Endesa cambiar domiciliacion

Endesa ha lanzado e-distribución, su nueva marca para el negocio de distribución eléctrica en España y, coincidiendo con este cambio, la filial pasará a llamarse Edistribución Redes Digitales y seguirá englobando, bajo esta nueva denominación, todas las actividades que desarrollaba hasta ahora Endesa Distribución, líder en el mercado español con 12,4 millones de clientes, informó la energética.

Con este cambio, la compañía responde a la obligación de la CNMC de cambiar su imagen de marca con el fin de ser más fácilmente identificable para los consumidores y para que se distinga claramante tanto a su compañía distribuidora de sus comercializadoras.

Los grupos afectados por esta obligación eran, además de Endesa, Iberdrola, Viesgo, EDP y CHC. En el caso de Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, ya se había adelantado a esta obligación al cambiar su denominación y a diferenciar claramente sus distribuidoras y comercializadoras. EDP también cambió el nombre de su distribuidora de electricidad en España a E-Redes e Iberdrola pasó a denominarla ‘i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes’.

El grupo dirigido por José Bogas destacó que esta nueva marca nace en un momento en el que e-distribución ha asumido «el firme compromiso de contribuir a que Endesa lidere la transición energética en España y en el que la digitalización de las redes será para ello una palanca esencial».

Así, a través de la nueva marca, la energética señala que seguirá haciendo «una clara apuesta» por la digitalización de la red, de todos sus sistemas y procesos y de los canales de atención al cliente, poniendo un foco «muy importante» en la mejora de la calidad del servicio eléctrico, a fin de disminuir las interrupciones de suministro y los tiempos de respuesta en caso de avería.

La nueva e-distribución está presente en 27 provincias españolas de 10 comunidades autónomas (Cataluña, Andalucía, Baleares, Canarias, Aragón, Extremadura, Castilla y León, Navarra, Comunidad Valenciana y Galicia) atendiendo una población cercana a los 21 millones de personas.

Durante el pasado año, distribuyó 124.714 GWh a través de sus más de 319.000 kilómetros de redes eléctricas, lo que equivale al 44% de la demanda total de España.

Tan sólo el pasado año, ‘e-distribución’ destinó casi 300 millones de euros a la digitalización de las redes de distribución y completó el despliegue de los contadores inteligentes entre sus clientes domésticos.

Contenidos

Cambio de titularidad sin consentimiento y retraso en el alta

Describe tu queja

Soy propietario de una vivienda unifamiliar situada en la calle San Rafael nº 42 de Mairena del Alcor, Sevilla. La vivienda ha estado alquilada desde septiembre de 2013 hasta octubre de 2015 a un inquilino. Posteriormente la vivienda ha sido alquilada desde diciembre de 2015 a otro inquilino hasta la actualidad. Desde que el primer inquilino alquiló la vivienda este se hizo cargo de los suministros correspondientes a luz y agua en gestiones de las que se encargó él personalmente. Desde entonces, a mi, no me vino ningún cargo de luz o agua. Este inquilino abandona la vivienda el día 31 de octubre de 2015. El día 1 de diciembre de 2015, el nuevo inquilino entra a vivir en la vivienda. El 7 de diciembre el inquilino me informa a las doce de la noche que la luz se ha ido y que Endesa no le informa del problema que ocurre en la vivienda al no ser el titular del contrato. Al ponerme en contacto con Endesa, esta me comunica que no hay ningún contrato a mi nombre en la actualidad pero que me informan por que aparezco como el anterior titular del contrato y me informa que el día 20 ó 22 el que aparece como titular del contrato (el primer inquilino) solicito la baja del mismo con lo cual el día 7 cortaron la luz de la vivienda. Indignado por como una persona puede cambiar la titularidad del contrato sin consentimiento del titular anterior estos me indican que van a intentar anular el corte de suministro y que, si todo va bien en 48 horas tendría luz. Pasadas 72 horas y viendo que sigue sin luz la vivienda, me vuelvo a poner en contacto con la compañía que me informa que el contrato está dado de baja y que hay que hacer un alta nueva, cosa que hago en la misma llamada y doy da alta un contrato a mi nombre sin domiciliación de recibos para que sea el inquilino el que vaya a pagarlo directamente al banco. Endesa me informa de unos plazos de alta que ahora mismo no recuerdo pero pasados unos 12 días vuelvo a llamar a Endesa atención al cliente que me remite a la distribuidora para que me informe del estado en el que se encuentra la instalación ya que “es muy raro que todavía no haya luz”. La distribuidora de Endesa tiene un servicio de atención al cliente pésimo en el que coge el teléfono la máquina y no pasa la llamada al operador/comercial. Solo consigo contactar con ellos a través del teléfono del trabajo. No conseguimos contactar ni yo ni mi inquilino. Cuando consigo hablar con la distribuidora esta me informa que el día 17 de diciembre se pasó un técnico a realizar la instalación y este vio que había un “puente” hecho en la toma de suministro con lo que la luz estaba tomada de forma ilegal y que esta situación genera un expediente sancionador y hasta que no finalice no se puede dar suministro. Yo le pregunté de cuales eran los pasos a seguir para solventar esta incidencia porque yo necesito luz en la vivienda y quiero que se solvente el expediente lo antes posible. Ellos me informan que tienen de plazo 23 días (no especifica si laborales o naturales) para abrir el expediente y que todavía no había número de expediente para hacer un seguimiento e intentar solventarlo cuanto antes. Me indican que me mandaran una carta a la vivienda. Pongo en conocimiento de mi inquilino la situación, se da por enterado y me comunica que en cuanto reciba la carta me lo hará saber para solventarlo lo antes posibles. Hoy día 11 tengo constancia de que la carta todavía no ha llegado a mi vivienda y me pongo en contacto con Endesa distribuidora (a través del teléfono del trabajo) para conocer el estado en el que se encuentra el expediente (2 meses después de solicitar el alta de línea) y me indican que el expediente todavía no se ha creado, que depende del volumen de trabajo del departamento encargado de ello y me insiste en que no van a dar servicio hasta que se solucione el expediente, ante lo que vuelvo a indicarle que me parece bien que haya un procedimiento sancionador pero que hay que iniciarlo y solucionarlo, que tengo electrodomésticos en casa que se pueden estropear por no estar conectados a la corriente eléctrica y que no puede ser que en la era de la información se me corte el suministro con un botón y tarden 61 días en abrir un expediente. Todo esto intercalado con llamadas a atención al cliente en el que abren incidencias cada vez que pregunto por cuando me van a dar el servicio, me dan el número de incidencia y cuando llamo a los diez o doce días para ver como está la incidencia me dicen que no existe.

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El alta del suministro eléctrico de la vivienda de forma urgente sin perjuicio del expediente sancionador que tiene que cursarse y finalizarse, pero mientras tanto la casa no puede estar sin luz. El abono del alta de suministro que tuve que realizar por que no puede ser que la empresa otorgue los mismos derechos a una persona que llama por teléfono con mis datos de dni, nombre y dirección y puede cambiar la titularidad del contrato sin pagar nada y sin pedirme a mi autorización para ello, sin olvidar que cuando yo llamé una hora después del corte me confirmaron que lo iban a parar.

