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Lycamobile es un muy reconocido operador de telefonía virtual a nivel internacional que se expande a Europa, Australia y Estados Unidos y muy pronto también prestará servicios en el continente americano ya que esta tratando de establecer su dominio en México.

Historia de lycamobile

Esta empresa de telefonía tuvo sus inicios en el 2006 con su sede en Reino Unido, Londres, pero en muy poco tiempo extendió sus servicios a Noruega, Países bajos, Bélgica, Dinamarca, Suiza, Suecia, Francia, Italia, Australia, Irlanda, Francia, Polonia, Alemania, Estados Unidos y gran parte de Europa, estableciéndose en España en el año 2010. En la actualidad, lycamobile cuenta con una red que supera los 15 millones de clientes, conectados a través de sus servicios en 23 países aproximadamente, ofreciendo llamadas nacionales e internacionales de alta calidad y con precios muy cómodos y asequibles.

Forma de contactar con lycamobile

En España Lycamobile presta a sus clientes diferentes medios para que entres en contacto con ellos, a través de números telefónicos, su pagina web o su dirección de correo electrónico, bien sea para disipar cualquier duda, contar de tu experiencia, o plantear algún reclamo, también puedes acceder a sus redes sociales y conocer mas sobre sus servicios y promociones.

Contactar con Lycamobile por teléfono

Si deseas comunicarte con esta empresa y te preocupa el idioma, no te detengas, Lycamobile presta a sus clientes un servicio de atención multilingüe por medio de sus lineas telefónicas, puedes llamar cualquier día de la semana entre 9:00 a 21:00 horas.

Números de Atención al cliente

Si ya eres cliente lycamobile puedes marcar 321 (#93) directamente desde tu teléfono

Numero de teléfono para no clientes

No te desanimes si aun no eres cliente de lycamobile, pues también podrás contactarlos por medio de los siguientes números 632-100-321 y 956-929-999

Numero de teléfono desde el extranjero

Desde cualquier parte del mundo podrás llamar al personal especializado de lycamobile a través de este número telefónico 0034632100321

Contactar con lycamobile a través de página web

No importa en que parte te encuentres, puedes acceder a la página web de lycamobile, para proceder a presentar tu consulta y en un lapso no mayor a 5 días hábiles tendrás respuesta satisfactoria a tu planteamiento.

Contactar con lycamobile por correo electrónico

A través de esta dirección puedes redactar un correo electrónico a la empresa si tu planteamiento no ha sido resuelto a través de la pagina web.

Contactar con lycamobile por redes sociales

Si estás al día con las redes sociales, te será muy fácil establecer contacto con la empresa por este medio, lycamobile dispone de cuenta oficial en la red Twitter o también puedes acceder a su cuenta oficial en facebook y dejar un mensaje directo o simplemente visitar su muro para conocer sus ultimas ofertas y servicios.

Reclamaciones

No olvides que puedes plantear tus quejas o reclamos a través de una llamada telefónica a las lineas directas de lycamobile, también puedes hacer uso de su pagina web o simplemente redactar un correo electrónico desde cualquier parte del mundo. Para lycamobile es primordial que sus clientes se encuentren completamente satisfechos con sus servicios.

Opiniones sobre lycamobile

No te quedes sin contarnos tu experiencia al disfrutar de todos los servicios que ofrece esta gran marca.

Bonos

Términos y Condiciones Si el cliente tiene activado más de un bono con minutos hacia el mismo destino, los minutos se descontarán del bono el cual su fecha de caducidad sea más próxima con respeto a la llamada.

Si el cliente consume los minutos o los datos antes de los 30 días, puede renovar el mismo bono hasta un máximo de 3 veces.

