Holaluz opiniones 2019

Cada vez la gente está más sensibilizada con el tema de la luz, y es completamente normal, el precio de la luz desde 2004 hasta 2014 ha triplicado su precio y son muchos los ciudadanos que ante este problema han buscado diferentes soluciones. De hecho, en España sufrimos tristemente de manera grave lo que se llama pobreza energética, que básicamente consiste en que un gran número de familias, tiene que elegir entre pagar la luz o comer, ya que si pagan sus facturas eléctricas para tener calefacción o luz en casa no pueden alimentarse, pagar la hipoteca o afrontar los múltiples gastos que supone vivir de manera independiente o al frente de una familia.

Así que para todos aquellos concienciados por este tema e interesados en conseguir reducir la factura eléctrica, como yo, este artículo de mi blog va destinado para vosotros.

En primer lugar si lo queréis es ahorrar mes a mes, lo más importante es tomar conciencia de la importancia de hacer un consumo responsable, y posteriormente, empezar a tomar medidas destinadas hacia la eficiencia enérgetica y el ahorro. Algunas de estas pueden ser muy sencillas, por ejemplo, las que yo he aplicado en casa son:

  1. Cambiar la iluminación por bombillas led de bajo de consumo energético.
  2. Cambiarme de compañía eléctrica, a la vez que me reduzco la potencia de la luz.

Y precisamente como cliente satisfecho con mi nuevo cambio, tal y como hecho otras veces al recomendaros algún servicio como un buen hosting para vuestras páginas web o si soís autónomos una gestoría online económica con la que trabajar como Cuentica, hoy os quiero presentar la empresa con la que actualmente estoy trabajando.

Esta se llama Holaluz.com (como bien habrás deducido por el título del artículo) y es una nueva empresa que formaron en 2010 tres emprendedores españoles con objeto de prestar un buen servicio y revolucionar el oligopolístico mercado español de la energía.

El mercado eléctrico español se liberalizó en el año 1997, pero que hasta hace apenas unos años no ha exitido apenas competencia real y por tanto los consumidores no cambiaban de unas compañías a otras, como sí sucede con la telefonía, porque no tenían incentivos suficientemente interesantes. Y en su amplia mayoría pensaban (y todavía muchos siguen pensando) que es harto complicado realizar esta operación. Pero nada más lejos de la realidad, si te lanzas a dar el paso de cambiarte de tu eléctrica actual hacia Holaluz.com, ya que te lo ponen muy fácil.

Hasta finales de 2013 la empresa eléctrica Holaluz.com era relativamente bastante desconocida (tenían unos 2.500 clientes aproximadamente) pero gracias a una subasta de energía que organizó la OCU a través de su propuesta «Quiero pagar menos por la luz» (a la cual se apuntarón más de 400.000 personas interesadas en reducir su factura energética de la luz) se dieron a conocer entre todos estos clientes potenciales, gracias a que acabaron resultando la empresa ganadora de la subasta.

Fue por aquel entonces, cuando los conocí por primera vez. Ya que todos los interesados en reducir nuestra factura de la luz que nos habíamos inscrito a la subasta eléctrica, fuímos contactados para comunicarnos la nueva oferta que nos correspondía si estabamos interesados en realizar el traslado de una compañía eléctrica a la otra.

A pesar de que la oferta de Holaluz.com resultaba más económica para contratar la luz con ellos, en un primer momento, no me suscribí a esta oferta, porque quería conocer un poco mejor (como es lógico) quién era esta nueva empresa de la luz. Así que tras consultar su web www.holaluz.com y suscribirme a sus redes sociales. Fuí aprenciando que eran bastante majos y que aportaban un valor al cliente diferencial. Actualización tras actualización en redes sociales, poco a poco me fueron convenciendo para cambiarme de empresa de la luz. Y haciendo memoria estos fueron los principales motivos que me llevaron a cambiarme de comercializadora:

– En su página tenían todo muy bien explicado. Con dedicarle un pequeño rato de lectura a sus actualizaciones en redes sociales y a su blog podías pasar de no tener ni idea de cómo funciona el sector eléctrico a comprender mejor cómo funciona, así como a aprender los aparatos que mayor consumo energético tienen y la potencia que necesitarás en el hogar o en la empresa acorde al número de aparatos eléctricos que utilices.

– Precios atractivos. Especialmente porque a pesar de que había finalizado el plazo para suscribirse a la oferta de la subasta, tanto todos aquellos que habíamos participado en la subasta así como a sus clientes ya existentes, decidieron aplicarles los nuevos precios, que resultaban más económicos. En la actualidad sus precios sin la oferta de la OCU siguen siendo más económicos que alguna de las principales empresas de su sector. ¿Cómo lo logran? Entre sus claves pasa haber creado una empresa que apuesta firmemente por Internet como el medio por el que llegar a su clientes y operar. Esto les permite tener una infraestructura de costes más económica y seguir ofreciendo precios atractivos, al tiempo que mantienen su atención al cliente en España, ya que la consideran fundamental para seguir dando un buen servicio. De hecho, ante el nacimiento de Holaluz.com, uno de sus principales competidores, Endesa, se ha visto obligada a reaccionar creando un nuevo operador eléctrico online, ONE, tratando de imitar a Holaluz y que no se le escapen todos los clientes.

– Sin compromiso de permanencia. Aceptando la oferta pasaba de estar en una tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) a estar en el mercado liberalizado, pero me interesaba por lo que acepté sin pensarmelo dos veces. Especialmente porque con Holaluz.com no tenía ningún tipo de compromiso de permanencia, como sí que suelen poner otras empresas de su competencia. Entonces en caso de que algo no me gustase siempre podría volverme a cambiar con facilidad. Por lo que se reducía cualquier problema a la hora de afrontar el cambio. Por suerte, Holaluz.com no me ha decepcionado y soy un cliente satisfecho.

– Cambio de potencia sin costes añadidos. Buscaba reducir la potencia electrica en un tramo de un 1kw que no estaba utilizando ni de lejos, para conseguir un mayor rebaja en términos de la factura. Por lo que cuando contacté con mi anterior proveedor energético por este concepto quería aplicarme un coste bastante alto, que disipaba cualquier ahorro en este sentido. Para que te hagas una idea, bajarte la potencia 1kw puede suponerte unos 50€ de ahorro al año y el coste de esto es de unos 9€ por parte de la empresa de distribución. El anterior operador me quería cobrar entorno a unos 100€ por este trámite. Además de que el operador telefónico de turno que estaba al teléfono no me parecía una persona sufienciente formada y de confianza para delegarle teléfonicamente esta tarea. Por lo que decidí consultarlo telefónicamente a Holaluz.com y me confirmaron que con ellos esto era sumamente fácil hacerlo, en el momento de cambiarme de compañía electrica y que podía solicitarlo desde su mismo panel de alta como nuevo cliente, indicando la nueva potencia eléctrica que me interesaba. Y claro, esto me pareció mucho más atractivo en términos de fiabilidad y también más barato. Por lo que esto fue algo decisivo. Aquí en el blog de Fotocasa, tienes una sencilla explicación sobre cómo cambiarte de compañía de la luz y en qué debes fijarte cuando lo hagas. Es importante que lo hagas con una de tus facturas eléctricas anteriores delante del ordenador para ir anotando las referencias correspondientes e introducirlas durante tu proceso de alta en Holaluz.

– Cambio de titular completamente gratuito. Si tienes un piso en alquiler, te será muy interesante está opción ya que podrás cambiar el titular de la electricidad conforme cambie el inquilino de manera muy sencilla a través de tu usuario y contraseña de cliente. Así mismo, desde dentro del área de cliente podrás realizar otras acciones como cambiar la cuenta bancaria en la que se realizan los cobros de la luz o añadir nuevos puntos de suministro. Es decir, una vez eres cliente, con la misma cuenta podrás gestionar varios contratos de la luz que puedas tener. Especialmente útil esta opción para el caso en el que se tienen varias residencias.

