t have Ono broadband.

In general, Wi-Fi hotspots are handy if you only use the internet very occasionally, but if you’re going to be living in Spain for a while, and regularly use the internet, you’re better off getting home broadband.

What do I need to get broadband in Spain as a foreigner?

Your passport can be enough for you to sign up to a broadband package in Spain. But, sometimes, you might need a NIE – an ID number for foreigners – and a Spanish bank account too, depending on what provider you are dealing with.

Some providers may be reluctant to offer you a contract if you aren’t a Spanish national, and some may ask you for a deposit.

If you think you’re being asked to pay over the odds because you’re a foreigner, cancel your order and try another provider.

How does phone line installation work in Spain?

Once you’ve signed up to a broadband package, you’ll get your router within a week. If your home doesn’t have an active phone line, a Movistar-Telefónica engineer will be sent out within a week or two to install a telephone socket. Once that’s been done, all you have to do is plug in your router.

If you’re with Movistar or Ono, an engineer will deliver the router and set it up for you, and if you already have an active phone line from another provider, you won’t need an engineer to visit at all.

The whole process usually takes two weeks, although it can take longer depending on the providers – with Vodafone it can take up to a month, for example.

How do I switch broadband in Spain?

Switching broadband in Spain is pretty easy. First, make sure your current contract is up – you don’t have any ‘permanencia’ left. If you switch before then, you will have to pay a fee for cancelling your contract early, so be careful.

Next, choose the package you want to switch to and sign up to it. Your new provider will then arrange for your current package to be cancelled and switch you to your new package. You’ll be able to keep you telephone number.

You’ll be sent a new router by courier and told when to plug it in – it’ll usually be within about a week, once the connection is ready. You will only have to go without broadband and phone for a short time during the night, when the switch is physically made at the phone exchange.

Once that’s done, it’s worth calling your old provider to make sure everything’s sorted, just in case you have to return your old router or something.

The switching process shouldn’t take more than two weeks altogether. Your old provider may contact you to offer you a better deal during that time, but don’t be tempted – you’ll have to pay a hefty fee to get out of the contract that you only just signed with your new provider.

What Spanish providers offer customer support in English or another foreign language?

  • Movistar. The biggest provider in Spain offers both sales support and customer service in English. When calling, just say ‘English’.
  • Eurona. The satellite provider also offers sales support and customer service in English. Again, just say ‘English’ when calling.
  • Vodafone (and Ono). Vodafone offers customer service in English, Arabic and Romanian. The number to call for such assistance is 22189 and it only works from a Vodafone’s number (landline or mobile).
  • Orange (and Jazztel). Orange offers customer service in English, French and German and is available Monday to Saturday, 9am to 10pm. Orange’s phone number is 695 911 900 (it’s a regular mobile number) or 902 011 900 (you’ll be charged for this call).
  • MásMovil.

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So, what’s the best broadband in Spain?

It’s impossible to say what the ‘best’ broadband in Spain is, as what’s best for you totally depends on your needs. However, if you’re an English speaker who doesn’t speak Spanish and you want to get OK broadband with minimum hassle, the best option is a Movistar broadband package.

Movistar packages are slightly more expensive than the average, but you can get Movistar broadband almost everywhere. In addition, Movistar have a good reputation when it comes to customer service, which it offers in English.

Movistar’s basic standard broadband package gives you download speeds of up to 10 Mb, and calls for €38,72 (£30.69) a month (€21,32/£16.90 a month for the broadband and calls plus €17,40/£13.70 a month line rental). Installation is free and there’s no fee for a new phone line. The contract is one year. If Movistar fibre broadband is available in your area, you can get it for the same price.

If on the other hand, what you are looking for is a great service and great price, then go for MasMovil. MasMovil is one of the leading companies in Spain since it acquired Yoigo and PepePhone in 2016 and it offers a broadband package with speeds up to 50Mb for only 29€ a month!

If you think your Spanish is good enough to deal with providers that don’t offer customer services in English, then you could have a look at packages that include a mobile plan. When it comes to this type of package, Orange is a good option for foreigners because it offers cheap international call add-ons.

You can find all packages available in your area using the Comparaiso.es home page.

While we don’t expect these tips to make getting broadband in Spain easier than it is in your own country, we hope they’ll make getting settled a little simpler. Good luck and welcome to Spain!

Connecting telephone and internet lines in Spain

A guide to connecting a fixed-line phone, internet and mobile line in Spain, and the main communication providers on the Spanish market.

If you’ve just bought or rented a home in Spain, you might need to sort out a Spanish internet connection and phone line when you move in. This guide provided by international sim card provider Sim Options explains how to do this and provides details of the main Spanish broadband and telecoms providers.

Sim Options

Sim Options is Europe’s #1 marketplace for international Prepaid SIM Cards for travellers all over the world. Benefit from the lowest rates for internet data, calls and SMS during your next trip abroad. They offer SIM Cards in all formats: normal, micro and nano sizes, as well as mobile phones and travel accessories so you can stay connected throughout your trip.

Connecting the telephone in Spain

Movistar (owned by Telefonica) is the national supplier of the telephone landline in Spain. Telephone and internet services may be obtained through other providers, but the basic landline will still be provided through Movistar. The company is an ex-state service and remains the leading provider in terms of market share in Spain.