Los Bonos Lycamobile Lyca Globe M / L son para llamadas y SMS a teléfonos fijos y móviles de España, uso de Internet móvil en España y para llamadas a fijos y móviles de determinados países internacionales (al menos que se especifique como móvil están excluidos también los prefijos rurales de Colombia). Otros usos se cobrarán a tarifas estándar. Los Bonos son válidos por 30 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener una sola oferta en su cuenta y no puede comprar otra durante el período de validez de 30 días. Cualquier subsidio restante incluyendo crédito adicional después de 30 días no se trasladará al siguiente período de 30 días si el cliente renueva su paquete (sujeto a renovación automática del paquete después de 30 días). Lycamobile se reserva el derecho de reemplazar o modificar la oferta o estos Términos y Condiciones o retirar la oferta en cualquier momento con un aviso de 30 días. Lycamobile se reserva el derecho de retirar o suspender la oferta o desconectarlo si sospechamos que la oferta se está utilizando con fines comerciales, para conferencias o si no se está utilizando en un teléfono (en un cuadro SIM, por ejemplo). Oferta válida desde el 23/06/17.

Lycamobile Todo Incluido 500 sirve para llamadas a fijos y móviles de España, a ciertas líneas fijas y móviles internacionales y para el uso de Internet móvil en España.

Los bonos Lycamobile Mundo 120, Mundo 400 and Mundo 800son para llamadas a fijos y móviles de España y a ciertas líneas fijas y móviles internacionales.

Otro uso se facturará con las tarifas estándar. Las ofertas son válidas por 30 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener sólo una oferta y no puede comprar otra durante el período de validez de 30 días. Cualquier crédito restante que quede después de 30 días no se trasladará al siguiente período de 30 días si el cliente decide renovar su bono. Tenga en cuenta que el crédito promocional (crédito que Lycamobile ha dado a los clientes de forma gratuita) no se puede utilizar para la compra de un bono.

Mundo 800 T&C’s: Llamadas GRATIS entre números Lycamobile de España a Italia y Rumanía*: Para disfrutar de esta oferta, el cliente tiene que adquirir el Bono Mundo 800. Disfrutará de LLAMADAS GRATIS entre números Lycamobile de España a números Lycamobile de Italia y números Lycamobile de Rumanía durante los 30 días que dura el bono Mundo 800. Éstas llamadas gratis tendrán un límite de 3,000 minutos. La oferta es válida sólo para uso personal. Una vez que se hayan acabado el límite de minutos y/o la duración del Bono Mundo 800, el cliente tendrá que hacer una nueva recarga del Bono para seguir disfrutando de llamadas gratis, si no fuera así, se le tarificará a tarifa estándar. Esta promoción es válida sólo para clientes de Lycamobile

Los Bonos LycamobileMundo 60, Mundo 40 y Mundo 30 sirven para llamadas a ciertos números de teléfonos fijos y a móviles internacionales**.

Otro uso se facturará con las tarifas estándar. Las ofertas son válidas por 7 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener sólo una oferta en su cuenta y no puede comprar otra durante el período de validez de 7 días. Cualquier crédito restante que quede después de 7 días no se trasladará en el próximo período de 7 días si el cliente renovare su bono. Tenga en cuenta que el crédito promocional (crédito que Lycamobile ha dado a los clientes de forma gratuita) no se puede utilizar para la compra de un bono.

Las ofertas son sólo para uso no comercial, privado y personal – Lycamobile se reserva el derecho de reemplazar o modificar la oferta o los Términos y Condiciones o de retirarla en cualquier momento con un preaviso razonable o incluso de desconectarla, si sospecha que la oferta se utiliza para propósitos comerciales, para conferencias, o si no se está utilizando en un teléfono (en una caja de SIM, por ejemplo), o si se está utilizando para tethering.

Bono Mundial 800 (Plan Ahorro): El Nuevo Bono Lycamobile Mundial 800 permite llamar a fijos y móviles de España y a ciertas líneas fijas y móviles internacionales. Este bono es válido solo para los clientes que estén bajo el Plan Ahorro.

