Gastos envio carrefour

Tienda Carrefour online: opiniones y análisis

Tienda Carrefour online: opiniones y análisis 6.8Nota Final Diversidad de catálogo Cortos plazos de entrega Bajos gastos de envío Precios Confianza Puntuación de los lectores 15 Votos

Carrefour es una de las cadenas de hipermercados más conocidas de toda Europa. Con cientos de centros distribuidos por todo el continente este gigantesco grupo empresarial francés se ha consolidado como una de las referencias básicas para millones de consumidores a la hora de comprar productos tan diversos como alimentación, moda o electrodomésticos, así como servicios turísticos como vuelos y reservas de hoteles. De hecho, en el último año se han expandido las agencias de viajes de Carrefour y sus servicios financieros.

Una biodiversidad propia de una jungla tropical que sus directivos han decidido trasladar también a su tienda Carrefour online. Aunque con matices importantes. Como que su diseño se parece más al de un paisaje ártico, con sus osos polares incluidos. Así que, coge tu abrigo, ponte toda la ropa térmica que tengas a mano y exploremos las profundidades del océano de bits de Carrefour.es.

La tienda Carrefour online, en datos (2016)

De acuerdo con los datos ofrecidos por Netrica, a lo largo de 2016 el eCommerce de Carrefour ha obtenido los siguientes registros:

Promedio de visitas mensuales 14.700.638
Promedio de usuarios únicos mensuales 5.103.168
Frecuencia media de visitas mensuales 2,9
Duración de cada visita 02:50
Duración mensual por usuario 07:57
Tasa de conversión 0,76 %

Opiniones sobre Carrefour online: un diseño frío

Partamos de una idea básica: la tienda Carrefour online es un muy buen eCommerce pero si hay que elegir un punto débil es su diseño. Frío y blanco, que llama más la atención teniendo en cuenta las capacidades del gigante francés en campos como el de los envíos.Tienda Carrefour online: un diseño (algo) frío

La estructura de la tienda Carrefour online es austera: fondo blanco, un gran slider con… solo una imagen, ofertas destacadas de productos presentadas con textos escuetos como «Tenemos para ti» o «Las ofertas de alimentación»… Esta apuesta por la sencillez extrema (seguramente pensada para compensar el enorme (descomunal!) catálogo de productos, incluye la ausencia de algo similar a un menú principal, que se esconde en la esquina superior izquierda, bajo el amparo de un menús hamburguesa. Además, el diseño de la tienda online de Carrefour no es único: hay más de uno. Las páginas de producto apuestan por un suave tono azulado y textos en tamaños de fuente pequeños, que contribuyen a potenciar la sensación de que hay demasiado espacio en blanco (o, más bien, en azul).

En cuanto a los medios de pago, hay que destacar la posibilidad de hacerlo con tarjeta de crédito o PayPal. Se aceptan la mayoría de las empresas (Visa, American Express, y MasterCard).

Las ventajas de la tienda online de Carrefour

Compra en Carrefour Online: envíos y devoluciones

Pero como decíamos, en una tienda online no sólo se trata de conseguir un diseño redondo. Los clientes valoran muchos otros aspectos, como el nivel de precios, la rapidez de los envíos o su coste. Un brillante cóctel que le ha permitido alcanzar los 65 millones de visitas anuales, repartidas entre sus más de 300.000 productos de tecnología, videojuegos, juguetes, bebé, hogar, jardín y mucho más. A eso, y a la presencia de grandes descuentos en su tienda Outlet. Echémosle un vistazo en detalle a todos estos apartados:

  • El servicio de entrega a domicilio corre a cargo de SEUR, con unos gastos de envío que pueden oscilar entre los 2, 99 de una mochila, los 9,95€ de un televisor o los 15€ de una lavadora. Aparentemente no hay un importe mínimo de envío gratuito… o al menos no está visible en ningún lado.
  • Los clientes de esta tienda tienen la posibilidad de utilizar el interesante servicio «click and collect», que permite recoger los productos comprados online en alguna de las tiendas físicas de la marca en menos de tres horas.
  • Los productos de alimentación están disponibles para envío en un buen número de localizaciones. Concretamente: Madrid, Cantabria, Murcia y Asturias, en las provincias de Barcelona, Vizcaya, Guipúzcoa, Guadalajara, Valencia, Alicante, Sevilla, Málaga, Córdoba, Zaragoza y Valladolid. Además, lo están en las áreas metropolitanas de A Coruña, Palma de Mallorca y Las Palmas de Gran Canaria y en las siguientes ciudades: Cádiz, Huelva, Gerona, Vitoria, Granada, Castellón, Burgos, Tenerife, Badajoz, Pamplona y Tarragona
  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, y no puede realizarse entregando el producto en alguna de las tiendas físicas. Tienes 15 días para ello.