¿Qué es el modelo de autorización para hacer un cambio de titular con Endesa?

Cuando un cliente de la compañía eléctrica quiere pasar su contrato a nombre de otra persona para que se haga cargo de manera habitual siempre ha sido necesario un modelo de autorización para hacer un cambio de titular con Endesa o cualquier otra compañía. Sin embargo, este documento en concreto se ha eliminado del listado de exigencias para poder hacer un cambio de titular con Endesa y actualmente tan sólo es necesario que el antiguo o el nuevo titular presenten la solicitud por alguna de las vías oficiales proporcionadas por Endesa de atención al cliente para este fin, aportando la documentación necesaria y respetando el plazo indicado para dar por concluida con éxito la gestión.

¿Cómo se puede realizar un cambio de titular con Endesa?

Hay varias opciones para que el cliente haga la solicitud para conseguir el cambio de titularidad recurriendo al servicio de atención al cliente de Endesa. Cada sistema tiene sus propias particularidades, tiempos de espera y formas de proceder tal y como se expone:

Cambio de titular con Endesa por teléfono:

El que va a ser el nuevo titular del contrato debe llamar al número de atención al cliente y tener preparada la documentación necesaria para que el agente telefónico pueda gestionar su petición.

Para hacer un cambio de titular con Endesa por teléfono hay que utilizar el que corresponde para realizar este tipo de trámites y muchos otros relacionados con atención al cliente son los que se muestran en esta tabla:

Número de teléfono

Sección de la compañía Coste de la llamada
800 76 09 09 Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)

Gratis

800 76 03 33

Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado) Gratis
937 06 15 10 Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre desde el extranjero)

Llamada normal a teléfono móvil

937 06 15 09

Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado desde el extranjero)

Llamada normal a teléfono móvil

Cambio de titular con Endesa en las oficinas:

Si prefieres acudir en persona para ser atendido directamente por un agente puedes localizar el punto más cercano a tu domicilio y solicitar el cambio de titularidad allí mismo. Será gestionado por el agente en cuestión y deberás aportar la documentación necesaria exigida para iniciar el trámite.

¡No te olvides de solicitar tu cita previa online cuando realices la búsqueda de los puntos físicos de atención para evitar esperas!

Puedes hacerlo desde directamente cuando buscas los puntos de atención física online.

Cambio de titular con Endesa por Internet:

Es el sistema más rápido y se puede hacer en caso de que el actual titular del contrato conozca o tenga acceso a los datos del que va a ser el nuevo titular. Es posible cambiar de titular por Internet con Endesa desde el área de cliente online accesible desde la página web oficial de Endesa o desde la aplicación en un dispositivo móvil. El titular actual debe seleccionar la sección correspondiente para esta gestión iniciando sesión y solicitar por sí mismo el cambio de titularidad introduciendo los datos del nuevo titular.

¡Recuerda!

Anteriormente era necesario un modelo de autorización para el cambio de titular con Endesa pero gracias a la digitalización de todos los procesos hoy en día ya no es necesario

¿Cuáles son los motivos para cambiar de titular con Endesa?

Existen varias circunstancias por las que resulta necesario traspasar el contrato de luz y/o gas de un cliente a otro. Los motivos aceptados más habituales son:

  1. Cambio de titular con Endesa por fallecimiento: cuando se produce la defunción del titular de un contrato con Endesa normalmente un familiar cercano al mismo asume la titularidad. Será necesario proporcionar un documento que justifique un cambio de titular por fallecimiento con Endesa.
  2. Cambio de titular con Endesa por divorcio o separación: cuando el cónyuge que es titular del contrato se marcha del domicilio el otro cónyuge que permanece es quien asume la titularidad.
  3. Cambio de titular con Endesa por compra o alquiler: cuando cambia el inquilino dentro de la vivienda o es vendida a otra persona hay que poner el contrato a nombre del nuevo residente.

Además, si existe una deuda pendiente por parte del actual titular, la persona que pasa a ser el nuevo titular tiene que comunicar la modalidad de traspaso:

  1. Especificando a la compañía que el nuevo titular se hace cargo de las deudas hasta el momento que deja a cargo el titular anterior.
  2. Especificando que el nuevo titular no asume ningún tipo de deuda o cargo a nombre del titular anterior y sólo se responsabiliza de los cargos a partir del momento en el que se hace efectivo el cambio de titularidad.

Te informamos para que sepas cómo cambiar de titular. ¡Llama gratis y sin compromiso!

911 236 103

Información

¿Cuánto se tarda en hacer un cambio de titular con Endesa?

Desde que el cliente entra en contacto con Endesa hasta que se hace efectivo el cambio de nombre del contrato pueden transcurrir hasta 20 días hábiles en caso de que se haya realizado la solicitud con éxito y el cliente haya proporcionado los documentos que se exigen para su solicitud.

Normalmente, el listado básico de documentos que se exige al nuevo titular para poner el contrato a su nombre es el siguiente:

  • Datos personales del nuevo titular: nombre y apellidos, DNI, NIE o CIF.
  • Datos de contacto del nuevo titular: teléfono, email.
  • Datos bancarios del nuevo titular: IBAN con 20 dígitos.
  • Dirección completa del punto de suministro asociado al contrato.
  • Documento que justifique el motivo del cambio: escritura de la propiedad, contrato de compraventa, contrato de alquiler, acta de defunción del anterior titular…

Hasta que no se cierra el periodo de facturación actual no se produce de manera efectiva el cambio de titular por lo que hay que tener en cuenta este dato a la hora de pedir el cambio de titular para saber cuánto se tarda en hacer un cambio de titular con Endesa.

¿Cuál es el coste por realizar un cambio de titular con Endesa?

La solicitud para cambiar la titularidad no tiene ningún coste asociado. La compañía lo realiza de manera gratuita siempre que se presente y justifique durante todo el procedimiento con la lista de documentos requerida.

Sin embargo, en algunas ocasiones es necesaria la revisión de las instalaciones antes de proceder a cambiar de titular. En este caso, el servicio de desplazamiento del técnico tiene un precio aproximado de 10 euros, tal y como la propia compañía explica aquí.

FAQ

¿Por qué ya no se exige un modelo de autorización para el cambio de titular con Endesa?

Con la llegada de los avances tecnológicos que están permitiendo automatizar todo tipo de gestiones ya no es necesario el paso intermedio de solicitar autorización para realizar un cambio de titularidad de la luz. Como cada vez son más las facilidades que todas las compañías proponen a sus clientes para realizar de forma autónoma todos los pasos necesarios sin dejar de aportar una copia digital de los documentos imprescindibles resulta redundante seguir pidiendo documentos extra.

¿Cómo es posible cambiar la domiciliación bancaria con Endesa?