Otro uso se tarificará con las tarifas por minuto del Plan Ahorro. La oferta es válida durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener sólo una oferta y no puede comprar la misma oferta durante el período de validez de 30 días. Cualquier saldo restante que quede después de los 30 días no se trasladará al siguiente período si el cliente decide renovar su bono. Tenga en cuenta que el crédito promocional (crédito que Lycamobile da a sus clientes de forma gratuita) no se puede utilizar para la compra de este bono.

Los países incluidos en la oferta son:

*Latinoamérica: (Sólo números fijos excepto México que admite números móviles también): Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela.

Los clientes pueden cambiar del Plan estándar al Plan AHORRO en cualquier momento. Para cambiar al Plan Ahorro mande un SMS con el texto PLAN AHORRO al 2525. Los clientes deben permanecer en el Plan AHORRO al menos 30 días antes de volver al Plan estándar. La oferta promocional de extra crédito gratis del 50% y del 100% sólo es válida para el Plan ESTÁNDAR de Lycamobile y no es aplicable al Plan AHORRO. Después de cambiar del Plan estándar al Plan AHORRO los clientes perderán su crédito promocional. Los clientes de Lycamobile en España ahora tendrán minutos gratuitos con cada recarga para llamar de Lycamobile a Lycamobile en España los minutos gratis serán válidos por 30 días desde la fecha y el valor de la recarga. Con una recarga de 5€ tendrá 500 minutos gratis, una recarga de 10€ tendrá 1000 minutos gratis, una recarga de 15€ tendrá 1500 minutos gratis, una recarga de 20€ tendrá 2000 minutos gratis y una recarga de 30€ tendrá 2000 minutos gratis. Cualquier cambio se notificará en www.lycamobile.es con una antelación de 30 días.

Los usuarios de Lycamobile puede adquirir sus bonos usando solo el saldo principal (para los clientes bajo el Plan Ahorro). Si un usuario bajo el Plan Prepago Estándar activa un bono del saldo disponible, el bono será cargado tanto del saldo real como del saldo promocional. El saldo promocional que se cargue dependerá del saldo gratis recibido cuando se hizo la recarga.

Recargar Saldo, Internet y Bonos con Lycamobile

Lycamobile es el operador virtual más grande del mundo con presencia en mas de 24 países.

Lycamobile nación en el año 2006 de manos de Subaskaran Allirajah y se caracterizó desde el principio por una oferta muy agresiva y competitiva en sus tarifas internacionales, lo cual ha llevado a esta operadora a lo más alto.

Lycamobile cuenta con una cartera de clientes de más de 16 millones y está presente en 24 países:

  • Lycamobile Reino Unido
  • Lycamobile Bélgica
  • Lycamobile Dinamarca
  • Lycamobile España
  • Lycamobile Alemania
  • Lycamobile Francia
  • Lycamobile Suecia
  • Lycamobile Austria
  • Lycamobile Irlanda
  • Lycamobile Italia
  • Lycamobile Suiza
  • Lycamobile Túnez
  • Lycamobile Hong Kong
  • Lycamobile Holanda
  • Lycamobile Noruega
  • Lycamobile Polonia
  • Lycamobile Portugal
  • Lycamobile Rumania
  • Lycamobile Sudáfrica
  • Lycamobile Ucrania

La cota de mercado de Lycamobile en España ya supera los dos millones de usuarios alcanzado el 37% dentro de los operadores móviles virtuales.

Productos y Servicios de Lycamobile

Lycamobile se ha especializado en llamadas internacionales de bajo coste sin embargo ha amplicado su gama de servicios a Internet.

Lycamobile se enfoca a un público muy determinado: personas que viajan internacionalmente como empresarios o inmigrantes.

Lycamobile también ha penetrado con servicios emergentes como la televisión a través de su servicio Lyca TV.

Lyca TV esta constituido por mas de 149 canales de televisión en varios idiomas. Este servicio puede ser utilizado tanto desde el propio smartphone como desde la televisión.

También ha entrado con fuerza en el sector de los chat con Lyca Chat. Este servicio consta de una aplicación para móviles Android o Iphone y permite comunicarse mediante el envio de mensajes, imágenes, videos, llamadas tal y como opera el archi conocido Whatsapp.

