Dts distribuidora canal plus

DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A.U. (Anterior Canal+) es una sociedad 100% controlada por el grupo Telefónica cuyo objeto social consiste principalmente en la implantación, desarrollo y comercialización de las plataformas de televisión de pago denominadas MOVISTAR+ y Yomvi de MOVISTAR+. Si requieres contactarlos aquí te diré como puedes hacerlo.

Formas de Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU

Es posible Comunicarte con el servicio de Atención al Cliente de DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU mediante su correo electrónico o si prefieres puedes hacerlo a través de su dirección postal. También poseen atención telefónica, servicio de fax y cuentan con presencia en las redes sociales por si deseas ubicarlos por esta vía. Si prefieres comunicarte desde la comodidad de tu hogar puedes ingresar a su página web y llenar el formulario de contacto o comunicarte a través de su chat directo y así podrás obtener toda la información que desees sobre ellos.

Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU por Teléfono

Puedes atender tus inquietudes e inconvenientes con el personal de la empresa, el cual está capacitado para procesar tu solicitud. DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU tiene servicio de atención al cliente a través del número de teléfono que te indicaré más adelante. Te recomiendo llamar en horario de oficina para asegurar que la empresa pueda procesar tu solicitud de forma satisfactoria.

Número de Teléfono de DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU

917 36 70 00

911 72 36 63
913 62 39 54
913 62 46 52

Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU por Fax

DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU también te permite contactarlos mediante el uso de un número de fax a través del cual podrás realizar consultas o enviar alguna documentación que necesites.

Número de fax de DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU

917 36 89 11

Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU por Correo Postal

A continuación, te daré la dirección física donde puedes acudir para contactar al personal de DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU, pero si no puedes acudir personalmente puedes enviar cartas y su personal las contestará a la brevedad posible.

Dirección Postal de DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU

Avenida de los Artesanos (pol. ind. tres Cantos), 6,

Tres Cantos,

28760,

Madrid

Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU por E-mail

Para quienes prefieren comunicarse vía online, aquí obtendrás la dirección de correo electrónico de esta empresa. Su personal está capacitado a dar respuesta si deseas realizar consultas, gestionar reclamos, dejar sugerencias o solicitar sus servicios.

Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU por Redes Sociales

DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU tiene presencia en las redes sociales y constantemente publican contenido sobre sus servicios. Tienes la oportunidad de escribirles un mensaje directo para que se pongan en contacto contigo. Solo debes seguirlos en sus cuentas oficiales de las siguientes redes sociales: YouTube, Twitter, Facebook e Instagram.

Facebook

Síguelos en su cuenta oficial de Facebook y desde allí podrás comunicarte con su personal por medio de la mensajería privada de esta red social, asimismo podrás conocer todos sus servicios e información de interés sobre esta empresa.

Twitter

Si eres fiel usuario de Twitter, desde allí también puedes realizar consultas a su personal, solo debes ubicar la cuenta oficial de la empresa y además de comunicarte con ellos entérate de todos los servicios que esta importante empresa puede ofrecerte.

Contactar con DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU por Página Web

DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU cuenta con una página web desde donde obtendrás información relevante sobre el servicio que presta esta importante empresa.

Formulario de contacto

DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU posee disponible un formulario de contacto para que puedas solicitar información a su personal. Te invito a usar este medio de contacto si requieres solicitar algún tipo de información acerca sus servicios o para hacer reclamos.

Chat en línea

A través de su página web podrás comunicarte con su personal utilizando su chat en línea mediante el cual podrás realizar consultas a su personal en tiempo real.

Reclamaciones a DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU

Si has tenido algún inconveniente con los servicios que presta esta empresa, puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente mediante las diferentes opciones de contacto que posee y señalar tus reclamos o sugerencias, su personal se comunicará de vuelta a la brevedad.