Cómo son los clientes de Carrefour online

Una vez más, gracias a Netrica, podemos acercarnos al perfil medio de los usuarios que visitan la tienda Carrefour online:

Por sexos

Hombres 51,20 %
Mujeres 48,80 %

Por edades

15/24 7,20 %
25/34 20,24 %
35/44 34,96 %
45/54 24,27 %
55/64 9,63 %
65/74 3,70 %

Por procedencia

Centro 12,14 %
Levante 14,96 %
Noreste 16,17 %
Noroeste 8,92 %
Norte 4,77 %
Sur 26,68 %
Madrid 16,35 %

Por perfil socioeconómico

Alta 11,93 %
Media/Alta 18,37 %
Media 50,48 %
Media-baja y Baja 19,22 %

Los datos de compra son lógicos, dadas las características del comercio. La tienda Carrefour online tiene más seguidores en las zonas más pobladas del país y en el público de mediana edad. Por otra parte, y al ser grandes almacenes de descuento, el público de clase media es el principal comprador. Finalmente, también podemos destacar que existe un equilibrio de género entre hombres y mujeres. Nuestras expectativas son que, a medio plazo, aumenten las visitas anuales y, en consecuencia, el movimiento de este comercio online.

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Compra en Carrefour online y ahorra 25€

Nefertiti 15/06/2019 Carrefour0 VER CHOLLO R657447EC 0 VER CHOLLO R657447EC

Carrefour te invita a comprar en su supermercado online y para ello te ofrece un descuento de 25€. ¡Sí, sí! has leído bien, 25€ de descuento en compras superiores a 100€. Ahora te va a ser más fácil comprar ahorrando. La cuesta de fin de mes es más fácil si te echan una mano como la de Carrefour. Compra en Carrefour online y ahorra 25€.

Compra en Carrefour online y ahorra 25€.

En Carrefour siempre miran por el ahorro de sus clientes. Es por ello por lo que ahora han sacado una promoción con la que ahorras 25€ en compras superiores a 100€. Esto solo es válido para compras en el supermercado online Carrefour. La excepción es Madrid y Barcelona que en esta ocasión no pueden beneficiarse de los cupones.

El proceso de compra es muy fácil.

  1. Tienes que meterte en la web de Carrefour y proceder a hacer tu compra como siempre haces.
  2. Navegas entre las categorías y vas añadiendo a tu cesta de compra los productos que necesitas. Puedes aprovechar los descuentos que haya en vigor (segunda unidad al 50%, 3×2, etc) ya que es acumulable con el cupón que te traemos. El único requisito que tienes que cumplir es superar los 100€ de compra. Así que lo ideal es que optimices tu compra.
  3. Cuando hayas acabado ve a tu cesta de compra, revisa que hayas cogido todo lo que necesitas
  4. Puedes comprar como invitado o registrándote. En varias ocasiones te invitarán a que te registres, pero no es necesario.
  5. Una vez que das a proceder a comprar tienes que:
    1. Completar tus datos de contacto
    2. Introducir la dirección de entrega y elegir el horario que mejor te viene
    3. Llegarás al apartado donde pone «Pago»
  6. En el apartado pago lo primero que te ofrecen es introducir un cupón, si es que lo tienes. Aquí es donde vamos a introducir el cupón R657447EC. En ese mismo apartado tienes que elegir tu método de pago. Puede ser tarjeta, Paypal o Tarjeta Carrefour Pass.