– Te atiende personal cualificado. Una o varias veces mi anterior suministradora de energía me tarifico mal, en exceso, como no podía ser de otra forma. Me puse en contacto con ellos y perdí bastante tiempo en llamadas teléfonicas hasta conseguir que resolviesen mi problema de facturación. Finalmente en ninguna de esas llamadas me dieron una solución. Simplemente creaban un número de incidencia técnica y al cabo de unos cuantos meses, te llegaba una carta por correo postal donde te informaban si se había resuelto satisfactoriamente o no. Si estabas en lo cierto, entonces lo que te habían cobrado de más, tenías que volver a esperar para que te realizarán un factura de abono o descuento en tu próxima factura. «Una fiesta…», como entenderás algo que precisamente no me agradaba. Tenía una sensación de «esta gente me está tomando el pelo». Sin embargo, desde que estoy trabajando con Holaluz.com mi sensación como cliente es totalmente diferente. Desde el primer momento que cogí el teléfono para llamar y ver quién estaba al otro lado de esa compañía de la luz, obtuve una respuesta positiva y me aclararon todas las dudas y preguntas que tenía, asesorándome sobre cómo debía de tramitar mi alta como cliente, trasladándome desde mi anterior comercializadora… Y la verdad es que resultó muy sencillo.

-Una empresa que da un aire fresco a un mercado anclado en el pasado. Si estás cansado de pagar por la luz a las grandes compañías eléctricas que con sus presiones mueven los hilos de la política en materia energética a su antojo y no hacen sino subirnos año tras año los precios a través de diferentes excusas como costes de distribución del sistema o similares. Y te gustaría empezar a cambiar las cosas, de forma que haya más competencia y por tanto más beneficios para los consumidores, entonces, ¡Debes tomar acción hoy mismo! Cambia de compañía eléctrica y mándales un mensaje reivindicativo de esta forma al «oligopoly eléctrico» para que se pongan las pilas.

– Energía renovable. Además si cambias a la compañía eléctrica independiente Holaluz.com estarás comprando energía 100% verde procedente de renovables. Por lo que encima estás siendo solidario para impulsar un nuevo cambio en el modelo enérgetico de producción de la energía que consumimos, hacia un modelo más responsable y mucho más beneficioso para el medio ambiente como es la producción eléctrica basada en energías renovables.

– Facturación mes a mes en función de tu consumo. Una de las cosas que más me gusta de Holaluz.com es que te cobrán mes a mes en función de lo que realmente has consumido. ¿Cómo funciona? Ellos hacen una estimación en base al histórico como clientes que tenemos en la compañía eléctrica (actual o anteriores) y adicionalmente toman de referencia las lecturas que les pasan del contador, con esto te envian una «pre-factura» por email unos días antes de finales de mes y te dan de tiempo unos cuantos días para que valides que es correcta. De forma que puedas bajar a ver el contador de la luz y comprobar que la estimación de consumo de la factura se ajusta al consumo realizado. Para que en caso de que este sea menor, simplemente a través de cualquiera de sus aplicaciones para móviles android o iphone, hagas una foto y se la envies, añadiendo adicionalmente la lectura del contador. Eso es todo.
Con esta información, te enviarán unos días más tarde la factura con el importe ajustado al consumo real que hayas tenido, basado en la fotografía y la lectura del contador que por tu parte has enviado. ¡Simplemente Genial! Desde tu área de cliente tendrás acceso al histórico de facturas y podrás comprobar el histórico de gastos que has tenido para saber si estás ahorrando en comparativa con meses anteriores.

Como habrás podido apreciar por estas líneas estoy bastante satisfecho de haber realizado el cambio de compañía eléctrica hacia la Holaluz.com y quiero animarte a que tu también lo hagas. Por eso desde Holaluz.com me han facilitado un código en exclusiva para los lectores de mi blog de tal forma que si lo introduces durante tu alta como nuevo cliente de Holaluz (cuando solicites el cambio de línea o simplemente cuando contrates la luz para un nuevo domicilio) te permitirá ahorrarte 20€ en tu factura de la luz. El código descuento es Z58IYE.

Importante novedad: Si te preguntan de dónde has conseguido el código, diles que te lo ha dado “tu amigo Miguel” (de Zaragoza). Si durante el cambio a Holaluz te preguntan cualquier otra cuestión diferente relacionada con el código de amigo para obtener tu descuento: Por favor, házmelo saber, me gustaría poder ayudarte.

A continuación te pongo un vídeo para que veas lo sencillo que es contratar la luz con Holaluz.com a través de Internet. ¡Cámbiate a Holaluz y únete junto a mí a la comunidad de clientes satisfechos de Holaluz.com!

Contenidos

Análisis, opinión y valoración de Holaluz.com

9.8/10

Resumen de la valoración Holaluz.com

Mi opinión sobre holaluz es que son la mejor empresa de electricidad a la que podrías cambiarte. Una empresa seria, profesional, con valores, que busca crear algo diferente, algo bueno para todos, que respeta a sus clientes y quiere lo mejor para ellos. Una empresa que se puede recomendar porque te fías de ella. Porque dan buen servicio y trabajan como se espera. Son confiables 100%. Así que si estás buscando una alternativa para tu actual proveedor de la luz, tanto en casa como para tu empresa. Holaluz es la mejor empresa a la que puedes cambiarte. Recuerda utilizar el código de amistad para nuevos clientes y benefíciate de un ahorro de 20€ en tu nueva contratación con ellos. Para ello solo tienes que poner Z58IYE a la hora de darte de alta. Y lo tienes que hacer a través de la web por tu propia cuenta. ¡Aprovecha antes de que finalice la promoción!

Teléfonos de Holaluz

El teléfono gratuito que la compañía Holaluz pone a disposición de cualquier persona que quiera contactar con ellos es 900 67 07 07. En el caso de que seas cliente de la compañía, Holaluz dispone de un teléfono directo para consultas de clientes que es el 900 64 92 92.

Ambos teléfonos son completamente gratuitos para el emisor de la llamada y se puede realizar cualquier gestión relacionada con la electricidad: alta de luz, cambio de titularidad, cambio de número de cuenta, pagar una factura de luz, reclamarla…

Atención al cliente de Holaluz

Si un cliente de Holaluz necesita contactar con la compañía puede hacerlo llamando directamente al teléfono gratuito 900 64 92 92. Además, también dispone de otras vías para poder contactar con la compañía:

  1. Correo electrónico: [email protected]
  2. Mediante un chat online para poder resolver al instante cualquier duda que surja en el proceso de contratación.

¿Qué gestiones puedo realizar de forma telefónica con Holaluz?

Las compañías pueden realizar cualquier trámite relacionado con el suministro eléctrico. Así, mediante una gestión telefónica podemos:

  • Dar de alta el suministro de luz y gas
  • Contratar tarifas de luz, gas o servicios de mantenimiento
  • Realizar una modificación de la potencia eléctrica
  • Cambiar algún dato del contrato: cuenta bancaria, titular del contrato…

¿Cómo puedo reclamar una factura eléctrica?

En el caso que seamos cliente de la compañía y necesitemos poner una reclamación, Holaluz dispone de diferentes vías de contacto para poder reclamar:

  1. Contactando a través del correo electrónico: [email protected]
  2. A través del teléfono de atención al cliente: 900 64 92 92

Contratar un nuevo suministro de luz y gas con Holaluz

Para contratar el suministro de luz y gas con la compañía Holaluz se puede solicitar llamando al teléfono gratuito o bien rellenando un formulario que aparece en la página web de Holaluz.

En el caso de contar ya con suministro activo de luz o de gas únicamente debemos gestionar un cambio de tarifa y de compañía a Holaluz. Si no contamos con suministro tendremos que gestionar un alta de luz o de gas.