Opiniones sobre DTS Distribuidora de Televisión Digital SAU

Yomvi actualmente conocido como Movistar + es un servicio de video en línea que pertenece al grupo Telefónica. A través de esta plataforma se podían comprar eventos deportivos en directo. Si desea contactarlos sigue leyendo y te mostraré cómo.

Historia de Yomvi

Yomvi Canal+ inicio sus operaciones en octubre de 2011, el primer mes fue gratuito para clientes y no clientes. En diciembre de 2013 en esta plataforma 600.000 clientes vieron 4.000.000 de películas o series a través de su plataforma, en junio de 2014 se añadieron 12 canales en directo y en agosto de 2016 pasó a llamarse Movistar+ en dispositivos y Vídeo bajo demanda en el iPlus.

Formas de Contactar con Yomvi

Yomvi te brinda varias opciones para comunicarse con su personal de atención al cliente, puedes llamar a sus números de teléfono de atención al cliente, escribir una carta, escribir a través de las redes sociales o acceder a su página web y llenar el formulario.

Contactar con Yomvi por Teléfono

Yomvi te brinda la posibilidad de comunicarte con ellos mediante diferentes números telefónicos.

Puedes llamar de manera gratuita al 1004 en horario de lunes a domingo durante las 24 horas del día. Si llamas del extranjero marcar +34 699 991 004 desde cualquier operador, fijo o móvil.

Para atención de averias y Soporte técnico marcar gratuitamente el 1002 en horario de lunes a domingo durante las 24 horas del día.

El número de teléfono de atención al cliente Yomvi para usuarios de sólo satélite es el 902 11 00 10. A través de este número telefónico puedes conocer los contenidos audiovisuales y conocer precios y promociones.

Si eres usuario de TV por satélite podrás llamar a atención al cliente gratuitamente al 900 104 709. Este servicio esta disponible en horario de 09 horas a 22 horas de lunes a sábado y los domingos de 15 a 22 horas.

Para atención comercial llamar gratuitamente al 900 104 708.

Contactar con Yomvi por Correo Postal

Puedes hacer uso del correo convencional para informar tus quejas, hacer un reclamo, consultar alguna duda o simplemente dejar un comentario, puedes escribir a:

DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIÓN DIGITAL, S.A.U.
Av. Artesanos,

6 28760

Tres Cantos

Madrid

Contactar con Yomvi por Redes Sociales

¡Buenas noticias! ¡Yomvi está presente en las redes sociales! Únete a su comunidad y mantente informado al día de sus noticias, ofertas y demás información de tu interés. Síguelos en sus cuentas oficiales de Facebook y Twitter.

Facebook constituye una de las redes sociales más populares en la actualidad, Yomvi conoce esto y se unió a su comunidad para de esta manera poder comunicarse con sus usuarios a través de la mensajería privada de esta red social además de mantenerte informado de sus noticias, promociones y demás información referente a los servicios ofrecidos por esta empresa.

Si eres de los que prefieres el formato de la red social Twitter, Yomvi también esta presente allí, síguelos en su cuenta oficial y mantente al día en cuanto a la información acerca de los servicios Yomvi.

Contactar con Yomvi por Página Web

Al acceder a su página web conocerás todo acerca de los servicios ofrecidos por esta empresa, además posee la sección de preguntas frecuentes, la cual puedes consultar ante una duda antes de intentar contactar a su personal de atención al cliente.

En su página web tienes la posibilidad de comunicarte con su personal a través de un formulario. Solo tienes que crear un usuario y contraseña y podrás comunicarte directamente con el personal de atención al cliente. En horario de lunes a viernes de 10h a 22h, domingos y festivos 15h a 22h

Reclamaciones a Yomvi

Atención al ciudadano

Compartir Recomendar en Facebook Twittear Enviar por correo

La Oficina de Atención al ciudadano para consultas relacionadas con la televisión digital terrestre, pone a su disposición dos vías para hacer llegar sus consultas.

Puede utilizar este servicio para consultas sobre aspectos generales de la TDT.