El procedimiento para cambiar la cuenta del banco asociado al contrato de Endesa por parte del titular es muy simple y puede ser realizado por él mismo accediendo al área de cliente desde la web o la aplicación. También puede hacerse llamando por teléfono al número de atención al cliente de Endesa que corresponde según la tabla proporcionada al comienzo de este artículo y solicitando al agente telefónico que proceda. El cliente debe contar con los dígitos completos de la nueva cuenta bancaria y esperar al siguiente periodo de facturación para empezar a recibir sus facturas en la cuenta de banco proporcionada. Recuerda que cambiar la domiciliación con Endesa sólo puede hacerse cuando es el mismo titular el propietario de la cuenta.

¿Cómo se puede hacer un cambio de titular del agua?

El suministro de agua dentro de una vivienda siempre está a nombre del propietario del mismo independientemente de si se trata de un apartamento alquilado o el dueño es el residente. Cuando la propiedad se vende el comprador tendrá que pagar el agua, que viene en el mismo recibo junto a otros gastos comunitarios posiblemente. Sin embargo, el procedimiento es diferente. Para llevar a cabo un cambio de titular en Emasesa o cualquier otra distribuidora de agua el propietario del inmueble tiene que contactar con la compañía utilizando los canales indicados y seguir el procedimiento pertinente para llevarlo a cabo, que no es lo mismo que para realizar un cambio de titular del gas natural o de la electricidad.

Si quieres recibir atención personal gratuita para elegir entre tarifas y compañías llama aquí sin compromiso

Información

Autorización para gestionar los contratos de Luz y Gas

Rellenar autorización de cambio de nombre

Formulario

Si no puedes realizar una gestión relacionada con tus suministros de electricidad o gas natural, puedes autorizar a terceras personas o empresas especializadas para que lo hagan. Para ello debes rellenar un modelo de autorización de cambio de nombre en los suministros con la siguiente información o contactar al 91 076 66 35.

¿Qué es un modelo de autorización de cambio de nombre en los suministros?

Un modelo de autorización de cambio de nombre en los suministros de electricidad y gas se utiliza para ceder los derechos a terceros para realizar trámites relacionados con los suministros de luz o gas.

Desde Selectra podemos ayudarte a gestionar tus contratos y encargarnos de todos los trámites relacionados con tu suministro. Si quieres autorizar un cambio de nombre en tu contrato de luz o gas puedes cumplimentar el siguiente modelo de autorización (y uno de nuestros asistentes se pondrá en contacto contigo) o contactar al siguiente teléfono gratuito:

Formulario

Es importante que el contrato de luz y gas natural esté bajo el nombre de la persona responsable del suministro eléctrico o de gas y aquella que se hará cargo de las facturas emitidas. Sin embargo, es posible autorizar a terceras personas o empresas a gestionar el contrato que hay en vigor.

En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información requerida a la hora de autorizar a otra persona o empresa a gestionar el suministro de luz o gas natural.

Autorizar a un experto a gestionar tus contratos de luz y gas puede ayudarte a ahorrar tiempo y sobre todo dinero.

  • ¿Cuándo puedo autorizar a Selectra a gestionar mis suministros de luz y gas?
  • Para cambiar el titular de la luz o gas.
  • Modificación de potencia eléctrica contratada.
  • Solicitar el alta de un nuevo punto de suministro.
  • Cambiar de compañía o contratar una nueva tarifa de luz o gas.
  • Cambiar de domiciliación bancaria.
  • Dar de baja tu contrato de luz o gas.

Una vez rellenado y enviado el modelo de autorización nos comprometemos a darte una respuesta lo antes posible.

Selectra es una compañía que asesora de manera gratuita a hogares y negocios en lo relativo a tarifas, contratos y gestiones de luz y gas natural.

¿Qué información debo aportar para autorizar un cambio de nombre en los suministros?

A la hora de rellenar el modelo de autorización para realizar gestiones en nombre del solicitante interesado es necesario facilitar información como:

Datos del autorizante (titular actual del contrato).

Nombre y apellidos.

DNI.

Código CUPS del punto de suministro.

Firma.

En caso de ser representante legal de una empresa, indique los datos de la empresa (NIF).

Información relativa al trámite que desea llevar a cabo (modificar el titular del contrato, cambiarla potencia eléctrica contratada, solicitar un alta o baja de suministro, modificar los datos bancarios etc.).

Imprescindible adjuntar copia del DNI, pasaporte o NIF del autorizante.

¿En qué casos puedo autorizar a un tercero para gestionar mis contratos de luz o gas?

Cuando tienes que realizar alguna gestión relacionada con tus contratos y no puedes hacerla, puedes autorizar a una persona o empresa que te represente para llevarla a cabo.

A continuación numeramos los casos más comunes por los que se cumplimenta un modelo de autorización relativo a los suministros:

Modelo de autorización para cambiar el titular de mi contrato

Desde Selectra podemos gestionar el cambio de nombre en tus contratos de luz o gas natural. Para elegir esta opción tan solo tienes que marcar la opción «Cambiar el titular del contrato» del formulario que puedes encontrar en el siguiente botón.

Formulario

Es importante cambiar el titular de los suministros cuando un inquilino entra o deja la vivienda. En Selectra podemos tramitar el cambio de nombre y evitar posibles fallos. De esta manera las facturas, las deudas y las reclamaciones de pago siempre irán a la persona adecuada.

Como propietario de la vivienda debes tener en cuenta que si no cambias el nombre del contrato de luz o gas y el inquilino no paga las facturas emitidas, serás el responsable de la deuda generada. De la misma manera, si un inquilino abandona la vivienda y tiene el contrato de luz o gas a su nombre, el procedimiento correcto sería cambiar el titular a la persona responsable del inmueble.

No recomendamos hacer únicamente el cambio de cuenta bancaria en el contrato. En caso de impago, la persona que figura como titular será la responsable de hacer frente a la deuda independientemente de si ha sido o no la que ha hecho uso de la instalación.

Autorizar a otra persona a modificar mi potencia eléctrica contratada

Elegir la potencia eléctrica adecuada no es tarea fácil. Si en tu casa o negocio se producen muchas cortes de luz momentáneos («saltan los plomos») es porque se ha sobrepasado la potencia máxima contratada. Para evitar estas situaciones es necesario aumentar la potencia eléctrica y elegir una adecuada para la vivienda o local.

Si tenemos contratada una potencia eléctrica superior a la que realmente necesitamos estaremos pagando de más en nuestras facturas. Para pagar menos en los recibos lo correcto sería disminuir la potencia.

En Selectra podemos analizar tus facturas y ayudarte a elegir la potencia que realmente necesitas. De esta manera pagarás exactamente por usar la potencia necesaria para tu vivienda o negocio.

Para ceder los derechos a Selectra de analizar y modificar la potencia eléctrica, selecciona la opción de «Modificar la potencia contratada» en la siguiente carta de autorización para trámites.

Formulario

Modelo de autorización para solicitar un alta de luz o de gas

Si pulsas el interruptor de la luz y éstas no encienden, aunque todos los fusibles estén subidos, probablemente sea porque no hay suministro eléctrico en el inmueble. En Selectra podemos gestionar el proceso de alta de luz o gas a tu nombre.

Si quieres que nuestros expertos gestionen el alta de luz o gas selecciona la casilla «Solicitar alta de luz o gas» en el siguiente botón y autoriza a Selectra a gestionar el proceso completo.