Cupones descuento Carrefour

Y como nos encantan los chollos, tenemos más ofertas que ofrecerte. Si es la primera vez que compras también puedes utilizar el código de descuento PP455485CC. Así vas a poder hacer dos compritas a un precio de chollo. No todos los días se puede ahorrar tanto comprando en el supermercado online de Carrefour.

Hay que ser inteligente y saber comprar más por menos dinero. Por ello es interesante navegar por todas las secciones e ir aprovechando todas las promociones con las que te topes. Si juegas bien tus cartas el ahorro es más que considerable y tu nevera y tu despensa estará más llena. Por ejemplo, podrías combinar productos 3×2 con otros que estén rebajados al 70% en la segunda unidad. Si a eso le sumas tus 25€de descuento de nuestro código el resultado es un gran ahorro.

Además si te quieres ahorrar los gastos de envío puedes hacerlo. Ahora mismo pagando con la Tarjeta Carrefour Pass y superando los 100€ de compra los gastos de envío te salen gratis. ¿Alguien da más que Carrefour?. Corre a comprar y aprovecha las ofertas.

Ya podemos hacer prácticamente todo desde casa, sin salir para nada. El pago de las facturas, contratar servicios como teléfono, electricidad, o televisión de paga; además, podemos gestionar reclamaciones… en fin, de todo. Carrefour online te permite también, hacer la compra desde Internet sin salir de tu casa, con la misma garantía que ir a la sucursal más cercana de Carrefour.

Carrefour online no es más que la tienda electrónica de Carrefour, donde encontrarás, prácticamente lo mismo que en la sucursal que está cerca de tu casa, pero sin las molestias del traslado, saber si lo que buscas está en existencia o no, o sencillamente, porque la compra es muy grande o voluminosa y no tienes coche, o un coche adecuado.

¿Por qué comprar en Carrefour online?

Las desconfianzas hacia el comercio electrónico se han ido disipando con los años; ya pasaron los tiempos en que la gente temía comprar online, dejando sus datos a disposición de un tercero, sobre todo, la tarjeta de débito o crédito.

La duda con Carrefour online es otra: por qué comprar en Internet cuando hay miles de sucursales de Carrefour desplegados por toda la geografía española.

Bien, éstas son las razones para comprar en Carrefour online:

  1. Eliminas la incertidumbre de saber si lo que buscas está o no disponible, o que quizá esté en una sucursal lejana a tu domicilio
  2. Observas todos los productos y ofertas de Carrefour en la comodidad de tu casa, y en cualquier dispositivo, sin la incomodidad del traslado, o del tumulto de gente
  3. Accedes a ofertas exclusivas que no están publicadas en la tienda física
  4. Evitas cargar o mover cargas pesada, si, por ejemplo, compras una televisión, una lavadora o una compra grande
  5. Recibes la compra en tu domicilio, de forma segura, rápida y cómoda

En fin, si has comprado en otros grandes comercios online, sabrás las enormes ventajas que confiere comprar online.

Qué puedes comprar en Carrefour online

Llegamos para aclarar qué puedes comprar en la tienda online de Carrefour, pues es clave saberlo, no vaya a ser que desees comprar algo que Carrefour no vende ni envía online.

Esto es lo que puedes comprar en Carrefour online:

  • Supermercado: aquí encontrarás todos los productos básicos de alimentación típicos del supermercado de toda la vida, fruta, verdura, cereales, etc.
  • Cultura-Joyas: Ésta sección contiene todos los DVD’s, Blue Ray, libros, papelería, y libros electrónicos
  • Viajes: Obviamente, todos los viajes de Carrefour Viajes, otra sección de Carrefour
  • Todo para tu bebé
  • Electrodomésticos
  • Moda
  • Jardín y hogar
  • Electrónica
  • Ocio
  • Deporte
  • Informática
  • Telefonía móvil

Éstas secciones o departamentos son prácticamente la totalidad de los productos que encontrarás en la tienda física, pero es mejor que lo conozcas.

Cómo recibir tus pedidos de Carrefour online

Bien, sabiendo los productos que podrás adquirir online, y habiendo realizado tus pedidos, seguramente querrás saber cómo, y a qué precios, podrás recibir tus pedidos, y Carrefour ha pensado en distintas opciones, según tus necesidades.