¿Qué documentación necesito para contratar con Holaluz?

Para contratar con Holaluz el suministro de luz y gas, tenemos que saber qué documentos e información nos van a solicitar para que el proceso salga adelante. Para ello, tenemos que tener preparados los siguientes documentos:

  • Documentación para contratar luz o gas con Holaluz:
  • Información del titular del contrato: nombre, apellidos y DNI.
  • Certificado de la Instalación eléctrica.
  • Dirección exacta del suministro.
  • Código Unificado del Punto de Suministro (CUPS).
  • Datos bancarios del titular del contrato.

El CUPS es el Código Unificado del Punto de Suministro, equivale al DNI del punto de suministro pues lo identifica y es necesario para poder realizar cualquier gestión. Es un dato técnico que proporciona información relativa al suministro y aparece en todas y cada una de las facturas de luz y gas.

Tarifas eléctricas de Holaluz

La compañía Holaluz cuenta con diferentes tarifas tanto para la luz como para el suministro de gas. Las tarifas del suministro eléctrico no solo tendrán en cuenta las condiciones técnicas de la vivienda sino también contarán con el consumo particular de cada usuario.

Tarifas eléctricas Holaluz 2018

Tarifa Características Término fijo Término variable
Tarifa justa
  • Cuota plana personalizada
  • Todo inlcuido
  • Sin regularizaciones
  • Sin permanencia
Precio personalizado Precio personalizado
Tarifa clásica
  • Pagas a final de mes el consumo que hayas realizado
  • Sin permanencia
38,043426€kw/año 0,134000€/kWh
Tarifa Sin Sorpresas
  • Pagas misma cuota fija a principio de mes
  • Regularización en el mes 12
38,043426€/año 0,123000€/kWh

Tarifas de gas de Holaluz

Holaluz apuesta por el uso de gas como una de las energías más económicas del mercado, pero además, promueve el uso de un gas verde respetuoso con el medio ambiente.

Las tarifas de gas de Holaluz dependerán del uso que se le vaya a dar al suministro de gas en la vivienda, pues este consumo determina la tarifa de acceso que tendrá el suministro.

  1. Tarifa de acceso 3.1
  2. Tarifa de acceso 3.2
Tarifas de gas Holaluz 2018

Tarifa Término fijo Término variable
Tarifa 3.1 2,53€/mes 0,068162€/kWh
Tarifa 3.2 5,79€/mes 0,05919€/kWh

Pagar una factura de luz y gas de Holaluz

Si un cliente de Holaluz necesita pagar una factura, la opción más directa y sencilla es pagando mediante tarjeta bancaria llamando al teléfono de la compañía. Además, la compañía Holaluz pone a disposición del cliente una oficina virtual para poder hacer este tipo de gestiones.

Resolver una avería eléctrica con Holaluz

En el caso de sufrir una avería eléctrica, lo primero que debemos tener en cuenta es cuál es el posible origen de la incidencia: si ha sido dentro de la vivienda o fuera de ella.

En el caso de que la avería sea externa a la vivienda, la encargada de solucionarlo es la distribuidora de la zona, por lo que tendríamos que contactar directamente con ella.

Sin embargo, si la incidencia se origina en el interior de la vivienda y contamos con un servicio de mantenimiento, tenemos que ponernos en contacto con la compañía, Holaluz. En caso de no contar con un servicio que nos cubra la avería, deberemos contratar un electricista externo.

Otras formas de contacto de Holaluz

La compañía Holaluz, además de los teléfonos gratuitos de contacto, facilita otras vías alternativas para poder contactar directamente con ellos.

  • En la página web de la compañía disponemos de un chat online en el que un agente de Holaluz resolverá las dudas planteadas.
  • A través de sus redes sociales

Las tarifas de luz más baratas (enero 2020)

  • Energía Viva entra con fuerza en el ranking con las tarifas de luz más baratas en este inicio de 2020. Endesa sigue dentro del ‘top 3’, al igual que la oferta de Fortuluz.

  • ¿Cuál es la mejor tarifa de luz y gas de 2019?

  • ¿Cuáles son las mejores tarifas para un hogar con un consumo bajo?

  • ¿Cuáles son las tarifas de electricidad más baratas para un hogar con un consumo medio?

  • ¿Cuáles son las tarifas de electricidad más baratas para un hogar con un consumo alto?

  • ¿Cómo contratar la tarifa de electricidad más barata?

2020 empieza con una noticia que puede alegrar a los consumidores del mercado regulado: las tarifas de PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) tienen ahora tres tramos distintos, por lo que la luz será más barata de 12 de la noche hasta las 8 de la mañana. Esto se debe a la aprobación de la propuesta en los peajes eléctricos que hizo la CNMC.

Aunque el mercado libre no cuenta con esta novedad, en él también es posible conseguir ahorrar en tu factura de luz gracias a las tarifas de electricidad más baratas del mes. En enero, el precio medio de estas tarifas es de 759,64 euros, lo que supone un aumento de 16,15 euros con respecto al mes anterior. Además, con respecto a enero de 2018 la luz ha subido en 8,22 euros.

Nuestro comparador de electricidad te ayudará a conocer las ofertas de electricidad más baratas, aunque también podrás encontrar aquellas que se adapten a tu consumo y a las características de tu hogar. Para ayudarte a ahorrar, Kelisto también pone a tu disposición una serie de consejos para que sepas manejar adecuadamente tu gasto en electricidad.

¿Cuál es la mejor tarifa de luz y gas de 2019?

Endesa ONE Luz

PRECIO ANUAL

386,73 €

CARACTERÍSTICAS

Revisión de precios anual / Actualización con el IPC / Gestión 100% online

CONDICIONES

Sin permanencia

Tarificaciones realizadas en el comparador de energía de la CNMC y Kelisto.es. Para un hogar con una potencia contratada de 3,3 kW y un consumo de 1.800 kWh

En enero, la oferta de luz más barata vuelve a ser ONE Luz de Endesa por un precio de 386,73 euros al año. Esta compañía de luz ofrece un descuento de hasta 50 euros en tu factura, por lo que es la más recomendable de nuestro ranking. Además, no tiene periodo de permanencia, por lo que podrás cambiar de compañía siempre que quieras. Eso sí, ten en cuenta que la promoción, que es para nuevos clientes, finaliza el 7 de febrero.

Para los conductores habituales, otra alternativa puede ser la Tarifa Online de Repsol. Esta tiene un precio algo más elevado que las tarifas de luz más baratas de nuestro ranking, pero se compensa con el ahorro de hasta 180 euros al año en carburante Repsol. El precio de la Tarifa Online para un hogar con consumo de hasta 1.800 kWh es de 477,53 euros anuales, solo unos 34 euros más cara que la opción más económica del mes.

Tarifa Online

477,53 €

Precio fijo 12 meses / Ahorro de hasta 180 € al año en carburante Repsol

Permanencia de 12 meses

Además, hay comercializadoras que tratan de hacer más llevadero el gasto en luz con ofertas especiales con tarifas de electricidad más baratas. Es el caso de la nueva tarifa de Alterna con la que podrás ahorrar hasta 120 euros en tu factura de la luz. Esta nueva oferta vende la luz a precio de coste al que le suman una cuota fija personalizada.

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OFERTA PATROCINADA

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PROMOCION

Luz a precio de coste

VENTAJAS

Ahorra 120€ en tu factura

¿QUE OFRECE?

Luz a precio de coste más una pequeña cuota fija # Sin compromiso de permanencia

¿Cuáles son las mejores tarifas para un hogar con un consumo bajo?