Formulario

Modelo de autorización para cambiar de tarifa o de compañía

Desde Selectra podemos analizar tus hábitos de consumo y la tarifa que actualmente tienes contratada. Nuestros expertos se encargan de comparar las tarifas de luz y gas del mercado y elegir aquella tarifa y compañía que te puede ayudar a conseguir importantes ahorros en tus facturas.

En este modelo de autorización de cambio de nombre puedes ceder a Selectra la opción de cambiar la tarifa y la compañía para pagar menos luz o gas. Accede y selecciona la casilla «Cambiar de tarifa o compañía».

Formulario

Necesito que otra persona gestione la baja de mi contrato de luz o gas

Si el propietario del inmueble desea cortar el suministro puede optar por dar de baja el contrato de luz o gas. Cada compañía de luz o gas tiene un proceso diferente para dar de baja el suministro.

En Selectra podemos solicitar la baja de tu suministro eléctrico o de gas y evitar posibles fallos o pagos extra.

Debes tener en cuenta que dar de baja el suministro conlleva a que el próximo inquilino debe volver a solicitar el alta y pagar todos los derechos de alta. Puedes pulsar sobre los siguientes enlaces si lo que realmente necesitas es realizar un cambio de titular del contrato o cambiar de tarifa o de compañía.

Para autorizar a Selectra a solicitar la baja del suministro debes seleccionar la opción de «Dar de baja el contrato» en el siguiente modelo de autorización.

Formulario

Resumen: Cambiar el titular de un contrato de Endesa por internet es un trámite sencillo a través de su ‘Área de clientes’. No obstante, no es un procedimiento que tenga efecto inmediato y requiere de una serie de documentos. En este post te explicamos qué es lo que necesitas.

¿Cómo cambio el titular de un contrato de Endesa por internet?

La modificación del nombre del titular en un contrato de una compañía eléctrica es uno de los procedimientos más comunes. Con la compañía Endesa, el usuario puede hacer el cambio del titular con Endesa por internet a través del ‘Área de clientes’, a la cual puede acceder a través de la aplicación móvil de la empresa o de su página web oficial en la zona de clientes. Una vez que ya esté dentro de su cuenta tendrá que ir al apartado de ‘Nuevas gestiones’ y modificarlo desde ahí.

¿Cuánto tarda el cambio de titular en Endesa? No será efectivo hasta dentro de 15 y 20 días hábiles.

El cambio de titular es un trámite gratuito, a excepción de si la instalación eléctrica necesita una revisión. En ese caso, un técnico acudirá a certificar que todo está bien y tendrá un coste de 10 euros por el desplazamiento.

¿Cuándo cambiar de titular?

Hay tres situaciones habituales en las que se suele realizar un cambio de titular de agua o de luz:

  • Cambio por fallecimiento: Los familiares más cercanos tendrán que ponerse en contacto para hacer un cambio de titular en Endesa por el fallecimiento del titular del contrato. Tras certificar la muerte y podrán pedir la modificación.
  • Cambio por divorcio: Si una pareja está en trámites de separación lo mejor será gestionar el cambio de titularidad cuando antes para evitar complicaciones en el futuro.
  • Cambio por compra venta del hogar: cuando se adquiere una casa o se deja se ha de realizar esta modificación para que todo quede registrado legalmente.

Documentación necesaria

Para realizar el trámite sin contratiempos el cliente tiene que tener preparados una serie de documentos. Además, hay que tener en cuenta que el cambio lo tiene que pedir siempre el nuevo titular.

  • Nombre, apellidos, NIF y teléfono del nuevo titular
  • Dirección del hogar o local del suministro
  • Cuenta corriente a la que se domicilian las facturas
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler

Por otro lado, también se demandará el boletín energético de la vivienda o local.

¿Qué es el boletín energético?

Por otro lado, también se demandará el boletín energético de la vivienda o local. Este documento es obligatorio y es el que certifica que la instalación eléctrica cumple con todos los requisitos de seguridad. Su revisión es a largo plazo, ya que caduca cada 20 años.

En caso de que hayan pasado más de 20 años y el boletín ya no tenga validez, la distribuidora -a través de la comercializadora- puede ponerse en contacto con el usuario y demandarle uno nuevo que tiene un precio que oscila entre 50 y 200 euros ya que un técnico tiene que hacer la revisión de nuevo.

Otro caso especial es el de Cataluña. Allí se requiere también el llamado boletín azul o BRIE. Este papel es un complemento al boletín energético y caduca cada 6 meses.

¿Cuándo se pedirá el boletín energético?

Normalmente, para todos los trámites relacionados con la luz se demandará el boletín. Estas son las cuatro situaciones más habituales:

  • Dar de alta la luz
  • Subir la potencia
  • Cambio de instalación eléctrica (de monofásica a trifásica)
  • Caducidad del boletín

Otros canales para realizar el cambio de titular

Para quienes no quieran hacer el cambio a través de Endesa online pueden hacerlo por teléfono o de forma presencial, en ambos casos les atenderá un trabajador que les guiará en el proceso.

Por teléfono

El usuario deberá mirar el contrato con Endesa (o alguna de sus facturas) para asegurarse de a qué número ha de llamar.

  • Si está con Endesa Energía S.A. Unipersonal significa que es cliente del mercado libre y tendrá que llamar al siguiente número: 800 76 09 09.
  • Si en la factura aparece Endesa Energía EEXXI, el cliente es PVPC (tarifa regulada) y le atenderán en el 800 76 03 33.

En el caso de estar en el extranjero los teléfonos son diferentes:

Teléfono Motivo de la llamada
937 061 510 Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)
937 061 510 Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)
937 061 513 Atención al cliente de Endesa Distribución

De forma presencial

Si el cliente prefiere hacerlo de manera presencial puede acudir a una de las oficinas de Endesa distribuidas por toda España.-Para encontrar la más cercana puede consultarlo en su página web oficial.

Otros cambios posibles a través de Internet

Puede que el cliente no solo necesite cambiar el titular de contrato sino que requiera de más modificaciones.

Cambiar cuenta bancaria

Si el cliente de Endesa quiere cambiar su cuenta bancaria deberá entrar en la sección ‘modificación de contratos-datos del titular de pago’ y rellenar el formulario correspondiente donde le pedirán los datos personales del titular del pago, 20 dígitos de la cuenta bancaria y el código IBAN. Después se le enviará un email que tendrá que devolver firmado el cliente para que sea efectivo el cambio.

Por otro lado, se pueden añadir otras cuentas bancarias y elegir dónde cobrar según qué recibos. Esto se hace a través de la cuenta personal del cliente en Área Privada, Mi Perfil, apartado ‘Cuentas bancarias y domiciliaciones. De esta forma el cliente se asegura el cambio de domiciliación en Endesa.

¿Hay que cambiar el titular por alquiler?

No es obligatorio. El propietario de la vivienda decide si continúa él mismo gestionando el contrato y recibiendo las facturas o si lo deja en manos del nuevo inquilino.

¿Se puede hacer el cambio del titular del gas natural a través de internet?

Sí. Endesa permite también cambiar el titular del gas de la misma forma que para la luz, a través del Área Privada del cliente.