Éstos son los métodos de entrega en la tienda electrónica de Carrefour:

  • Puedes recoger en tienda tu pedido, el servicio se llama ‘Click&Collect’, y tu pedido estará listo para ser recogido en un plazo máximo de tres horas desde que hayas realizado tu pedido en la sucursal que tú mismo elijas, y estará disponible para la recogida en un plazo máximo de siete días
  • Envío a casa cuando el pedido esté completado, el servicio tradicional de cualquier tienda electrónica

Si tu pedido es de 170€ o más, no pagas ningún gasto de envío. La compañía que normalmente utiliza Carrefour es SEUR, una del as mejores empresas de mensajería en España, aunque si solicitas algún electrodoméstico, la entrega se realiza a cargo de la misma Carrefour.

Devoluciones y reclamaciones

Aunque Carrefour no quiere ninguna queja, las hay, y para gestionarlas, te permite elegir entre la gestión totalmente online de tu reclamación petición de reemplazo o devolución, desde la misma cuenta en Carrefour online, o gestionarlo directamente en la sucursal donde hayas realizado tu pedido.

Las políticas son idénticas a cualquier gestión en Carrefour, no tienes menos que cualquier cliente que pase por la caja de cualquier sucursal.

Las mismas prestaciones que tu sucursal

Cuando acudes a una sucursal de Carrefour tienes muchas ventajas, por ejemplo, el uso de la Tarjeta Pass, la tarjeta Club Carrefour, puedes financiar o solicitar tu compra a domicilio.

Bien, en Carrefour online no pierdes ninguno de éstos beneficios y puedes obtener puntos, puesto que tu tarjeta del club Carrefour queda asociada automáticamente a todas tus compras online, y puedes, de igual modo, financiar tus compras, tal y como harías en cualquier sucursal.

No pierdes ningún beneficio, al contrario, por haber comprado en Carrefour online.

Cómo comprar en Carrefour online

Seguramente ya conoces el proceso de compra en una tienda electrónica, son pocas las personas que aún temen hacer una compra de éste modo, pero no está de más conocer el proceso de compra en Carrefour online, quizá es distinto al que utilizas comúnmente en tus proveedores habituales.

Éste es el proceso:

  1. Elige los productos que deseas comprar, al lado derecho, en la parte superior, verás cuántos productos has añadido al carrito de compra y a cuánto asciende la compra hasta ese momento
  2. Tramita el pedido, debiendo elegir el modo de entrega, ya sea con recogida en tienda, o envío a domicilio, allí se te informará de la disponibilidad de entrega de los productos que deseas compras. Éste paso es antes de completar la compra
  3. Una vez completada la compra, todo corre a cuenta de Carrefour, por lo que la empresa te avisará por correo electrónico de cualquier incidencia de tu pedido, y claro, cuando éste esté completo y enviado correctamente, o que puedes recogerlo cuando lo desees
  4. Si has elegido la recogida en tienda, solamente queda ir a la sucursal elegida y recoger tu pedido, está lista en un máximo de 3 horas luego de tu pedido, pero el tiempo puede variar según la disponibilidad de los productos adquiridos, y permanecerá en tienda un máximo de siete días para que lo recojas

conclusión

No tengas miedo a comprar online, y comienza confiando en una empresa de presencia en toda Europa y con la confianza que su éxito le confiere, evitando un sinfín de incomodidades. Es sencillo, rápido y cómodo.

Medios de Pago

Carrefour.es admite el pago con las tarjetas bancarias Carrefour Pass, VISA, Mastercard, AMEX y Paypal.

Carrefour.es recomienda a sus clientes el pago con la tarjeta de los clientes de Carrefour, la tarjeta Pass.
Más información sobre la tarjeta de PASS

Gastos de envío y/o manipulación:

Entrega a domicilio
Para pedidos inferiores a 90€ los gastos de envío y manipulación serán de 9 € .
Para pedidos iguales o superiores a 90€ e inferiores a 170€ serán de 6€.
Para pedidos superiores a 170€ los gastos de envío son gratuitos
Recogida en tienda (Drive)
Gastos de manipulación de 3€. Para todos los pedidos.