(Vivienda con una potencia contratada de 3,3 kW y un consumo de 1.800 kWh al año)

Tarifa ONE Luz

386,73 €

CARACTERÍSTICAS

Revisión de precios anual / Actualización con el IPC / Gestión 100% online /Descuento de 50 euros en tu factura (hasta el 7 de febrero)

Descuento válido solo para nuevos clientes / Sin permanencia

Hogar 24H

442,97 €

Revisión de precios anual / Actualización con el IPC

Sin permanencia

A Contraluz 2.0A

443,70 €

Revisión de precios anual

Descuento en primera factura para nuevos clientes / Permanencia de 12 meses / Facturación electrónica

Hogar Fija Electricidad

453,66 €

Precio fijo 12 meses / Hasta 12% de descuento en carburante Cepsa

Sin permanencia / Facturación electrónica

Me Cambio

463,77 €

Precio fijo 12 meses / Energía verde

Sin permanencia / Facturación electrónica

Máximo Ahorro 24H @Click

468,04 €

Precio fijo 12 meses / Energía verde

Sin permanencia

Luz Inteligente 2.0A

475,60 €

Precio fijo 12 meses / Gestión 100% online / Energía verde

Permanencia de 12 meses

477,53 €

Precio fijo 12 meses / Ahorro de hasta 180€ al año en carburante

Permanencia de 12 meses

TF2.0A

478,82 €

Precio fijo 12 meses

Sin permanencia / Facturación electrónica

Premium Siempre Luz 2.0A

482,97 €

Revisión de precios anual

Permanencia de 12 meses / Facturación electrónica

Fuentes: Kelisto, CNMC y páginas web de las compañías. La comparativa de precios fue realizada el 9 de enero de 2020 para una vivienda ubicada en Madrid con una potencia contratada de 3,3 kW y un consumo de 1.800 kWh al año. Los importes que figuran en la tabla incluyen el IVA y el impuesto de la electricidad, pero no contemplan el importe del alquiler del equipo de medida.

Como ya hemos mencionado, Endesa es la ofrece el precio más económico en este mes de enero para un hogar con consumo bajo (386,76 euros al año). Energía Viva ocupa el segundo lugar con Hogar 24H (442,97 euros). Esta compañía tampoco tiene compromiso de permanencia y la revisión de sus precios se hace de manera anual. En tercer lugar se encuentra la tarifa A Contraluz 2.0A de Fortuluz, con un precio de 443,70 euros anuales. Esta oferta incluye un descuento de 25 euros en la primera factura para nuevos clientes, además de un descuento del 3% en el precio del término de energía para clientes con facturación online y domiciliación bancaria. Sin embargo, sí tiene un compromiso de permanencia de 12 meses.

¿Cuáles son las mejores tarifas para una vivienda con un consumo medio?

(Vivienda con una potencia contratada de 4,4 kW y un consumo de 3.000 kWh al año)

627,29 €

Revisión de precios anual / Actualización con el IPC / Gestión 100% online

Sin permanencia

684,87 €

Precio fijo 12 meses

Descuento en primera factura para nuevos clientes / Permanencia de 12 meses / Facturación electrónica

685,05 €

Revisión de precios anual / Actualización con el IPC

Sin permanencia

698,97 €

Precio fijo 12 meses / Hasta 12% de descuento en carburante Cepsa

Sin permanencia / Facturación electrónica

Tarifa Me Cambio

714,14 €

Precio fijo 12 meses / Energía verde

Sin permanencia / Facturación electrónica

728,87 €

Precio fijo 12 meses / energía verde

Sin permanencia

735,83 €

Precio fijo 12 meses / Ahorro de hasta 180€ al año en carburante

Permanencia de 12 meses

Luz inteligente 2.0A

739,45 €

Precio fijo 12 meses / Gestión 100% online / Energía verde

Permanencia de 12 meses

744,81 €

Precio fijo 12 meses

Sin permanencia / Facturación electrónica

746,13 €

Revisión de precios anual

Permanencia de 12 meses / Facturación electrónica

Fuentes: Kelisto, CNMC y páginas web de las compañías. La comparativa de precios fue realizada el 9 de enero de 2020 para una vivienda ubicada en Madrid con una potencia contratada de 4,4 kW y un consumo de 3.000 kWh al año. Los importes que figuran en la tabla incluyen el IVA y el impuesto de la electricidad, pero no incluyen el importe del alquiler del equipo de medida.

Para los hogares con un consumo de 3.000 kWh al año que se preguntan qué tarifa de luz contratar, Endesa (ONE Luz, 627,29 euros al año) y Fortuluz (A Contraluz 2.0A, 684,87 euros) vuelven a ocupar las dos primeras posiciones. Energía Viva (Hogar 24H, 684,87 euros) completa el top 3 de mejores tarifas de luz en el supuesto de un hogar con un consumo más intensivo permanece inalterable.

¿Cómo contratar la tarifa de electricidad más barata?

Una de las claves más importantes para ahorrar en tu factura de la luz es seguir un consumo que concuerde con ciertas pautas de eficiencia energética, con las que podrás ahorrar hasta 500 euros en tus facturas. Algunos de estos consejos son no dejar los aparatos en stand-by, utilizar bombillas LED o no abusar del aire acondicionado ni de la calefacción.

Además, también te recomendamos usar un comparador de tarifas. Con esta herramienta no solo encontrarás las ofertas más baratas, sino que también podrás comprobar las condiciones de contratación de las mismas, como si existe algún periodo de permanencia o si se tratara de una comercializadora que ofrece energía verde. Al usar un comparador te podrás ahorrar hasta 194 euros al año en tu factura de la luz.

Por ejemplo, si estás interesado en contratar una tarifa con energía renovable, debes saber que existen multitud de comercializadoras que la ofrecen. Otro de los puntos fuertes a la hora de ahorrar en la factura de la luz es el de elegir tarifas con discriminación horaria. Esto te ayudará a saber durante qué horas es más cara la electricidad, para que realices un consumo más eficiente.

Junto con la electricidad, el gas es otro de los pilares fundamentales de la economía del hogar. Kelisto también te ofrece un ranking con las mejores tarifas de gas para que encuentres la oferta más económica de cada mes.

Las tarifas de luz más baratas para este mes

Las tarifas ‘trampa’ de eléctricas como Naturgy, Factor Energía u Holaluz, según la OCU

Si te cuesta leer las facturas de la luz o consideras que pagas demasiado en tus recibos, no eres el único. Organizaciones de consumidores como la OCU (@consumidores) advierten después de hacer un análisis del mercado eléctrico, de la letra pequeña de las tarifas «con truco» de las grandes comercializadoras de energía como Naturgy (@Naturgy), pero también de las pequeñas como Factor Energía (@factorenergia) u Holaluz (@HolaLuzcom), que han emergido tras la liberalización del mercado. Según la organización de consumidores, la mayoría de ellas anuncian «grandes ahorros» y «tarifas planas», que no lo son tanto.

En un comunicado, la OCU denuncia que las compañías «se aprovechan del desconocimiento» que tienen los consumidores del mercado eléctrico para ofrecer tarifas que «con el señuelo de jugosos descuentos y beneficios resultan caras y poco recomendables».

Así, advierte de prácticas como ofrecer «superdescuentos como gancho» para la contratación que en realidad parten de «inflar sus propias tarifas o de la activación al cliente de tarifas eléctricas con discriminación horaria, aplicándole un precio único las 24 horas que le impide beneficiarse del ahorro».

Somos clientes de dos compañías

Para entender los trucos de las compañías de la luz, la OCU recomienda tener en cuenta dos aspectos del confuso mercado eléctrico:

  • Aunque el consumidor solo tenga un suministro de eléctrica, puedes ser cliente de dos compañías: una distribuidora (la que tiende la red que llega a las casas y la alimenta) y otra que el usuario puede elegir a su gusto, la comercializadora (que vende la electricidad, lee el contador y gira las facturas).
  • Antes de que se liberalizara el mercado, las grandes distribuidoras también vendían la electricidad. Después, «para no perder negocio, crearon dos compañías comercializadoras satélites», una para vender la electricidad sujeta a la tarifa regulada PVPC y otra para vender electricidad según tarifas libremente diseñadas. Aparte, están también las nuevas compañías comercializadoras sin parentesco con las distribuidoras.