¿Endesa trabaja en cualquier parte de España?

Endesa como comercializadora puede ser contratada en cualquier parte de España.

¿Cuáles son las mejores ofertas de Endesa?

Depende de las necesidades (la potencia o las horas) de los clientes Endesa podrá ofrecerles unas tarifas u otras. Todas se pueden consultar en su página web.

¿Se necesita un modelo de autorización para hacer un cambio de titular en Endesa?

Anteriormente se necesitaba una autorización para hacer el cambio de titularidad de la luz en Endesa pero hace un tiempo que la compañía desestimó su uso.

Dar de alta la luz con Endesa: Pasos, Precio, Plazo y Contacto

Dar de alta la luz con Endesa es un trámite que todo cliente puede realizar poniéndose en contacto con la compañía a través de los distintos canales que ésta pone a su disposición.

Pasos para dar de alta la luz con Endesa

Dar de alta la luz con Endesa es una gestión que todo usuario debe realizar para poder disponer de suministro eléctrico en su vivienda o local. Ésta conlleva un coste y un plazo determinados para hacerse efectiva y puede realizarse mediante vía telefónica o vía online, sin necesidad de esperas ni desplazamientos.

Para contratar el suministro eléctrico con Endesa, lo primero que el cliente debe tener en cuenta es si el inmueble cuenta con la instalación pertinente y ésta se encuentre en buen estado. Así, el procedimiento a seguir para llevar a cabo el alta de luz será el siguiente:

  1. Determinar el estado de la instalación eléctrica de la vivienda:
    • Contactar con la distribuidora eléctrica de la zona si el inmueble no dispone de acometida eléctrica. Ésta se encargará de su instalación y supondrá un coste para el usuario
    • Contactar directamente con Endesa si la vivienda cuenta con una instalación eléctrica en buen estado
  2. Calcular y determinar la potencia eléctrica a contratar en el hogar o negocio
  3. Contratar la tarifa de luz que mejor se adapte a las necesidades y hábitos de consumo del cliente
  4. Entregar la documentación solicitada por Endesa
  5. Esperar entre 5 y 7 días hábiles, plazo en el que el alta de luz se hará efectiva
  6. Abonar los derechos de alta a la distribuidora eléctrica de la zona a través de la primera factura de luz de Endesa tras el alta.

¿Qué potencia contratar con Endesa?

Uno de los elementos más importantes a la hora de dar de alta la luz con Endesa es la potencia eléctrica contratada por el cliente en su vivienda o local. Ésta se mide en kilovatios (kW) y hace referencia a la cantidad de energía que puede utilizarse en un mismo momento.

Para contratar la potencia eléctrica adecuada, el usuario debe tener en cuenta una serie de elementos, entre los que se encuentran:

  • Número de electrodomésticos
  • Características de la vivienda
  • Número de personas que habitan en el inmueble
  • Hábitos de consumo eléctrico
  • Usos del suministro eléctrico

Los usuarios cuentan con una herramienta online, la calculadora de potencia eléctrica, para medir cuántos kilovatios (kW) necesitan contratar en su hogar. Se trata de una herramienta gratuita, pero su resultado es solo una estimación.

Sin embargo, también pueden solicitar asesoramiento a un electricista, que se desplazará a la vivienda para determinar el término de potencia necesario en la vivienda. Ésto conlleva un coste para el cliente, pero su resultado es mucho más fiable.

Los diferentes tramos de potencia de luz son los siguientes:

  • 3.45kW
  • 4.6 kW
  • 5.75 kW
  • 6.9 kW
  • 8.05 kW
  • 9.2 kW
  • 10.35 kW
  • 11.5 kW
  • 14,49kW

La potencia contratada aparece reflejada en la factura de luz de Endesa como término de potencia. Éste indica el número de kilovatios contratados y cada comercializadora fija un precio para él. El término de potencia se calcula multiplicando la potencia contratada por el término de potencia que se haya contratado y por los días del ciclo de facturación.

El usuario puede aumentar la potencia contratada con Endesa si sus hábitos o las características de su vivienda cambian. También puede reducirla con el fin de conseguir un importante ahorro en su factura de luz. Tanto aumentar como reducir la potencia eléctrica con Endesa conlleva un coste para el usuario.

El usuario solo puede realizar un único cambio de potencia eléctrica al año, por lo que debe estar 100% seguro de los kilovatios (kW) que realmente necesita su vivienda.

Documentos para el alta de luz

Para que la contratación del suministro eléctrico con Endesa se haga efectiva, el cliente debe entregar a la compañía los documentos que la misma le ha solicitado para llevar a cabo este trámite. Sin ellos, será imposible realizar el alta de luz.

  • Documentación para el alta de luz con Endesa
  • Datos del titular: nombre completo, DNI, teléfono y email
  • Dirección exacta de la vivienda
  • Número de cuenta bancaria
  • Potencia eléctrica
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Certificado de Instalación Eléctrica

¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa?

Dar de alta la luz con Endesa es una gestión que conlleva un coste para el cliente, que tendrá que abonar los derechos de alta de luz a la distribuidora eléctrica de su zona a través de la primera factura eléctrica tras el alta.

Los derechos de alta de luz se componen de tres tipos de derechos: de extensión, de acceso y de enganche. Cada uno de ellos tiene un precio que depende directamente de los kilovatios (kW) contratados en la vivienda o local.

Precio de dar de alta la luz con Endesa

Derechos de alta Coste ¿Cuándo abonarlos?
Derechos de extensión 17.37 €/kW +IVA Si la vivienda lleva más de 3 años de suministro o en altas nuevas
Derechos de acceso 19.70 €/kW +IVA Siempre
Derechos de enganche 9.04 € + IVA Siempre

Los derechos de extensión tienen una vigencia de 3 años, por lo que si la vivienda ha permanecido sin electricidad un tiempo inferior al mencionado, el usuario no tendrá que abonarlos al solicitar el alta de luz.

El precio de dar de alta la luz con Endesa depende directamente de la potencia eléctrica contratada y del tiempo que este suministro haya podido permanecer de baja en un inmueble o local.

Plazo para el alta de electricidad

Contratar el suministro eléctrico en un inmueble o local es una gestión que requiere de un tiempo determinado para hacerse efectiva. El plazo para el alta de luz con Endesa es marcado por las propias distribuidoras eléctricas y oscila entre los 5 y 7 días hábiles.

Durante este tiempo, un técnico de la distribuidora se desplazará hasta la vivienda para instalar el contador eléctrico y proceder a conectar éste a la red eléctrica. Es importante señalar que el técnico irá correctamente identificado con una placa donde aparezcan sus datos y los de la empresa.

Dar de alta la luz con Endesa

Los usuarios que deseen dar de alta la luz con Endesa en su vivienda o local podrán hacerlo de manera presencial en una de las oficinas de Endesa repartidas por todo el territorio español o mediante vía telefónica a través de los distintos teléfonos gratuitos de Endesa.