Ver el detalle del pedido

Para poder ver en cualquier momento el detalle del pedido (ver los componentes de la cesta de la compra), basta con clicar sobre el icono «Detalle de mi compra» en la parte superior de la barra derecha. Todos los productos hasta ese instante solicitados se visualizarán en la parte central de la pantalla. En este momento se puede, modificando el campo de unidades que acompaña a cada producto.

Eliminar de la cesta un artículo

Para eliminar un producto de la cesta de la compra, basta con pulsar sobre el icono «Detalle de mi compra» en la parte superior de la barra amarilla de la derecha. Aparecerán todos los artículos de la cesta de la compra en la parte central de la pantalla y el usuario podrá entonces suprimir el artículo que no le interese simplemente poniendo su número de unidades a cero.

Interrupción durante el pedido

Por razones diversas, un pedido en curso puede quedar interrumpido (una llamada telefónica que interrumpe la conexión, un corte de luz, etc.)

En ese caso, no te preocupes. Carrefour.es guarda en memoria todos los productos seleccionados hasta la próxima visita. Por tanto, se puede continuar un pedido tras una interrupción en una nueva conexión.

Si estás registrado, tu pedido estará siempre listo. Si eres un visitante, tu pedido será borrado a las 48h

Artículo agotado

Una de las incidencias que pueden darse al hacer un pedido, es que el producto que desees no se encuentre en ese momento en nuestro almacén. Esto se indicará mediante el icono de producto no disponible ( «PRODUCT NO DISP» ).

También puede ocurrir que, excepcionalmente un producto incluido en la lista de la compra, falte en la preparación del pedido (producto en mal estado detectado por nuestro personal, ausente del envío de uno de nuestros proveedores etc). Este producto no se cobrará. Aparecerá en el albarán de entrega como 0 productos entregados.

Comparamos el servicio a domicilio de Caprabo con Carrefour o Mercadona

Es algo que imaginábamos para el futuro. Y ya está aquí­. Nos referimos a las compras online. Una manera de ganar tiempo sin necesidad de pasarse dos horas en el supermercado, buscando productos por los pasillos o esperando en las cajas a que nos llegue el turno.

Pero lo mejor de hacer la compra a través de Internet no es solo eso. Qué va. Lo que más nos gusta de comprar la lechuga y la leche desde casa es que no tenemos que cargar con ellas. Esto nos permite hacer compras más cuantiosas y pesadas, aprovechando que los repartidores nos lo traerán a la puerta de casa.

Si encima estamos enfermos o sencillamente no tenemos ganas de salir, las ventajas se multiplican. Podrí­amos pasarnos, de hecho, meses sin salir de casa y recibir todo lo que necesitamos: comida, congelados, productos de limpieza y cualquier otro artí­culo que puedas imaginar.

En las últimas horas, además, Caprabo ha anunciado que entregará compras exprés en el mismo dí­a, emulando a Amazon. Hasta ahora, los usuarios de este tipo de servicios tení­an que esperar un mí­nimo de 24 horas o ceñirse al dí­a de reparto estipulado por cada establecimiento.

Hoy hemos querido comparar tres supermercados online muy populares. Son Caprabo, Mercadona y Carrefour. ¿Estás dudando entre alguno de estos tres? Pues veamos qué tal funcionan.

Diseño y funcionamiento de la tienda

Lógicamente, para que los clientes puedan realizar las compras con cierta comodidad, los tres supermercados cuentan con una plataforma online desde la que acceder. Ocurre, eso sí­, que estas tiendas online no son todas iguales. Tanto la de Caprabo como Mercadona son mucho más rudimentarias. Y esto también dificulta la compra.

Tanto la primera como la segunda llevan mucho tiempo sin ser actualizadas. Así­, el aspecto de la tienda son meros listados de productos, lo que en muchas ocasiones hace complicada la compra. Está claro que sin ver el producto (sobre todo si lo compramos por primera vez) es fácil equivocarnos y terminar comprando algo que no es exactamente lo que querí­amos.

Si habitualmente compras en ese supermercado fí­sico, verás que resulta mucho más fácil identificar los productos que queremos viéndolos en imagen. Hay que indicar, eso sí­, que al menos Caprabo añade una pequeña fotografí­a con el aspecto del producto.