Tarifas de precios de Lycamobile

Las tarifas de Lycamobile siempre han sido de las más agresivas del mercado. Lycamobile opera en prepago siempre y el saldo de lycamobile se puede recargar de diferentes formas:

  • En una tienda o punto de venta Lycamobile autorizado.
  • Desde Recargaelmovil.com.

Esta última opción sin duda es la más rápida, fácil y segura. El usuarios de recargas Lycamobile unicamente debe acceder a Recargaelmovil.com e indicar el número de teléfonon o celular que desea recargar, seleccionar el importe y pagar la recarga. En fracción de segundos la recarga de saldo Lycamobile estará realizada.

Esta opción es la más fácil y segura ya que no se requieren datos personales ni registros de ningún tipo.

Independientemente si necesitas recargar gratis Lycamobile puedes obtener una recarga gratis de 5€ de Lycamobile llevando a amigos o conocidos a esta operadora.

Los bonos de lycamobile también son un producto estrella. Consisten en pack de minutos, datos y mensajes para consumir en un plazo de tiempo no superior a los 30 dias desde que se activa dicho bono.

Tenemos varios tipos de bonos en función del uso de los mismos:

  • Bonos Lycamobile Nacionales
  • Bonos Lycamobile Internacionales
  • Bonos Lycamobile de datos

Todos los bonos se renuevan automaticamente a los 30 días salvo si se consume el bono antes de esos 30 días en cuyo caso Lycamobile da la opción de renovación del bono (hasta en tres ocasiones máximo)

Lycamobile también proporciona servicio de internet pero solo a través del smartphone ya que no dispone de internet para casa.

Para activar el servicio de Internet Lycamobile hay dos maneras:

  • Mediante una llamada al servicio de atención al cliente de Lycamobile.
  • Mediante configuración manual del servicio a través de una APN de Lycamobile o punto de acceso. Para el proceso manual se requiere:
    • Nombre: lycamobile
    • APN: data.lycambile.es
    • Usuario: lmes
    • Contraseña: plus

EL PREPAGO EN LYCAMOBILE

Tal como comentamos TODAS las tarifas de Lycamobile son Prepago, lo cual significa que es preciso recargar el saldo de forma previa.

Para conocer el saldo de tu linea Lycamobile tienes dos opciones:

  • Marcando *221# (o 94#) y verás el saldo en la pantalla de tu celular o móvil
  • Marcando 221 o 95# y escuchás una locución que te indicará el saldo del que dispones.

AHORRO con Lycamobile

Lycamobile dispone de una tarifa especial ahorro llamada Plan Ahorro de Lycamobile con unas tarifas muy reducidas en llamadas nacionales y te permitirá seleccionar un país específco para que realices llamadas internacionales al precio más bajo. También puedes sumar un plan de datos para navegar por internet.

Puedes Activar el Plan de Ahorro de Lycamobile de tres formas diferentes:

  • A través del area de clientes Lycamobile
  • Marcando *201*101#
  • Enviando un SMS al 2525 con la palabra PLANAHORRO

LYCAMOBILE y las llamadas Internacionales

Lycamobile dispone de una tarifa internacional por destino, de esta forma siempre tendrás los mejores precios.

Puedes seleccionar hasta 53 países a nivel mundial.

Te interesa saber el país al cual llamarás antes de activar la tarjeta de prepago Lycamobile.

Lycamobile ofrece la posibilidad de contratar Bonos para las llamadas internacionales.

Descubre todos los detalles de la compañía Lycamobile

Descubre todos los detalles de la compañía telefónica Lycamobile. Una operadora virtual low cost que ofrece múltiples servicios y tarifas a sus clientes.

¿Qué es Lycamobile?

Lycamobile es una Operadora Móvil Virtual (OMV) que empezó a operar en España en 2011 y actualmente cuenta con alrededor de 2 millones de clientes en nuestro país.