Para consultas referidas a aspectos técnicos específicos de instalaciones o de equipo concretos, le aconsejamos que consulte con un instalador de telecomunicaciones debidamente registrado o con el distribuidor de su equipo.

Por teléfono:

Los números de teléfono disponibles al público para realizar cualquier tipo de consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital son los siguientes:

901 20 10 04 y 910 88 98 79

El horario de atención es, (Horario peninsular):

De Lunes a Viernes: 9:00-18:00 horas

Coste de la llamada del número 901 20 10 04:

  • Red Fija: Establecimiento de llamada 0,0623€ + 0,0448€/minuto.
  • Red Móvil: Establecimiento de llamada 0,3129€ + 0,312€/minuto.

Estos precios pueden variar en función del operador de acceso.

Vía Web:

Están disponibles al público dos tipos de formularios para realizar cualquier tipo de consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital.

Formularios web

Para realizar cualquier tipo de consulta general o sugerencia puede hacerlo a través de la Sede electrónica del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo siguiente enlace: Consultas generales.

Para la comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital Terrestre puede hacerlo a través del siguiente enlace: Problemas en la recepción de la señal TDT.

Advertencia de privacidad:

Los datos personales solicitados en esta Web serán tratados de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).

Estadísticas de las consultas recibidas:

Datos hasta el 1 de Junio de 2019:

  • Número de contactos telefónicos: 662.428
  • Número de contactos web: 34.628

Los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero inscrito ante la APD y responsabilidad de DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A., con domicilio en Avda. Artesanos, 6 de Tres Cantos 28760 Madrid con la finalidad de facilitar el acceso a los contenidos ofrecidos a través de la página web y plataforma de televisión de pago; así como la de prestar, gestionar, informar y mejorar los Servicios contratados y/o contenidos ofrecidos en la página; adecuar dichos Servicios a las preferencias y gustos de los usuarios manteniéndoles informados sobre otros productos o servicios propios o de terceras empresas del Grupo Telefónica, siendo éstas Telefónica S.A., Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y/o Telefónica de Contenidos S.A.U., por correo electrónico o cualesquiera otro sistema de comunicación electrónica o no, en los sectores de actividad de servicios, equipos y aplicaciones relacionados con las comunicaciones electrónicas, audiovisuales y tecnologías de la información.

Otras finalidades son el estudio de la utilización de los servicios por parte de clientes, usuarios y visitantes; permitir la verificación, cumplimiento y control de la relación contractual que el usuario o visitante de las páginas webs de DTS puedan mantener con DTS pudiendo informar, prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la plataforma de televisión digital.

Asimismo, el Cliente autoriza expresamente a DTS a ceder sus datos personales a las entidades de su grupo de empresas Telefónica S.A., Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y Telefónica de Contenidos S.A.U. para gestionar los servicios contratados como Cliente común y el envío de información y publicidad respecto a actuales o nuevos servicios relacionados con el objeto del presente Contrato y los sectores de actividad antes relacionados.

Usted se compromete de buena fe a mantener sus datos personales facilitados de manera exacta y pertinente, debiendo poner al día los datos que hubieran variado de forma que respondan con veracidad a su situación actual, en especial su domicilio, datos de pago entre otros y con anterioridad a que sean efectivos. En cualquier momento Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose al responsable del fichero a través de correo ordinario a la dirección Avda. Artesanos, 6 de Tres Cantos 28760 Madrid, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente, y concretando su solicitud, así como a la dirección www.plus.es/contactanos

En virtud de dicho cambio de control, DTS pertenece al Grupo Telefónica, grupo de empresas cuyas actividades principales son los servicios de telecomunicaciones móviles, fijos, banda ancha y televisión y sus integrantes principales son Telefónica S.A., Telefónica de España S.A.U.,Telefónica Móviles España S.A.U. y Telefónica de Contenidos S.A.U. (en adelante Grupo Telefónica).