Eso sí­, si no dominas el tema cantidades, tenlo mucho en cuenta. Puede que estés intentando comprar un bote de tomate grande en la tienda online, pero por un error de lectura termine trayéndote a casa uno de pequeño.

El mejor diseño es, sin duda, el de Carrefour. La tienda online se ha adaptado a los tiempos modernos con una estética clara y funcional. La clasificación de productos es bastante clara, en el sentido que el usuario podrá bucear entre El Mercado, La Despensa, Bebidas, Bebé, Limpieza y Hogar, Perfumerí­a e Higiene, Parafarmacia y Mascotas.

La clasificación ayuda mucho al usuario a encontrar el producto que busca. Si quiere comprar una lata de atún, tendrá que acudir a la despensa. Ahora bien, si necesita 500 gramos de pollo, tendrá que acudir a El Mercado, donde se encuentran ubicados los productos frescos. Lo mismo con las demás categorí­as y subcategorí­as.

Pero lo que más nos gusta del diseño de la tienda de Carrefour son las imágenes. Sus responsables se han ocupado de añadir imágenes grandes y de calidad para que el cliente pueda identificar bien el producto. Y esto es de agradecer para no cometer equivocaciones.

Productos y variedad

En los tiempos que corren, en casi cualquier supermercado podemos encontrar de todo. Cada vez son más los supermercados que se están especializando y ofrecen productos gourmet o internacionales. En el caso de Caprabo, tendrás acceso a casi todo lo que puedes comprar en la tienda, pero está claro que no lo tendrás tan fácil.

Sobre todo a la hora de comprar productos frescos. En este caso, es importante que sepas exactamente lo que compras. Y que tengas muy claro que algunos productos no te los llevarán a casa. Y esto es solo porque no aparecen en la tienda online.

En el caso de mi Caprabo de referencia, por ejemplo, existe una sección en la que se prepara sushi al momento. Pues bien, si quisiera adquirir ese producto online, no podrí­a hacerlo. Simplemente porque no existe en la web.

La variedad, en el caso de Mercadona, es exactamente la misma que la que podemos encontrar en tienda. Así­, si el abanico de productos que se ofrece en ese establecimiento de manera habitual te convence, no te encontrarás con sorpresas. Eso sí­, debes tener en cuenta que hay mucha marca blanca (Hacendado) y que los productos de primeras marcas cada vez son más escasos.

Si algo tiene el supermercado online de Carrefour es que la variedad de producto es mucho más amplia. Al igual que ocurre en los establecimientos fí­sicos, podemos encontrar una gran cantidad de marcas y un despliegue mucho más variado de un mismo producto.

Otra ventaja añadida. Dentro de la web, como en las tiendas, encontrarás una sección de Parafarmacia. ¿Que no es útil? ¡Espera a tener un bebé en casa! Esto es genial si quieres comprar primeras marcas, como por ejemplo de papilla, leche o cremas hidratantes.

Si no te importa adquirir marcas blancas, puede que gran parte de estos productos también los encuentres en la sección de Higiene, Perfumerí­a o Bebés de cualquiera de los otros dos supermercados.

Precios, gastos de enví­o y preparación

La cuestión de los precios tiene que ver mucho con la tipologí­a de supermercado, así­ que en este sentido no encontraremos sorpresas. Por ejemplo, en el caso de Mercadona y Caprabo, los precios son mucho más imbatibles.

Además, este segundo cuenta con un comparador que coteja todos los dí­as un buen número de productos, para indicarle al cliente cuál es la diferencia entre los precios de Caprabo y Mercadona, y poder ofrecerle un descuento con la diferencia.

En este sentido, los contrastes que podemos encontrar apenas son significativos. Y puede, incluso, que la compra nos salga casi por lo mismo en las dos tiendas. Sobre todo si nos decantamos por las marcas blancas, que en el caso de Mercadona suelen tener una calidad superior.

Los productos en Carrefour son más caros. Sin embargo, existe una ventaja de la que quizá nos podamos aprovechar. Y es la variedad de producto. Al contar con un catálogo tan amplio, es fácil que encontremos un queso curado más económico que el de cualquier marca principal o que incluso podamos optar por paquetes con más o menos producto, lo que también ajusta o eleva el precio.