La compañía fundada en Reino Unido en 2006 es una operadora que centra sus esfuerzos en las tarifas móviles de prepago siendo su punto fuerte las llamadas internacionales.

En este sentido, al tratarse de una Operadora Móvil Virtual (OMV), Lycamobile se abastece de la red de Movistar. Por lo que ofrece una de las coberturas de mayor calidad del panorama comunicativo español.

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Gracias a la utilización de la red de infraestructuras de Movistar, Lycamobile puede ofrecer a sus clientes el 4G de Lycamobile en todas sus tarifas.

Tarifas de Lycamobile

Las tarifas de Lycamobile únicamente ofrecen un servicio de prepago, ya que la operadora se centra sobre todo, a usuarios que viajan o llaman de forma habitual al extranjero.

Lycamobile no dispone de tarifas de fibra o ADSL, por lo que no es posible contratar Internet con la operadora.

Es por ello que Lycamobile solo dispone de tarifas móviles. Aunque, la compañía no solo dispone de un servicio de prepago, sino que también puedes contratar las tarifas móviles de Lycamobile a través de un pago menusal.

  • Tipos de tarifas de Lycamobile
  • Prepago de Lycamobile: recargas tu tarjeta SIM y la operadora aplica sus tarifas en función del consumo que realizado.
  • Pago menusal de Lycamobile: a través de los bonos de Lycamobile puedes acceder a tarifas de pago menusal. En el siguiente apartado te contamos todos los detalles.

En función de tus necesidades, podrás contratar las tarifas de Lycamobile que mejor se adapten a ti.

  • Tarifas de Lycamobile
  • Tarifas nacionales: dispondrás llamadas ilimitadas a teléfonos nacionales y clientes Lycamobile, y un paquete de datos a elegir.
  • Tarifas internacionales: dispondrás de minutos para llamar al extranjero.
  • Tarifas con datos móviles: dispondrás de diferentes paquetes de gigas y llamadas nacionales e internacionales.

MÓVIL PREPAGOLLAMADAS Ilimitadas NACIONALES DATOS 20 GB PRECIO 20€ al mes PERMANENCIA: Sin permanencia CUOTA DE LÍNEA: Incluida ALTA DE LÍNEA: Gratis MÓVIL PREPAGOLLAMADAS Ilimitadas NACIONALES DATOS 7 GB PRECIO 15€ al mes PERMANENCIA: Sin permanencia CUOTA DE LÍNEA: Incluida ALTA DE LÍNEA: Gratis

Bonos de Lycamobile

Una de las características más destacadas de la operadora son los bonos de Lycamobile. Unos paquetes ya cerrados con distintas cantidades de datos móviles, minutos de llamadas y mensajes de texto a lo largo de un periodo de 30 días.

Los bonos de Lycamobile son una alternativa muy interesante para ahorrar en la factura final con respecto al prepago de Lycamobile. Siempre y cuando utilices todos los servicios incluidos en el bono que hayas escogido.

Bonos de Lycamobile Los bonos de Lycamobile se renuevan automáticamente cada 30 días. Si agotas el bono, la operadora te da la opción de renovarlo hasta un máximo de tres veces. Eso sí, no tienen permanencia, por lo que podrás darlos de baja siempre que quieras.

En este tipo de tarifas puedes encontrar tres tipos de bonos de Lycamobile:

  • Tipos de bonos de Lycamobile
  • Bonos de llamadas nacionales.
  • Bonos de Internet Lycamobile para el móvil.
  • Bonos de llamadas internacionales.

¿Cómo hacer una recarga de Lycamobile?

Ahora que ya conoces las tarifas de Lycamobile, debes conocer cómo hacer una recarga de Lycamobile. Para ello la compañía pone a disposición de sus clientes varias opciones:

  • Formas de recargar Lycamobile
  • Recarga rápida: Envía un mensaje de texto con *221*PIN# y se añadirá automáticamente el saldo.
  • Recarga online: accede a la web oficial Lycamobile.es y recarga tu saldo.
  • Recarga en tiendas Lycamobile.