Trámites Contacto
Atención y contratación (mercado libre) 800 760 909
Atención y contratación (mercado regulado) 800 760 333
Atención y contratación desde el extranjero (mercado libre) 0034-937 061 510
Atención y contratación desde el extranjero (mercado regulado) 0034-937 061 509

El usuario también puede contactar con la compañía y solicitar el alta de luz en su vivienda a través de la oficina virtual de Endesa. De esta manera, podrá hacerlo sin necesidad de desplazamientos ni llamadas telefónicas. Los clientes también podrán ponerse en contacto con la compañía a través de las redes sociales de ésta:

  • Facebook: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Youtube: endesaclientes

Dar de alta la luz con Endesa: documentación necesaria y plazos

Dar de alta la luz es un trámite muy común cuando cambias de vivienda. Para ello hay que tener una serie de requisitos en cuenta y tener una determinada documentación preparada. A continuación, te contamos en detalle qué tienes que hacer para dar de alta la luz con Endesa.

¿Qué tener en cuenta para dar de alta la luz?

El alta de luz es uno de los trámites más comunes que tienen que llevar a cabo las compañías eléctricas. Hablamos de un alta nueva de luz cuando no existe un contrato ATR (Acceso de Terceros a la Red) en vigor, o bien porque nunca ha habido antes luz en ese lugar, o porque se ha dado de baja el suministro previamente. Estos casos pueden producirse en las siguientes situaciones:

  • Que sea una vivienda de nueva construcción, por tanto nunca antes ha habido luz
  • Que sea una vivienda de segunda mano, en la cual ya ha habido suministro pero al haber habido un cambio de inquilinos, se ha dado de baja el suministro

¿Cuándo NO es un alta de luz?

Existen numerosas ocasiones en las que el consumidor detecta que en su domicilio/local no hay luz y por consiguiente se pone en contacto con la comercializadora o distribuidora para gestionar el alta. Tras las comprobaciones pertinentes detectan que sí hay un contrato ATR en vigor, pero existe un corte en el suministro. Esto es debido a una situación de impago.

¿Puedo dar de alta la luz si hay una deuda del antiguo inquilino?

Cuando existen cortes del suministro por impago, no hay que gestionar un alta nueva de contrato sino un cambio de titular del contrato existente con subrogación de pago. Es importante mencionarle este aspecto a la comercializadora, ya que de lo contrario, asumirás la deuda que había pendiente.

Para pedir un cambio de titular de contrato con subrogación de pago, deberás presentar:

  • Contrato de arrendamiento: en el caso de que se trate de un piso en alquiler
  • Contrato de compraventa: si se trata de una compra de una vivienda de segunda mano

Si con la comercializadora con la que decides llevar a cabo ese cambio de titularidad pone impedimentos, lo más aconsejable es acudir a una Comercializadora de Referencia para que realice dicho trámite, ya que éstas están obligadas por ley realizar un contrato de luz a cualquier usuario. Si posteriormente decides que no quieres seguir manteniendo la tarifa PVPC, puedes cambiarte al Mercado Libre sin ningún problema.

Teléfono para dar de alta la luz con Endesa

Llámanos gratuitamente

¿Necesitas dar de alta la luz? Te asesoramos gratuitamente

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Para dar de alta la luz con Endesa, lo más habitual es que contactes con tu distribuidora de zona, aunque también es posible contactar directamente con Endesa (si la vas a elegir como comercializadora), y ella se encarga de gestionar el alta con la distribuidora. También, es posible, que comercializadora y distribuidora coincidan.

Teléfonos de Endesa para dar de alta la luz

Endesa distribución 902 534 100
Endesa nuevas contrataciones Mercado Regulado 800 76 03 33
Endesa nuevas contrataciones Mercado Libre 800 76 09 09
Endesa nuevas contrataciones Extranjero M.R 0034 – 937 061 509
Endesa nuevas contrataciones Extranjero M.L 0034 – 937 061 510

Una vez que ya has gestionado el alta a través del teléfono habilitado para ello, puedes contratar con Endesa la tarifa que más se ajuste a tus necesidades de consumo de manera online, a través de su web en el apartado «Contratar».

Requisitos para dar de alta la luz con Endesa

Para dar de alta la luz con Endesa, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con tu distribuidora. Si tu distribuidora es Endesa, ponte mejor en contacto a través de Endesa distribución, ya que las distribuidoras son las que hacen posible que el suministro llegue a tu vivienda. Con la comercializadora sólo contratas la tarifa.

Una vez se ha comunicado el deseo de alta por parte del usuario, la distribuidora hará las comprobaciones pertinentes:

Si en el punto de suministro hay CUPS (Código Universal de Suministro) o no: en este caso negativo, hay que poner en marcha primeramente la Acometida (instalación que une la red distribución de la empresa hacia tu propiedad/vivienda). Una vez hecha la instalación, se procede a tramitar el alta. Si ya existe CUPS, se tramita directamente el alta.

Si el Boletín Eléctrico está en vigor: éste tiene una duración de 20 años.

Que los derechos de extensión estén o no vigentes (se renuevan cada tres años): en caso de que sea un alta nueva en una vivienda de segunda ocupación

¿Qué documentación requiere Endesa para el alta de luz?

Para dar de alta la luz con Endesa será necesario que presentes la siguiente documentación:

  • Datos personales del titular del contrato de luz
  • Dirección del punto de suministro
  • Potencia eléctrica a contratar
  • Código CUPS
  • Cuenta bancaria en la que domiciliar los recibos de luz

El código CUPS consta de 20 dígitos. Los cuatro primeros corresponden a la distribuidora. En el caso de Endesa su CUPS empezará por ES 0022

¿Cuánto cuesta de dar de alta la luz?:

Para dar de alta la luz hay que pagar un coste por los derechos de alta. Éstos están regulados por el Gobierno, e incluyen los siguientes conceptos:

Precios de el alta de luz con IVA

Derechos Precio
Derechos de extensión 21,01€/kW
Derechos de acceso 23,83€/kW
Derechos de enganche 10,93€

¿Es necesario presentar el Boletín Eléctrico con Endesa?

Endesa suele pedir el Boletín Eléctrico para llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz. Además, si el alta se solicita en Cataluña, Endesa solicitará además del Boletín Eléctrico:

BRÍE o Boletín Azul: Es el Certificado de Instalación Eléctrica propio de la Comunidad Autónoma de Cataluña.

Autorización de declaración de responsabilidad: esta puede ser firmada o bien por un electricista especializado, o el propio inquilino o propietario puede firmarla. Con esta declaración el titular del contrato se hace responsable de que su domicilio cumple con los requisitos adecuados para el alta de luz con la potencia indicada.

Si estás de inquilino en una vivienda de alquiler, es posible que no sepas dónde está el Boletín Eléctrico de la vivienda. En estos casos, recomendamos que te pongas en contacto con el propietario de tu vivienda para que te lo facilite.

¿Qué potencia puedo contratar con Endesa?

Como anteriormente hemos mencionado, uno de los elementos indispensables para dar de alta luz con Endesa es indicar la potencia eléctrica a contratar.

La potencia que requiere cada vivienda viene indicada en el Boletín Eléctrico. Si el inquilino/propietario decide aumentarla se debe generar un nuevo Boletín Eléctrico. El precio de estos certificados oscila entre 150€ y 200€.