Con el fin de que podamos ofrecerle los mejores contenidos, productos y servicios, y si usted no se opone en el plazo de 30 días, sus datos podrán ser compartidos con el resto de empresas del Grupo Telefónica para dirigirle ofertas de productos y servicios de dichas empresas tal como se establece en la nueva cláusula de datos personales que le resulta de aplicación a su contrato y que ha podido leer arriba.

En cualquier momento usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a través del correo electrónico [email protected] e indicando en el asunto: «LOPD», o a través de correo ordinario al Apartado de Correos 3223, 18080 Granada, aportando, en todo caso, fotocopia de su DNI o documento equivalente, y concretando su solicitud.

Muchos ya os habréis dado cuenta que Canal Plus forma parte de la oferta de Movistar. La conocida cadena dejó, en julio de 2015, de emitir deportes, series y películas exclusivas para pasar a formar parte de la oferta estándar de Movistar+. Lo curioso es que a muchos clientes le siguen cobrando por el servicio. Por tal motivo, hoy te contamos cómo darse de baja de Canal Plus.

Canal+ ahora es Movistar+

Movistar+ compró Canal+ hace ya tres años, pasando a formar parte de su oferta televisiva. A lo largo de este tiempo, y en plena batalla con las nuevas plataformas de streaming, los canales más exitosos de Canal+ han pasado a formar parte de la oferta de Movistar+

A continuación vamos a ver cómo podemos darnos de baja en Canal+. Te advertimos que, en algunos casos, la cosa se ha enquistado. Incluso hay quien ha tenido que enviar un correo certificado, sobre todo al poco tiempo de la fusión. Por suerte, ya son muy pocos los clientes que aún siguen con Canal+ activo.

Darse de baja de Canal+

En primer lugar, señalar que en el contrato de Canal+ no existe cláusula de permanencia, salvo que en el contrato del servicio específico contratado se indique lo contrario. En ese caso, el contrato se considera prorrogado automáticamente, mientras el cliente no comunique su decisión de terminarlo, al menos 15 días antes de que venza el acuerdo. Es una de las claves para darse de baja de Canal+

En caso de que el cliente desee darse de baja en Canal Plus, puede hacerlo a través de diferentes canales, que son los que Movistar+ señala en sus términos legales:

  • Correo ordinario – Dirigido a DTS, Apartado de Correos 3223, 18080 Granada. Aunque lo más aconsejable es enviar un correo certificado a la dirección que aparezca en la última factura que nos hayan enviado. La ley establece que el cliente es libre de abandonar la compañía una vez que hayan pasado 48 horas desde que la empresa recibió la comunicación por escrito de la baja. A partir de ese momento, el cliente puede devolver todas aquellas facturas con recargo que se le envíen.
  • FAX – Escrito enviado al fax número 902 213 121.
  • Web de Movistar+ – Comunicación a través de Atención al Cliente de Movistar
  • Teléfono – Llamada telefónica al Centro de Servicios al Cliente al número 902 11 00 10.
  • Mensaje – Cualquier otro sistema que deje constancia de la emisión del mensaje.

Una vez acordado el término del servicio, el cliente deberá devolver el equipo que la compañía la proporcionara en su día para su servicio de televisión digital. En este caso hay varias opciones:

  • Enviarlo uno mismo a la dirección arriba señalada o entregarlo en un establecimiento oficial acordado con el servicio de atención al cliente.
  • Que un empleado de la compañía venga a buscarlo a casa, pagando 30 euros. La compañía debe venir a recoger el material en un plazo máximo de 15 días. Es el propio cliente quien elige la fecha y la hora para la recogida.

Polémica con las bajas de Canal +

La integración de Canal+en la oferta de Movistar+ ha creado ciertas dudas sobre la forma de darse de baja o de gestionar la suscripción a Canal+, por parte de aquellos cliente que ya tenían Canal+ antes de la absorción. Unas dudas y temores que, según denuncia FACUA, se han agravado en los últimos tiempos debido a las prácticas de Telefónica.