Descuentos sobre elevadas tarifas

Una táctica para colocar al usuario una tarifa mala consiste, según la organización de consumidores, en explicar el ahorro que se conseguiría con ella comparándola con otra que es mucho peor. Como ejemplo, ponen el caso de Naturgy, que anima a contratar su tarifa online tomando de referencia su tarifa estable media, mucho más cara. Además, según explican, los antiguos usuarios de esta última no tendrán derecho al 10% de descuento ofrecido para los nuevos clientes.

Por su parte, según la misma fuente, la comercializadora Factor Energía, se compara con la “tarifa de precio fijo” (un producto que están obligadas a tener y tiene un elevado coste) y toma el dato de hace 15 meses, que le permite presumir de un descuento más ampliado del que supondría hacerlo en base a los datos actuales. De igual manera, AEO Energía, la empresa que se propone cambiar los estándares de la industria de la energía, con su transparencia y revisión constante de sus precios, ofrece a los usuarios una calculadora de ahorro. Sin embargo, tal como señala la OCU, es tan peculiar, que ofrece descuentos incluso si introduces un precio 0 del kilovatio.

Los trucos de la discriminación horaria

La mayoría de los usuarios españoles concentran el 40-50% de su consumo de luz en el horario valle. A partir del 30%, interesa, según la OCU, contratar la tarifa con discriminación horaria, que debe pedirse a la distribuidora y tiene un precio más bajo en el horario valle y más alto en el horario punta. Ahora bien, mucha gente desconoce que puede hacer este cambio. Con el objetivo de «aprovecharse», dice la OCU, las comercializadoras ofrecen una tarifa que supone algún ahorro y activan la discriminación horaria ante la distribuidora sin previo aviso. Sin embargo, si el usuario mantiene su tarifa y pide directamente la discriminación horaria, se podrá beneficiar de todo el ahorro.

Ésta es una práctica habitual de la mayoría de las compañías energéticas, incluyendo las mayoritarias, como Endesa, Edp, Iberdrola, Naturgy u Holaluz. Debido a la proliferación de esta práctica, la organización de consumidores recomienda que cada usuario mire su factura en busca de la tarifa de acceso, la 2.0DHA y soliciten ponerle fin si nunca la han pedido.

Las falsas tarifas planas

Además, la OCU critica las ‘tarifas planas’ de electricidad y gas, y considera que no es adecuado promocionar tarifas en las que se paga lo mismo con independencia de la energía que se consuma, lo opuesto a un consumo sostenible, ya que «en realidad no lo son».

Para la OCU, estas tarifas están «lejos» de responder al concepto de tarifa plana ya que, en mayor o menor medida ofrecen precios individualizados basados en el consumo histórico, por lo que su cuota bajará o subirá en cada revisión del contrato a medida que el hábito cambie.

En concreto, según el comparador de la OCU, Naturgy tarifa plana y Aldro Energía Plana «cobran directamente por el exceso, porque lo que venden en realidad son bonos de energía, nada baratos». Por su parte, Holaluz Tarifa Justa y Podo Plana Solar «no cobran el exceso», pero sí fijan un elevado precio. Así, la OCU señala que muchas compañías revisan lo consumido cada año y consideran libremente «subir el precio al año siguiente».

Así, en el mejor de los casos, estima que la tarifa permitirá un consumo sin límites, pero con una política de uso responsable» que básicamente dice que si el consumo se incrementa podrán retirarle esa tarifa. En el peor de los casos, OCU considera que la tarifa plana no es más que un bono que permite un determinado consumo, y si se supera tendrá que pagar «una elevada tarifa por el consumo de energía adicional».

La comercializadora independiente de electricidad Holaluz lanzará el próximo domingo la primera y, por ahora, única tarifa plana del mercado eléctrico en España. Este tipo de tarifa, habitual en las telecos, no existe en el caso de la luz, en el que se han confundido los contratos con cuotas fijas mensuales, que se liquidan a finales de año (a un precio kWh muy elevado), con verdaderas tarifas planas, con las que se paga siempre lo mismo sea cual sea el consumo.

Con el nombre de Tarifa Justa y la premisa de que se trata de un contrato a tres bandas (entre el cliente, Holaluz y el Planeta), se trata de una oferta personalizada que se hace a los clientes en función de su perfil de consumo histórico. Aunque estos pagarán el mismo importe cada mes (incluido los impuestos), sin penalizaciones ni sobrecostes por límites horarios o de consumo, el cliente firma “un pacto” con el que la compañía pretende que este haga un uso responsable de la energía.

Así, según señala la empresa, a los que reduzcan su consumo, al año siguiente se les bajará la cuota mensual y a los que gasten más, se les incrementará, al modo de las bonificaciones o penalizaciones de las aseguradoras.”Damos por hecho que el cliente estará a la altura de un consumo responable”, señala Carlota PI, cofundadora de Holaluz.

La compañía lleva un año trabajando en esta iniciativa que supondrá toda una revolución en el mercado. La cuestión más peliaguda era cómo ofrecer un precio fijo sin que, por este hecho, el consumidor se exceda en su consumo, ya que, al contrario que el coste del servicio telefónico, que no está ligado a su uso, la electriciadad hay que adquirirla en el mercado y su precio fluctúa. Precisamente en los últimos meses se ha producido una escalada de las cotizaciones del mercado mayorista, que ha disparado la factura del pequeño consumidor un 15% en el año.

A fecha de 2 de octubre, Holaluz, la única comercializadora que crece, sumaba 150.617 clientes, entre domésticos y empresas. A 43.000 de ellos les ha remitido ya una oferta personal con la nueva Tarifa Justa, que no incluye regularizaciones ni obligación de permanencia.

Para ello, Holaluz ha realizado 400 perfiles estándar teniendo en cuenta los consumos históricos de los ciudadanos. Algo que ya es posible gracias a los contadores inteligentes con telemedida. Quedan excluidos de dichos perfiles, y por tanto de la nueva tarifa, los habitantes de los territorios extrapeninsulares y los clientes de pequeñas distribuidoras, cuyos datos no resultan fiables, así como a los que carezcan de una curva histórica de consumo por tratarse, por ejemplo, de una vivienda nueva.

En todos los casos, Holaluz gestiona con la distribuidora un ajuste de la potencia contratada del nuevo cliente que, habitualmente, excede a las necesidades de este, y le contrata la tarifa de discriminación horaria. Dos medidas que, por sí mismas, se traducen en un ahorro en la factura de unos 50 euros de media al año. En Holaluz aplauden la propuesta del Ministerio de Transición Ecológica de reducir los escalones de potencia desde el actual múltiplo de 1,1 a 0,1. Una medida incluida en el paquete de medidas urgentes que aprobará el Consejo de Ministros este viernes.

Un pacto

Fundada hace ocho años, la comercializadora catalana suministra únicamente electricidad de origen renovable, que adquiere con contratos bilaterales de compa de energía, que sirven para abastecer a sus actuales clientes y a los que consigue mediante “crecimiento orgánico”: las 300 altas que, de media, logra cada día.

Cuando el volumen adquirido en bilaterales no resulta suficiente (para los clientes extra) y se ve obligada a comprar en el pool, Holaluz lo hace con cobertura del 100%, a través de swaps. Según indican en la compañía, en estos momentos tiene cubierto el riesgo de toda la energeía comprometida con sus clientes para el próximo año.