Si no tienes a mano el Boletín Eléctrico puedes averiguarlo de la siguiente manera:

Contratando un electricista particular que realice la pertinente inspección y determine la potencia que necesita la vivienda

Sumando la potencia de los electrodomésticos que suelen consumir a la misma vez en la vivienda.

El listado de potencias eléctricas está establecido por el Gobierno de España. A continuación te mostramos el listado de potencias normalizadas, y la intensidad hasta la que pueden llegar:

Tabla de potencia e intensidad correspondiente

Instalación monofásica Intensidad ICP (A)
3.45 kW 15
4.6 kW 20
5.75 kW 25
6.9 kW 30
8.05 kW 35
9.2 kW 40
10.35 kW 45
11.5 kW 50
14.49 kW 63

A continuación, te mostramos la potencia que suelen tener los electrodomésticos más comunes en el hogar:

La potencia contratada es clave para calcular el precio del alta de luz con Endesa. Desde el Área de Clientes de Endesa es posible modificar la potencia contratada con Endesa.

¿Cuánto tiempo tarda Endesa en dar de alta la luz?

El plazo estipulado para dar de alta la luz con Endesa es de 5 a 7 días hábiles desde que la distribuidora acepta el alta de luz. Esto quiere decir, que si desde que empieza el proceso de alta se detecta alguna irregularidad (como por ejemplo por impago), hasta que no está todo en orden y la distribuidora de la orden de alta, no se empieza a contabilizar ese plazo estimado.

¿Qué tarifas de luz puedes contratar con Endesa?

Si decides dar de alta la luz con Endesa, tienes a disposición diferentes tarifas con distintas modalidades, perfectamente adaptadas a diferentes perfiles de consumidor. O bien puede contratar la tarifa PVPC o elegir una en el mercado libre:

Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: 0.114 €/kW día Tarifa de acceso: 2.0A Tempo HappyPrecio kWh (H. Happy) 0 €/kWh Precio kWh (Resto H.) 0,155699 €/kWh Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: 3,984651€/kW mes Tarifa de acceso: 2.0 DHA Tempo NocturnaPrecio kWh (H. Punta) 0,168427 €/kWh Precio kWh (H. Valle) 0,090880 €/kWh Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: 3,785418€/kW mes Tarifa de acceso: 2.0 DHA Tempo Siempre GanasTipo tarifa 1 precio Precio kWh 0,147756 €/kWh Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: 3,785418€/kW mes Tarifa de acceso: 2.0 DHA

Asímismo, una vez hayas contratado la tarifa con Endesa, tienes también la opción de contratar otros productos con Endesa como:

  • Servicio de Ok Luz
  • Servicio de Ok Gas

¿Cuánto cuesta dar de alta la Luz en Endesa? Requisitos y Tarifas

Los clientes de Endesa que no cuenten con suministro eléctrico en su vivienda o local, deben dar de alta la luz. Éste proceso se puede realizar a través de diferentes vías y conlleva un coste y un plazo que veremos a continuación, junto a toda la información que necesitas, los pasos y los requisitos necesarios para dar de alta la luz con Endesa.

Dar de alta la luz con Endesa es un proceso necesario si el cliente no cuenta con un suministro eléctrico en su hogar o local, y quiere darlo de alta, siendo Endesa su distribuidora. Existen dos casos en los que se debe llevar a cabo el alta de luz:

  • ¿Cuándo dar de alta la luz con Endesa
  • Cuando nunca ha habido suministro eléctrico en el inmueble ya que es de nueva construcción
  • Tras baja voluntaria o impago: Cuando la vivienda o local ha contado anteriormente con suministro eléctrico, pero se ha dado de baja por impago o por petición del titular.

Para dar de alta la luz con Endesa, el cliente debe pertenecer a la distribuidora Endesa Distribución, ahora E-Distribución.

¿Cómo saber si Endesa es mi distribuidora? El usuario podrá ver a qué distribuidora eléctrica pertenece a través de cualquier factura de luz. Si lo prefieres, puedes llamar al 91 076 96 45 y nosotros te informamos y ayudamos a dar de alta tu suministro de manera gratuita.

¿Cómo dar de alta la luz con Endesa?

Si el usuario desea Dar de alta la luz con Endesa, podrá emplear las siguientes vías de contacto:

  • Por medio de Selectra, compañía experta en energía, donde realizarán el alta por tí de la forma más rápida y de manera totalmente gratuita llamando al 91 076 96 45
  • Mediante su comercializadora, la cual se pondrá en contacto con Endesa Distribución para que tramiten el alta de luz. No será necesario contratar el suministro de luz con la comercializadora Endesa.
  • Contactando directamente con Endesa Distribución (E-Distribución) a traves de uno de los métodos que se muestran a continuación:
¿Cómo dar de alta la luz con Endesa Distribución?

Medio Contacto
Teléfono Altas Endesa 902 534 100 (nº de pago)
Teléfono Altas Endesa con Selectra 91 076 96 45
Correo electrónico
Online Formulario de altas con Endesa Distribución
De manera presencial Red de oficinas

Cómo dar de alta la luz con Endesa

Teléfono Altas Endesa
902 534 100 (nº de pago)

Teléfono Altas Endesa con Selectra
91 076 96 45

Correo electrónico
[email protected]

Online
Formulario de altas con Endesa Distribución

De manera presencial
Red de oficinas

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa

Para llevar a cabo el alta de luz con Endesa, el usuario deberá disponer de una serie de documentos que deberá entregar a Endesa Distribución o a su comercializadora para que esta se los haga llegar.

En caso de no contar con código CUPS de Endesa, sera necesario ponerse en contacto con Endesa Distribución.

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa
  • Datos personales del titular del contrato (Nombre completo y DNI)
  • Datos de contacto del titular (teléfono y correo electrónico)
  • Datos bancarios
  • Dirección exacta de la vivienda o local
  • CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Potencia eléctrica solicitada
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico

Si el cliente que solicita el alta de luz a Endesa es de Cataluña, también deberá presentar la Autorización de declaración de responsabilidad y el BRIE o Boletín Azul

Si alguno de estos documentos no se presentan, la distribuidora podrá paralizar el proceso del alta del suministro eléctrico hasta que se cumplan todos los requisitos.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Endesa?

Para dar de alta la luz con Endesa el cliente deberá asumir una serie de costes regulados por el gobierno que veremos a continuación. Estos se pagan a Endesa, o a la comercializadora con la que haya contratado su tarifa eléctrica, a través de la primera factura de la luz.

El precio por dar de alta la luz con Endesa depende de la potencia eléctrica a contratar y del estado en el que se encuentre el suministro eléctrico, en caso de que exista.

Si el suministro que desea dar de alta es para un inmueble de nueva construcción tendrá distintos costes que si ya ha tenido un contrato de suministro previo hace menos de 3 años.