Puede que, solo quieras consultar tu saldo en Lycamobile. Para ello, también tienes distintas vías:

  • Formas de consultar el saldo de Lycamobile
  • Consulta rápida: Envía un mensaje de texto con *221# y verás tu saldo Lycamobile en tu pantalla.
  • A través de la app ‘Mi Lycamobile’: accede a tu área de clientes, bien a través de la web o a través de la app y consulta tu saldo al instante.

Atención al cliente de Lycamobile

Uno de los aspectos que más valoran los usuarios de telecomiunicaciones a la hora de contratar una compañía, es el servicio de atención al cliente.

En este sentido, el servicio de atención al cliente de Lycamobile cuenta con distintos números de teléfono de Lycamobile que facilitan las consultas y gestiones a sus usuarios. Así como otras formas de contacto con la operadora.

Teléfonos de Lycamobile

Teléfono gratuito de Lycamobile 321
Teléfono gratuito de Lycamobile si llamas desde otro operador 632 100 321
Teléfono de Lycamobile si llamas desde el extranjero +34 632 100 321

Pero, Lycamobile no solo dispone de teléfonos, sino que también hay otras formas de contacto con la compañía.

Atención al cliente de Lycamobile El servicio de atención al cliente de Lycanmobile es políglota por lo que podrás comunicarte con ellos hables en el idioma que hables. Además, el servicio de atención al cliente de Lycanmobile está disponible de lunes a sábado de 09:00 horas a 18:00 horas.

Televisión de Lycamobile

La compañía Lycamobile también oferta un servicio de televisión de pago. Lyca TV es la nomenclatura con la que se conoce a este servicio.

La operadora ofrece este producto gracias a los distintos acuerdos alcanzados, ya que Lyca TV funciona a través de las redes de otros operadores y únicamente se encarga de proporcionar el contenido.

Lyca TV está dirigido principalmente a la población inmigrante que no tiene fácil acceso a sus canales favoritos en el país en el que residen.

Para poder ver Lyca TV solo necesitas una conexión a Internet y suscribirte a través de la página web oficial de la compañía. Así como un aparato para reproducir la señal: desde un móvil hasta el decodificador de Lycamobile.

LycaTV Set Top Box es el decodificador de la televisión de Lycamobile. Este está incluido en la suscripción anual.

En nuestro país, puedes contratar diferentes paquetes de LycaTV los cuales se distribuyen por zona geográfica o idioma y en los que encontrarás canales que no se encuentran en televisiones de pago como Orange TV o Yoigo TV.

  • Características de LycaTV
  • Configurado con tus aplicaciones favoritas.
  • Acceso a más de 250 canales HD y SD.
  • Acceso a más de 5000 películas en calidad HD.
  • Admite visualización simultánea en todos sus dispositivos.
  • Ver canales de TV en vivo en varias zonas horarias.
  • Fácil instalación y configuración.
  • Acceso a más de 5000 películas en calidad HD.

Si quieres saber cómo ver LycaTV puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Elige el paquete LycaTV que desees.
  2. Completa la suscripción a LycaTV.
  3. Instala la app de LycaTV o tu LycaTV Set Top Box.

Una vez completados los pasos ya podrás disfrutar de todo el contenido que hayas contratado con Lyca TV.

Opiniones sobre Lycamobile

Por último, es importante que conozcas las opiniones sobre Lycamobile para que descubras las valoraciones de las personas que mejor conocen la compañía, sus clientes.

«Llevo un tiempo con la compañía y por el momento no he tenido ningún problema. La recomiendo.»

«El servicio de llamadas internacionales está muy bien, pero tardan bastantes días en enviarte la SIM a casa. Es mejor comprar en tienda.»

Desde Movilexplora esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer todos los detalles de Lycamobile, la operadora móvil virtual low cost, y todos los servicios que ofrece.

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