Para captar clientes para su novedosa tarifa plana, Holaluz prepara una campaña de publicidad dirigida a consumidores responsables con el planeta, “que puedan estar a la altura del pacto que le ofecemos”, subraya Pi. A cambio, añade, “se podrá despreocupar de la factura”.

Pese al fuerte incremento de los precios, la comercializadora no ha revisado al alza ningún contrato, como han hecho otras grandes del sector que están activando las cláusulas techo de sus contratos. Los márgenes son tan estrechos que fuentes del sector no descartan que la situación derive en la quiebra de pequeñas comercializadoras.

Holaluz, que cuenta con una plantilla de 170 personas, obtuvo el año pasado una facturación de 140 millones de euros, fue la ganadora de la primera subasta colectiva de electricidad que celebró la OCU en 2013.

Para Carlota Pi, cofundadora de Holaluz, el pequeño consumidor que tiene contratado el PVPC, está sufriendo “una indexación salvaje al mercado mayorista de la electricidad. Ese precio regulado, que se aplica desde hace cuatro años a los domésticos está ligado a los precios de cada hora del pool.

La tarifa plana que ofrece ahora Holaluz es un hito en el mercado y es posible gracias al acceso a los datos de las curvas de consumo de los usuarios y a “la total inelasticidad de la demanda”, opina Carlota Pi.

La comercializadora independiente catalana, que gestiona toda su actividad por internet, y ofrece electricidad 100% renovable, ha sido también la primera en montar la primera instalación de autoconsumo compartido, concretamente, en un edificio de la localidad de Rubí. La compañía aprovechó un vacío legal que quedó después de que el Tribunal Supremo anulase la norma que prohibía este tipo de instalaciones.

Precisamente, el autoconsumo es uno de los objetivos prioritarios de Holaluz. Aunque el llamado impuesto al sol no afecta a las instalaciones de menos de 10 kW, y el autoconsumo es totalmente legal, en la opinión pública se ha instalado la creencia de que es ilegal.

Tarifas de Holaluz: Precios, Tarifa Plana, Discriminación Horaria

Analizamos y comparamos todas las tarifas de electricidad y gas natural de Holaluz. Descubre los precios, condiciones y cómo contratar sus tarifas online.

¿Cuáles son las tarifas de Holaluz?

Holaluz es una compañía que ofrece tarifas de electricidad y gas natural para hogares y negocios. En función del método de pago tendrás un precio diferente en cada tarifa. A continuación puedes consultar los diferentes modos de pago, condiciones, características y precios de todas las tarifas de Holaluz.

Tarifas para hogares de Holaluz:

Tarifa Justa (tarifa plana de electricidad).

Tarifa Sin Sorpresas (paga siempre lo mismo, a final de año se hace balance entre lo pagado y el precio real).

Tarifa Clásica (cada mes pagarás un precio diferente en función de la energía consumida).

Tarifas de gas.

Tarifas para empresas de Holaluz:

Tarifas Un Precio.

Tarifas Dos Precios.

Tarifas de gas.

Seleccionando el pago Sin Sorpresas pagarás el precio del kWh de Holaluz más barato.

Si estás interesado en contratar alguna de las tarifas de Holaluz puedes hacerlo a través del teléfono de contrataciones o a través del formulario online. También puedes consultar en el siguiente enlace las opiniones de los clientes que tienen contratada alguna tarifa de Holaluz.

¿Cuál es el teléfono de Holaluz? Contrataciones, atención al cliente

Holaluz pone a disposición de todos los clientes y usuarios en general diferentes teléfonos de atención al cliente, contrataciones y contactos online. En la siguiente tabla puedes consultar todos los teléfonos gratuitos de la compañía.

Teléfonos de Holaluz

Contacto teléfono
Teléfono de contrataciones 91 076 66 35
Atención al cliente (clientes actuales) 900 649 292
Atención al cliente (para no clientes) 900 670 707
Teléfono de información 93 122 24 47
Averías o cortes de luz 900 649 464

Los teléfonos de atención y al cliente comparten el horario de 09:00h a 19:00h mientras que el teléfono de averías está disponible las 24 horas todos los días del año.

Si lo prefieres, Holaluz facilita diferentes contactos online y dispone de un chat privado que puedes localizar en su página web (en la esquina inferior derecha) donde te atenderán inmediatamente.

Contactos online de Holaluz

Contacto Dirección
Email (clientes actuales)
Email (para no clientes)
Email para empresas
Facebook @HolaLuzcom
Twitter @HolaLuzcom
Instagram holaluzcom

¿Cómo es la tarifa plana de luz de Holaluz?

La tarifa plana de Holaluz, también conocida como tarifa Justa, se caracteriza por fijar el mismo precio para todos los meses, independientemente del consumo de luz que generas en cada periodo de facturación.

Holaluz calcula una cuota fija adaptada a tus necesidades. Esta cuota se fija en función del consumo generado en periodos anteriores e incluye todos los impuestos correspondientes.

Si quieres conocer cómo Holaluz fija el precio de esta tarifa personalizada puedes acceder al comparador de Holaluz y calcular tu cuota para la tarifa plana u otras tarifas.

Con la tarifa Justa de Holaluz nunca tendrás penalizaciones ni costes extras asociados. Usa la electricidad siempre que la necesites y paga el mismo precio todos los meses.

¿Qué son las tarifas Sin Sorpresas de Holaluz? Contrataciones online

Las tarifas Sin Sorpresas de Holaluz mantienen el precio del kWh más bajo que el resto de tarifas de electricidad de la compañía. Estas tarifas destacan por su método de pago sin sorpresas en el que pagas lo mismo todos los meses y a final de año se hace balance entre el precio real y lo que se ha pagado. Si has pagado de más la compañía se compromete a devolverte la diferencia.

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TARIFA SIN SORPRESAS UN PRECIO

  • POTENCIA
    Menos de 10 kW
  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1390 €/kWh

Sin permanencia

TARIFA SIN SORPRESAS DOS PRECIOS

  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.0990 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1700 €/kWh
    horas no promocionadas

Potencia:
Menos de 10kW

Sin permanencia

  • POTENCIA
    De 10 kW a 15 kW
  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1540 €/kWh

Sin permanencia

  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1070 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1800 €/kWh
    horas no promocionadas

Potencia:
De 10 kW a 15 kW

Sin permanencia

Precios sin IVA incluido.

El 80% de los hogares españoles tienen contratada una tarifa con potencia inferior a los 10 kW.

Las horas no promocionadas son de 13:00h a 23:00h en verano y de 12:00h a 22:00h en invierno, el resto del tiempo mantienen el precio de las horas promocionadas (siempre que sean tarifas con dos precios).

¿Cuáles son las tarifas Clásicas de Holaluz?

Otra alternativa que tienen los clientes de Holaluz es acogerse a una de las tarifas clásicas de la compañía. El pago clásico significa pagar cada mes en función de lo que indica tu contador, es decir, pagas exactamente por lo que consumes.

Previo al cobro, Holaluz se encarga de enviar una prefactura para que compruebes el coste del periodo de facturación indicado. Si no estás de acuerdo con lo que se indica, siempre puedes enviar la lectura de tu contador y Holaluz te facturará en función de lo que indica la lectura.

TARIFA CLÁSICA UN PRECIO

  • POTENCIA:
    Menos de 10 kW
  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1490 €/kWh

Sin permanencia

TARIFA CLÁSICA DOS PRECIOS

  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1050 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1760 €/kWh
    horas no promocionadas

Potencia: Menos de 10kW

Sin permanencia

  • POTENCIA
    De 10 kW a 15 kW
  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1600 €/kWh

Sin permanencia

  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1130 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1860 €/kWh
    horas no promocionadas

Potencia: De 10 kW a 15 kW

Sin permanencia

Precios sin IVA incluido.

¿Puedo contratar una tarifa de gas con Holaluz?