El precio por dar de alta la luz es la suma de los siguientes derechos:

Derechos de acceso: Deberán abonarse cuando:

  • Alta de luz de un nuevo punto de suministro
  • Alta de luz tras baja superior a 3 años
  • Aumento de la potencia contratada

Derechos de extensión: Se debe abonar siempre que:

  • alta la luz en un inmueble de nueva construcción
  • Alta de luz tras baja hace más de 3 años
  • Aumento de potencia eléctrica contratada

Derechos de enganche:

Precio que la distribuidora cobra por realizar el enganche de la acometida del suministro eléctrico a la red de suministro general. Sólo debe pagarse cuando la vivienda es de nueva construcción y no cuenta con la acometida eléctrica.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Endesa?

Concepto Cantidad
Derecho de acceso 19’70€/kW
Derecho de extensión 17’37€/kW
Derecho de enganche 9’04€

Los derechos de extensión tienen una vigencia de 3 años, por lo que si el inmueble ha permanecido sin suministro eléctrico un tiempo inferior a este, el usuario no tendrá que abonarlos al solicitar el alta de luz con Endesa.

En la siguiente tabla se muestra el precio exacto que deberá pagar el titular del suministro por dar de alta la luz con Endesa, en función de la potencia eléctrica contratada:

Precio de dar de alta la luz con Endesa según la potencia contratada

Potencia contratada Alta por primera vez Alta tras baja hace menos de 3 años
3.45 kW 165,68 € 93,17 €
4.6 kW 217,27 € 120,59 €
5.75 kW 268,85 € 148 €
6.9 kW 320,43 € 164,48 €

Esta tabla de potencias está realizada con las potencias eléctricas normalizadas más demandadas por los clientes de Endesa. No obstante, como dicta el Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, el consumidor podrá contratar la potencia en múltiplos de 0,1 kW siempre que la potencia contratada no supere los 15 kW y disponga de un contador que permita la discriminación horaria y la telegestión.

Al dar de alta la luz con Endesa será necesario abonar un depósito de garantía como fianza, para cubrir en un futuro posibles impagos por parte del titular. Este importe se corresponde a una factura de 50 horas de suministro eléctrico teniendo en cuenta la potencia contratada.

Si posteriormente se da de baja la luz o se cambia la titularidad, la distribuidora devolverá esta fianza, quedando pendiente de abonar por el nuevo titular.

¿Cuánto tiempo tarda Endesa en dar el alta de luz?

El alta de luz con Endesa tarda en realizarse un plazo aproximado de entre 5 y 7 días hábiles. Durante este periodo de tiempo, un técnico de la distribuidora se desplazará al inmueble para proceder con la instalación del contador de luz. Es posible que el técnico requiera de la presencia del cliente en el inmueble en ese momento, en cuyo caso siempre avisará con antelación.

Sin embargo, el plazo puede ser superior si el técnico de la distribuidora encuentra fallos en la instalación eléctrica, ampliándose hasta que los errores sean solventados por cuestiones de seguridad. Por ello, es aconsejable que el cliente solicite el alta de luz a Endesa con antelación,pues no dispondrá de este suministro de manera inmediata.

¿Qué potencia elegir para dar de alta la luz con Endesa?

Como ya hemos visto anteriormente, para dar de alta la luz con Endesa es indispensable indicar la potencia que el cliente quiere contratar junto a la tarifa que desea.

Es fundamental contratar la potencia eléctrica correcta, ya que si es inferior a la potencia requerida podrá saltar el Interruptor de Control de Potencia (ICP), mientras que si es superior a la necesaria el gasto será mayor.

Para poder ahorrar en la factura de luz, lo mejor es calcular previamente la potencia contratada necesaria para el inmueble. Existen tres formas de calcular la potencia eléctrica:

Calculadora de potencia eléctrica:

Herramienta gratuita que estima el término de potencia del inmueble. El cliente deberá introducir los datos y características del suministro, como los electrodomésticos a utilizar, el número de ocupantes que habitan la vivienda, etc.

Asesoramiento de un electricista:

Conlleva un coste para el usuario. Este podrá desplazarse al inmueble y calcular el término de potencia necesario.

Cálculo manual:

El usuario puede sumar las potencias que emplea cada electrodoméstico de su vivienda. Es importante realizar el cálculo teniendo en cuenta que nunca va a llegar a tener conectados todos los electrodomésticos a la vez, por lo que al cálculo se le aplica un coeficiente de simultaneidad, realizando un cociente entre la suma de potencias de todos los electrodomésticos, y el consumo real simultaneo entre ellos.

Si lo prefieres llámanos y realizamos tu cálculo de potencia gratuitamente

91 076 96 45 91 076 96 45

A continuación, te indicamos la potencia eléctrica que suelen tener los electrodomésticos más comunes de tu vivienda por si quieres realizar el cálculo de potencia manualmente:

Otra cuestión necesaria a la hora de decidir la potencia eléctrica a contratar, es si el inmueble cuenta con una instalación monofásica o trifásica:

  • La instalación monofásica es el cableado que tienen la mayoría de hogares. Estos sistemas utilizan una única fase y una única corriente alterna. Su tensión se establece a 220 o 230 voltios, y la potencia máxima a contratar será de 13,86 kW para 220 voltios y 14,49 kW para 230 voltios.
  • La instalación trifásica es la que suele haber en los edificios comerciales. Están formadas por tres fases y tres corrientes alternas diferentes que dividen entre tres la potencia de la instalación. Su tensión eléctrica se establece en 380 o 400 voltios, por lo que requiere de una potencia contratada superior a 15 kW.
Comparativa de potencias y su intensidad correspondiente

Instalación monofásica Instalación trifásica Intensidad ICP (Amperios)
1.15 kW 3.464 kW 5.0 A
1.725 kW 5.196 kW 7.5 A
2.3 kW 6.928 kW 10 A
3.45 kW 10.392 kW 15 A
4.6 kW 13.856 kW 20 A
5.75 kW 17.321 kW 25 A
6.9 kW 20.785 kW 30 A
8.05 kW 24.249 kW 35 A
9.2 kW 27.713 kW 40 A
10.35 kW 31.177 kW 45 A
11.5 kW 34.641 kW 50 A
14.49 kW 43.648 kW 63 A

Tarifas de Endesa para contratar la luz

Una vez que el usuario decide iniciar el proceso de dar de alta la luz con Endesa, debe elegir que tipo de tarifa desea contratar, teniendo en cuenta cual se ajusta más a sus necesidades para poder ahorrar en sus futuras facturas de luz.

Endesa pone a disposición de sus clientes las siguientes tarifas de luz:

Tipo tarifa 1 precio Precio kWh Permanencia: Término Fijo: Tarifa de acceso: 2.0APrecio kWh (H. Punta) Precio kWh (H. Valle) Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: Tarifa de acceso: 2.0 DHAPrecio kWh (H. Happy) Precio kWh (Resto de horas) Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: Tarifa de acceso: 2.0 DHAPrecio kWh (H. Punta) Precio kWh (H. Valle) Permanencia: Sin Permanencia Término Fijo: Tarifa de acceso: 2.0 DHA

Todos los precios mostrados incluyen los descuentos y promociones actuales de Endesa, pero el IVA no está incluido.

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¿Quieres que te ayudemos a elegir la tarifa de Endesa que más se adapte a tus necesidades? Llámanos y te asesoramos de manera gratuita.

(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)

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