Según denuncia la asociación de consumidores, mucha gente está teniendo problemas a la hora de dar de baja Canal. Movistar+ se niega a atender esos trámites, aludiendo que son dos empresas distintas y que esa no es su responsabilidad. Algunos de estos clientes también han señalado que, desde Movistar, se insta a realizar los trámites a través de las vías que ofrezca Canal+.

De hecho, ellos mismos les desvían hacia el número 902 de Canal+ (recordemos, de pago). Pero quizá lo peor de todo es que otros han reportado que la compañía telefónica les impone una condición para tramitar la baja en el servicio de Canal+: hacerse clientes de la compañía y abrir, al menos, una línea de telefonía fija. Esto hace tiempo que no ocurre.

El método correcto para darte de baja es el que te hemos indicado nosotros en los primeros epígrafes del artículo. Eso sí, el número 902 es de tarificación especial. También es cierto que la atención al cliente es muy mala y tendremos que armarnos de paciencia para poder contactar con un operador. El resto de canales están prácticamente desatendidos.

Por si fuera poco, Canal + también está vulnerando otro de los derechos de los clientes, que consiste en que cualquier cliente debe poder cancelar el servicio a través de las mismas vías por las que lo contrató. Sin embargo, no hay chat, ni correo electrónico operativo, ni otros números de atención al cliente, ni nada.

Es lo que hay a fecha de septiembre de 2015, nosotros solo informamos. Desde luego, no es la mejor manera de tratar a los clientes, pero en lo que se refiere a operadoras de telefonía, internet y televisión de pago ya deberíamos estar todos curados de espanto, ¿no es así?

Video

A lo largo de estos tres años, Movistar+ se ha convertido en un referente de la televisión. Mucho contenido propio y una apuesta arriesgada pero interesante por el streaming. Series como ‘Mira lo que has hecho’, ‘La Peste’ o ‘Vergüenza’, se suman a programas como ‘Late Motiv’, ‘Radio Gaga’ o ‘La Resistencia’.

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  • Cómo liberar un móvil Vodafone
  • Números de teléfonos de atención al cliente Orange

Cómo darse de baja en Canal Plus (Canal+) 4.50 / 5

Dts Distribuidora De Television Digital Sau

Dts Distribuidora De Television Digital Sau es una compañía que puede enmarcarse en la categoría Servicios de radiodifusión, servicios de enlace y transmisión de señales de tv. La empresa Dts Distribuidora De Television Digital Sau, ha establecido su domicilio social en la ciudad de Tres cantos bajo la dirección Avenida de los artesanos (pol. ind. tres cantos), 6, provincia de Madrid.

En el CNAE se encuentra clasificada con el código 6020 Actividades de programación y emisión de televisión.

Fue fundada hace ahora 23 Años, 5 Días, en 30/01/1997. El número de empleados con los que cuenta la empresa se encuentra en el rango de Más de 500. En la actualidad, su volumen de ventas se sitúa entre Mayor de 30 millones €. Su capital social se encuentra en el tramo de Mayor de 60.000 €.

El objeto social con el que se relaciona a la empresa es La implantacion, desarrollo y comercializacion de una plataforma digital para la prestacion de servicios de difusion de television digital codificada de pago por satelite y otros. .

Si tiene que contactar con dicha empresa llame al 917367000. La empresa indica que su página web es http://www.movistar.es.

Dts Distribuidora De Television Digital Sau ha empeorado 73 posiciones si se compara con el último Ranking Nacional que se registró, y actualmente se sitúa en el número 361. Si se analiza el Ranking Provincial, Dts Distribuidora De Television Digital Sau está situada en la posición 197, y ha empeorado 38 posiciones con respecto al Ranking anterior. Si se analiza el Ranking Sectorial, la empresa está situada en la posición 4, y ha mantenido posiciones si lo comparamos con el Ranking anterior.

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