Holaluz también ofrece tarifas de gas natural. Según el consumo de gas que generas al año debes acogerte a una tarifa 3.1 o 3.2.

La tarifa de gas de Holaluz 3.1 está enfocada a usuarios con un consumo inferior o igual a 5.000 kWh/año. La tarifa 3.2 va dirigida a aquellos clientes que tengan un consumo anual superior a 5.000 kWh/año pero inferior a 50.000 kWh (normalmente aquellos que disponen de cocina, agua caliente y calefacción a gas natural).

TARIFA DE GAS DE HOLALUZ 3.1

  • TIPO TARIFA
    3.1
  • PRECIO KW
    2.53 €/mes
  • PRECIO KWH
    0.0681 €/kWh

Para consumos: Igual o inferior a 5.000 kWh/año

TARIFA DE GAS DE HOLALUZ 3.2

  • TIPO TARIFA
    3.2
  • PRECIO KW
    5.79 €/mes
  • PRECIO KWH
    0.0591 €/kWh

Para consumos: Entre 5.000 kWh/año y 50.000 kWh/año

Sin permanencia

Precios sin IVA incluido.

Tarifas de electricidad y gas de Holaluz para empresas

Holaluz también pone a disposición de negocios o empresas diferentes tarifas de electricidad y gas natural ajustadas a todo tipo de consumos. Tarifas de electricidad con y sin discriminación horaria enfocadas a negocios de pequeño tamaño (menos de 10 kW), negocios de tamaño medio (entre 10 y 15 kW) y empresas de grandes dimensiones (más de 15 kW).

Igual que ocurre con las tarifas de uso doméstico de Holaluz, al elegir un modo de pago u otro pagarás un precio de la energía diferente.

Tarifas Un Precio de Holaluz para negocios

Holaluz ofrece tarifas de electricidad sin discriminación horaria con las que pagarás el mismo precio de la luz durante todo el día, para que no prestes atención a las horas en las que consumes electricidad.

Estas tarifas de un precio de Holaluz tienen varias modalidades que puedes consultar a continuación:

Tarifas Un Precio Fijo. El precio de la energía se mantiene fijo todo el día durante los siguientes 12 meses desde la contratación.

TARIFA UN PRECIO FIJO SIN SORPRESAS

  • POTENCIA
    Menos de 10 kW
  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1390 €/kWh

Tipo de pago: Sin sorpresas

Sin permanencia

TARIFA UN PRECIO FIJO CLÁSICO

  • POTENCIA
    Menos de 10 kW
  • PRECIO KW
    0.1042
    €/kW día
  • PRECIO KWH
    0.1339
    €/kWh

Tipo de pago: Clásico

TARIFA UN PRECIO SIN SORPRESAS

  • POTENCIA
    De 10 kW a 15 kW
  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1540 €/kWh

Tipo de pago: Sin sorpresas

Sin permanencia

  • POTENCIA
    De 10 kW a 15 kW
  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1600 €/kWh

Tipo de pago: Clásico

Sin permanencia

Tarifas Un Precio Indexado Variable. El precio de la energía mantiene una parte fija y otra variable en función del precio del mercado eléctrico mayorista.

TARIFA UN PRECO INDEXADO VARIABLE

  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW
    día
  • PRECIO KWH
    0.0827 €/kWh
    Parte fija
  • PRECIO KWH
    Precio fijado en el mercado eléctrico
    Parte variable

Potencia:
Menos de 10 kW

  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW
    día
  • PRECIO KWH
    0.0962 €/kWh
    Parte fija
  • PRECIO KWH
    Precio fijado en el mercado eléctrico
    Parte variable

Potencia:
De 10 kW a 15 kW

Precios sin IVA incluido.

Tarifas Dos Precios de Holaluz para empresas

Las tarifas de dos precios de Holaluz destacan por ser tarifas con discriminación horaria que mantienen un precio de la energía diferente en función de las horas del día. Estas tarifas pueden beneficiar a aquellos usuarios que consigan concentrar el 70% del consumo en las horas promocionadas.

A continuación puedes consultar el precio de estas tarifas según el modo de pago:

Tarifas Dos Precios Fijos. El precio de la energía se mantiene fijo todo el día durante los siguientes 12 meses desde la contratación.

TARIFA DOS PRECIOS FIJO SIN SORPRESAS

  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.0990 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1700 €/kWh
    horas no promocionadas

Tipo de pago:
Sin sorpresas

Potencia: Menos de 10 kW

TARIFA DOS PRECIOS FIJOS CLÁSICO

  • PRECIO KW
    0.1042
    €/kW día
  • PRECIO KWH
    0.0950
    €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1660
    €/kWh
    horas no promocionadas

Tipo de pago:
Clásico

Potencia:
Menos de 10 kW

  • PRECIO KW
    Sin permanencia
  • PRECIO KWH
    0.1070 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1800 €/kWh
    horas no promocionadas

Tipo de pago: Sin sorpresas

Potencia: de 10 kW a 15 kW

  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW dia
  • PRECIO KWH
    0.1130 €/kWh
    horas promocionadas
  • PRECIO KWH
    0.1860 €/kWh
    horas no promocionadas

Tipo de pago:
Clásico

Potencia:
de 10 kW a 15 kW

Tarifas Dos Precios Indexado Variable. El precio de la energía mantiene una parte fija y otra variable en función del precio del mercado eléctrico mayorista.

TARIFA DOS PRECIOS INDEXADO VARIABLE

  • PRECIO KW
    0.1042 €/kW
    día
  • PRECIO KWH (horas promocionadas)
    0.0315 €/kWh
    + precio fijado en el mercado eléctrico
  • PRECIO KWH (horas sin promoción)
    0.1025 €/kWh
    + precio fijado en el mercado eléctrico

Potencia:
Menos de 10 kW

  • PRECIO KW
    0.1217 €/kW
    día
  • PRECIO KWH (horas promocionadas)
    0.0459 €/kWh
    + precio fijado en el mercado eléctrico
  • PRECIO KWH (horas sin promoción)
    0.1152 €/kWh
    + precio fijado en el mercado eléctrico

Potencia:
de 10 kW a 15 kW

Las horas sin promoción corresponden las comprendidas entre las 13:00h y las 23:00h en verano y de 12:00h a 22:00h en invierno, para el resto de horas el precio de la energía es el que indica el valor de horas promocionadas.

Si estás interesado en contratar una tarifa cuya potencia sea superior a los 15 kW, Holaluz puede ofrecer tarifas personalizadas en función de los consumos anteriores. Para ello debes ponerte en contacto al teléfono de atención al cliente de Holaluz.

¿Qué tarifas de gas ofrece Holaluz para empresas?

Si quieres contratar una tarifa de gas para tu empresa con Holaluz debes tener en cuenta si dispones de calefacción de gas. Normalmente todas las viviendas o negocios que tengan calefacción a gas deben acogerse a la tarifa 3.2 de gas natural que ofrece Holaluz.

La tarifa de gas 3.1 está enfocada para viviendas o pequeños negocios que no dispongan de calefacción por gas. A continuación puedes consultar los precios de las dos tarifas de gas que puede ofrecer Holaluz tanto para uso doméstico como comercial.

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Holaluz?

