Media markt leganes telefono

Media Markt Leganés C.c. Parquesur – Avda. Gran Bretaña, S/n – Ofertas y horarios

Catálogos de ofertas de Media Markt en Leganés

La tienda Media Markt en C.c. Parquesur – Avda. Gran Bretaña, S/n de Leganés es la más cercana a tu ubicación. Si lo prefieres puedes descubrir otras tiendas Media Markt en Leganés y sus horarios y teléfonos, así como todas las Ofertas de Media Markt en Leganés.

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Media Markt – Atención al cliente/Cajas/Servicio posventa/Financiación Leganés (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/06/2016

Funciones

Atender al cliente, cobro en cajas, gestión de las financiaciones, reclamaciones, tramitación de facturas, ventas online,… Responsabilidades del puesto: – Conocer los objetivos comerciales de la Compañía y su política comercial, filosofía y de atención al cliente. – Atención telefónica. – Informar y asesorar a los clientes. – Cobro en caja. – Controlar los cierres y cuadres de cajas. – Gestión de reclamaciones. – Gestión de las financiaciones. – Realización de facturas. – Gestión devoluciones. – Recepción de ventas online.

Requisitos

– Título de grado medio, ciclo formativo o equivalente. – Experiencia en tareas similares. – Conocimientos de Office a nivel de usuario. – Disponibilidad y flexibilidad. Perfil: – Actitudes comerciales. – Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio. – Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad. – Habilidades de comunicación. – Habilidades de organización y planificación. – Actitud abierta y flexible. – Capacidad para trabajar bajo presión. Otros datos: – Incorporación inmediata. – Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. – Turno de trabajo en régimen de jornada partida o tarde.

Etiquetas

  • ventas
  • finanzas
  • cliente
  • cajero
  • cajera
  • posventa
  • atencion
  • servicio
  • parquesur
  • media markt
  • cajas
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

Terminal de teléfono vendido en mal estado

Describe tu queja

He adquirido un teléfono modelo Samsung s7 edge, comprado nuevo el día 14-03-2017, y en apenas 40 días de uso, el dispositivo presenta anomalías graves en su funcionamiento (se queda totalmente bloqueado de manera aleatoria sin ningún motivo y la pantalla presenta desperfectos con píxeles en mal estado y/o apagados. Me he personado en la tienda donde lo compramos (Media Markt Leganes en el C.C. Parque Sur ), con todos los componentes del teléfono en perfecto estado, embalajes, documentación, factura y tickets. para informarles del caso, pero la respuesta ofrecida unilateralmente y como única solución, por parte del personal de la tienda, sin haber ni siquiera comprobado previamente el estado del embalaje y componentes en los que les estaba presentando el producto, ha sido que hay que llevar el terminal a reparar a su servicio técnico, dándome además un plazo de 20 días para repararlo, (que es la mitad del tiempo de uso que tiene el terminal) porque ya han pasado los 15 días de prueba. Les he manifestado mi rotunda disconformidad, con la solución ofrecida ya que considero que no es posible que un terminal nuevo y con tan poco uso, haya que llevarlo a reparar en tan poco tiempo, si no es porque ya se encuentra estropeado antes de su venta, y por lo tanto solicito que me lo sustituyan por otro terminal nuevo en buen estado, porque el que me han vendido ya venía en mal estado antes de comprarlo. La persona que me atiende y se identifica como responsable de atención postventa de la tienda, sin mostrar ningún tipo de consideración a otra posible alternativa, me indica como solución final: » pues ponga una reclamación». y se marcha, dejándome ver su clara predisposición a no seguir atendíendome y hacíendome sentir humillado, impotente y menospreciado como cliente y consumidor y parte directamente afectada. viéndome obligado a avisar a la policía para poner en su conocimiento todo el caso. Pienso que el personal de esta tienda ha vulnerado todos mis derechos como cliente y no me parece justo como solución final tener que llevar a reparar un teléfono nuevo que ha costado casi 700 euros, como si se tratase de un teléfono usado, por lo que requiero de otra solución.

Indica qué solución esperas para tu problema

Solicito el cambio por un terminal nuevo ya que el teléfono me lo han vendido en mal estado, o en su defecto el reintegro integro del total del importe de la factura.

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