En los gastos de enví­o, las diferencias también son importantes. Caprabo nos cobra 6 euros por traernos la compra a casa, mientras que Mercadona lo hace por 7,21 euros. Carrefour es la que nos ofrece un precio por servicio más elevado. Si la compra es inferior a 90 euros, tendrás que pagar 9 euros. Si está entre 90 y 170 euros, tendrás que pagar 6 euros. A partir de 170 euros es gratuita.

Si optas por la modalidad Click&Drive, que es realizar la compra online y recogerla directa al maletero, tendrás que pagar 3 euros. Este mismo servicio lo ofrece Caprabo, pero en muy pocos supermercados. En ese caso, el precio también es de 3 euros. Si haces una compra superior a 100 euros, los gastos de enví­o te saldrán gratis.

Promociones y ofertas online

Las ofertas también son distintas, dependiendo del supermercado en el que compremos. Hay que partir de la base de que Mercadona apenas tiene ofertas. Sus precios son los que son y puede que, como mucho, encontremos algún importe reducido. Pero eso es puntual. Entendemos que estos descuentos ya están aplicados a los productos que se venden online.

En el caso de Caprabo y Carrefour las cosas son distintas. En Caprabo los descuentos ya están aplicados y lo cierto es que puedes optar a promociones interesantes, del tipo 3×2, descuentos en segundas unidades y promociones especiales, para adquirir paellas u otros productos. Si eres cliente habitual y tienes la tarjeta Caprabo, tus compras también computarán para conseguir puntos y podrás aplicar los vales fí­sicos que tengas introduciendo los códigos.

Carrefour tiene más ofertas. De eso no cabe la menor duda. De hecho, en la tienda encontrarás una sección especial en la que puedes encontrar las ofertas ordenadas por categorí­a. Así­ puedes ver todo lo que hay de Limpieza, de Bebés o de Alimentación. Luego también hay cupones de descuento puntuales. Ahora, por ejemplo, se ofrece uno de 10 euros para llenar la nevera este verano.

Celeridad en los enví­os

Con respecto a los enví­os, hay que indicar que todos los supermercados ofrecen, como mucho, la entrega a las 24 horas. Esto significa que si realizas la compra hoy a las 15:00 horas, la recibirás al dí­a siguiente a partir de esa hora. No antes. Esto siempre y cuando queden huecos para la entrega.

En todos los casos, Mercadona, Caprabo y Carrefour te ofrecerán la posibilidad de elegir una franja horaria en que estés en casa. Pudiendo ser al dí­a siguiente o en los siete dí­as posteriores. Esta es una opción interesante si quieres hacer una previsión de tus compras.

En el caso de Caprabo, hay que indicar que desde este mismo mes de junio ofrece entregas exprés. Si realizas la compra por la mañana, podrás recibirla por la tarde. Pero esto solo funciona en algunos supermercados de Barcelona. Veremos si pronto exportan esta opción al resto.

Puede, por otra parte, que en algunas zonas rurales solo haya estipulado un dí­a para la entrega de la compra. Esto solo lo hemos detectado en el caso de Caprabo, así­ que tendrás que adaptarte al calendario del propio supermercado.

En conclusión…

Carrefour gana en muchos sentidos, porque cuenta con una tienda online mucho más bonita, clara y agradable. Comprar por este canal te resultará más cómodo, porque hay imágenes grandes y mucha variedad de producto. También tienen ofertas especiales en abundancia, lo que siempre resulta más ventajoso a la hora de elegir. Lamentablemente, es la que tiene el servicio de entrega más caro.

Mercadona cumple con lo promete. No hay más. Encontrarás los mismos productos que están en la tienda y no tendrás problema alguno para conseguirlos. Como punto negativo hay que mencionar las caracterí­sticas de la tienda online. No hay imágenes y resulta complicado encontrar el producto que buscas entre tanta letra. Tampoco encontrarás descuentos.

Caprabo nos ofrece el servicio de entrega exprés en el mismo dí­a, aunque por ahora solo está disponible en Barcelona. La tienda online no es tan cómoda de usar como la de Carrefour, pero por lo menos incluye algunas imágenes que nos ayudan a identificar el producto. Tiene los gastos de enví­o más económicos.

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