Los principales canales de atención al cliente de Holaluz son:

  • A través de Holaluz teléfono, mediante los distintos números que ofrece la compañía. Dependiendo de las necesidades del cliente deberá llamar a un departamento u otro.
  • Por email, mediante el correo electrónico que pone la compañía a disposición de sus clientes, como [email protected] para los que aun no son clientes, y [email protected] para los que ya lo son.
  • Área de clientes: este sistema es únicamente para aquellos usuarios que ya son clientes de Holaluz, y disponen de accesos personales para consultar su contrato digitalizado, su consumo de energía en línea e incluso consultar facturas o cambiar cualquier aspecto de la tarifa o de los datos personales.
  • Chat: el chat de Holaluz esta disponible para todo tipo de usuarios, ya sean clientes como usuarios que tienen interés en las tarifas y servicios de Holaluz. En este caso, el usuario tan solo deberá entrar en la web y dirigirse a la ventana de chat, donde podrá hablar en línea con alguno de los profesionales de Holaluz, que le atenderán y asesorarán en todo lo que necesite.
  • Redes Sociales: manteniendo la filosofía de compañía online, Holaluz dispone de varios canales en redes sociales, en los que no solo comparte información sobre el sector, sino que también informa a sus clientes de cualquier novedad de la compañía y responde a las distintas consultas que puedan surgir. Sus principales canales en redes sociales son: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram.

¿Qué diferencia a su servicio de atención al cliente?

Holaluz fue de las últimas compañías en llegar al mercado de las energías español. En 2010, Oriol Vila, Carlota Pi, Ferran Nogué decidieron crear una de las compañías más innovadoras del mercado con un sistema de atención al cliente de Holaluz 100% digitalizado, y con unas tarifas adaptadas a las nuevas generaciones de clientes.

Uno de los principales objetivos de Holaluz es recudir procesos y agilizar cualquier punto, ya sea la atención al cliente de Holaluz como la contratación.

Por ese motivo, Holaluz ofrece una atención al cliente directa, personalizada y digitalizada, dando la oportunidad a cada usuario de recibir asesoramiento y ayuda desde cualquier lado de España, sin necesidad de moverse de su casa.

Teléfonos Holaluz

Holaluz dispone de varios números de teléfono que permiten contactar con el departamento de profesionales de la compañía y resolver todo tipo de dudas e incidencias, así como también informarse de todas las tarifas y novedades.

Actualmente, los teléfonos de Holaluz son:

  • El teléfono de información para no clientes de Holaluz es el 900 67 07 07.
  • Para la gestión de trámites y atención para clientes de Holaluz es el 900 64 92 92.
  • Para resolver dudas y atención para actuales y nuevos clientes es el 664 478 232.

Es importante que el cliente sepa que en caso de avería o corte de luz deberá llamar al siguiente número: 900 64 94 64, gratuito y disponible todos los días de la semana, las 24h.

Contactar con la compañía por teléfono es el método más rápido y efectivo en caso de avería o problema con el suministro eléctrico.

Si buscas más información sobre cómo contratar una tarifa de luz, llama a papernest y te ayudamos en 5 minutos.

911 236 103

Información

¿Cuáles son las tarifas de Holaluz?

Para poder contratar una tarifa de Holaluz es importante que el cliente conozca bien las ofertas que ofrece la compañía y estudiar aquella que mejor se adapte a sus necesidades.

Para ello, la compañía pone a disposición de los clientes de Holaluz una calculadora online de energía en su web, para conocer sus hábitos de consumo, el número de electrodomésticos que hay en el hogar y el uso que se realiza, con el objetivo de ofrecer la mejor tarifa.

Una vez conozcas la cantidad de potencia que necesitas deberás estudiar que tarifa es aquella que se asemeja más a tus necesidades.

Tarifas Luz

A continuación te dejamos una tabla con las tarifas de luz:

Nombre del contrato eléctrico Las Tarifas de Siempre Tarifa Justa
Clásico (pagas por lo que consumes) Sin Sorpresas (pagas una cuota fija establecida en base a tu consumo anual del año anterior) Tarifa plana personalizada. Se adecúa a cada cliente.
Para potencias iguales o inferiores a 10 kW Para potencias entre 10 y 15 kW Para potencias iguales o inferiores a 10 kW Para potencias entre 10 y 15 kW
Precio por la Potencia 38,04 €/kW al año 44,44 €/kW al año 38,04 €/kW al año 44,44 €/kW al año
Modalidad de un precio estable a lo largo del día. 0,1390 €/kWh 0,1500 €/kWh 0,1330 €/kWh 0,1460 €/kWh
Dos precios para el término de consumo: Modalidad con discrminación horaria Hora punta: 0,1660 €/kWh Hora punta: 0,1760 €/kWh Hora punta: 0,1600 €/kWh Hora punta: 0,1700 €/kWh
Hora valle: 0,0950 €/kWh Hora valle: 0,1030 €/kWh Hora valle: 0,0890 €/kWh Hora valle: 0,0970 €/kWh

Tarifas Gas

A continuación te proporcionamos las tarifas de gas de Holaluz.

Por último, cuando ya tengas escogida la tarifa deberás ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente y iniciar el proceso de contratación. Holaluz, también dispone de tarifas para empresas, en caso de que el cliente esté interesado.

¿Cómo contratar una tarifa de Holaluz?

Para contratar una tarifa de Holaluz el cliente deberá tener en cuenta que la compañía distribuye a toda España, incluyendo Islas Baleares y Canarias, a excepción de Ceuta y Melilla.

En caso de que la vivienda no disponga de luz, el cliente deberá dar de alta la luz con Holaluz. Por lo que deberá aportar el Boletín Eléctrico de su instalación y el DNI del usuario. Tras esto, la compañía le proporcionará un número CUPS y a partir de ahí será cuando pueda contratar una tarifa de luz.

Una vez realizado este primer paso, y cuando el cliente sepa que tarifa es la que mejor encaja con sus hábitos de consumo, deberá iniciar el proceso de contratación con la compañía, y presentar los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato, pasaporte o NIE en vigor.
  • Número CUPS de la instalación eléctrica. Este número es el encargado de indentificar el suministro de energía de cada hogar, como si fuera un DNI de nuestra instalación. El número CUPS se compone por 20 dígitos y en su inicio se compone por la secuencia ES.
  • Dirección postal exacta del domicilio.
  • Cuenta bancaria (IBAN) en la que se domiciliarán los recibos.

Es importante que el cliente recuerde que todos estos procesos se realizan a través de la página web de la compañía, sin necesidad de personarse en ningún oficina.

Por lo general, la formalización de un contrato con Holaluz tarda entre unos 5 y 15 días hábiles dependiendo de la agilidad del proceso, tanto por parte de la compañía como del cliente.

FAQ

¿Dónde proporciona servicio Holaluz?

Actualmente, la compañía Holaluz comercializa electricidad a toda España, incluyendo Islas Baleares y Canarias, a excepción de Ceuta y Melilla que, por motivos ajenos a la compañía, no es posible.

En caso de vivir en Ceuta o Melilla, el cliente deberá contemplar la opción de otras comercializadoras, como: Endesa, Naturgy (ex– Gas Natural Fenosa), Iberdrola, Repsol o EDP.

¿Cómo cambiar de potencia contratada con Holaluz?

Si estás interesado en cambiar de potencia eléctrica con Holaluz o hacer un cambio de titular con Holaluz, el procedimiento es muy sencillo, el cliente podrá hacerlo a través del Área de cliente, donde podrá gestionar sus contratos y tarifas adaptándolos a sus necesidades.

¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?

Por lo general, las opiniones de Holaluz desde sus inicios han sido positivas respondiendo siempre a las necesidades y exigencias de los usuarios. Tal es así que, la compañía ha ido creciendo a pasos agigantados llegando a gran parte del territorio español.

En el caso de estar de mudanza, ¿con Holaluz puedo tramitar la baja o el alta de un suministro?

Durante las mudanzas, con Holaluz puedes tramitar la baja o el alta de una suministro, ya sea de luz o de gas natural.

¿Cuándo llega la factura de Holaluz?

La factura de Holaluz llega de manera mensual, aunque el cliente puede pedirla de manera bimensual y que le llegue cada dos meses. La factura la emite la propia compañía, sin ningún tipo de intermediario, y la recibirá de manera online, digitalizada gracias a su área de cliente.

En papernest te damos de alta en la luz y el gas natural en menos de 5 minutos, ¡llámanos!

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