Installing a phone line

Installing a phone line has to be done via Movistar as they are the only company in Spain authorised to do this. The Movistar website has a search feature that allows potential customers to check if desired services are available in their area, though the website is in Spanish. If you live in a new development or a rural area there may be lengthy delays for installation.

Before moving into an apartment or house, verify if there is a line (the presence of phone jacks does not mean a line is installed). Where a phone line is functioning and “live”, it is possible (and less expensive) to transfer the account from the name of the previous occupant to the new one.

If a phone line has to be installed or connected, you can contact Movistar to do this or, if you plan to sign up with another provider for internet/telephone services, they can usually arrange this for you although it will be done via Movistar. Line installation itself is free but there will be a monthly rental fee plus charges for any calls made. There is also a charge to change over to another provider.

For places where a phone line is already installed, you can usually transfer your existing package with your current provider if you inform them in advance. Customers moving within the same tariff zone may be able to keep their previous phone number.

The main companies supplying landline services and packages in Spain are:

When installing your line, you can choose to rent a phone, which may be a temporary solution, but usually a pretty expensive option in the long run.

Using your telephone

All Spanish numbers are composed of 9 digits. The local area code is included in the first 3 digits. All Spanish numbers will start with 8 or 9. To make an international call, you have to dial 00, followed by the 2-digit country code and then the area code (dropping the ‘0’). Reverse charge calls are made using 800 or 900 before the number.

See our additional guides to emergency numbers and other different types of phone numbers in Spain for more information.

Bills and costs

Bills are usually sent monthly to your address and you can also choose to view them online. As for the payment, you can choose to pay your phone bill by cash, to the bank or your operator’s shop. You can pay it online or set a direct debit. However, regardless of how you pay you will always get a detailed bill with the list of the calls you made. The costs depend of your operator, the time of the day you make your calls, and whether or not you call nationally or internationally. This is why it is important to evaluate your needs and compare the different offers and promotions going on.

Mobile phones

Nowadays, well over 90% of the Spanish population has a mobile phone and 69.5% of people have a smartphone. The main providers are Orange, Movistar, Vodafone and Yoigo plus there are also a number of smaller providers. Growing competition in the Spanish market has made the prices drop, and the range of services on offer rise. Again, before signing up with a provider, make sure you have compared the different options available to you. See our guide to mobile phones in Spain for further information.

Alternative tools for communication

This is a popular and very cheap alternative for making phone calls or video calls abroad. You can download it for free and it is free to use if you are calling another person through Skype. You can also use it to call international phones and mobiles or to send instant messages at reduced rates.

VoIP and instant messaging

Over the last few years there has been a growth of VoIP (Voice over Internet Protocol) and instant messaging providers offering alternative ways for people to communicate with each other, such as WhatsApp and Viber. Many are free although some charge usage fees. You will need either a smartphone or Spanish internet to use any of these services from Spain.

Prepaid phone cards

You can buy special prepaid cards for international calls. These can be found in Internet cafes, tobacconists and newsagents. Sometimes cards are targeted at specific countries, offering cheap international calls.

Internet

Once you’ve installed your phone line, you can choose to sign a contract for Spanish Internet services with your phone provider. Spanish broadband and telecoms providers offer a wide range of packages to choose from, allowing you to sign up for combined packages including phone, internet and TV. The prices vary widely depending on what you choose. Basic internet only deals can be as cheap as €15 a month while an all inclusive package can be over €50 a month. It makes sense to shop around for a good deal that suits your requirements. You can use a comparison website such as Comparaiso to compare broadband deals.

The main providers of Spanish internet are the same big phone providers (Movistar, Orange, Jazztel, Vodafone and Ono) plus MasMovil. There are also several smaller providers, some only operating in certain regions.

High-speed internet

The most common and practical way to get the Spanish internet is to include it as part of the package with your phone provider. You can also look to include TV and/or mobile phone so you’ll have fewer bills to worry about each month. ADSL and fiber cable broadband are the main options offered by providers these days as they are faster and offer unlimited internet time. You can get packages offering speeds of between 50 – 500Mb. Monthly prices are usually between €20-40 a month.

Fiber optic broadband is the more reliable option of the two as the speed is more reliable (ASDL is often advertised as ‘speeds of up to…’) but is only available in the bigger cities. You can check fiber coverage in your area with each company. Whatever Spanish internet deal you sign up for, you will receive equipment that you will have to set up. Sometimes, for more complex equipment, a technician will come and install everything for you. If you have to set things up yourself, you’ll receive instructions. However, if you don’t feel confident about doing it yourself, most of the providers can send technicians to help you for an extra charge.

If you need Internet throughout your home, or if several computers need an Internet access, a WIFI router will be your best option, allowing other computers and mobile devices to connect to your network.

High-speed access usually involves signing a contract of one year and if you terminate the contract you may incur high fees, so make sure this is the option you want before signing.

Internet without landline

You will need a landline installed in order to use the internet at home. However, there are some Spanish internet and telecoms providers, such as Orange, that offer 4G coverage at home. This enables you to connect to the internet without a landline at speeds of up to 300Mb. The cost is around €40 a month.

What you will need to sign up for phone, internet and mobile in Spain

Exact requirements vary depending on which company you sign up with, but you will usually need to provide the following when signing a contract with Spanish internet and broadband providers:

  • Passport or official ID
  • Proof of address

In addition to this, you may also be asked for:

  • Details of a Spanish bank account
  • NIE number, if you are from overseas

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