Banco popular reclamaciones

Si Usted es uno de los afectados por la compra de acciones de Banco Popular, y está interesado en iniciar la reclamación -judicial o amistosa- por la pérdida de la inversión realizada, debe comenzar por reunir los siguientes documentos que le indicamos a continuación:

  • Orden de compra.
  • Extracto de liquidación de compra.
  • Contrato de depósito y administración de valores.
  • Resumen del folleto informativo.
  • Tríptico informativo.
  • Resumen histórico de operaciones.
  • Oferta bonos fidelización (si es que el Banco Popular le ha ofrecido “compensar” las acciones con este producto) y documentación que acredite su suscripción (en su caso).
  • Documentación del producto que fue compensado por acciones (por ejemplo, obligaciones subordinadas, en su caso).

Esta documentación es esencial para poder iniciar la reclamación y evaluar la viabilidad de su caso, pues en ella se recogen no solo las fechas y la operativa de la compra, sino que la misma nos permite cuantificar y evaluar el daño causado.

No obstante, si dispusiera de más documentos relacionados con las acciones, como ofertas de suscripción de acuerdos, canjes, compensaciones, sería conveniente que obtuviera copia de los mismos.

Debe Usted saber que, si no conserva esa documentación, en soporte papel o informático, puede solicitar copia de la misma en su sucursal de Banco Popular, o a través de su portal virtual de cliente, de forma totalmente gratuita.

Si le ha quedado alguna duda sobre lo expuesto en este artículo, desde el equipo de Sala & Serra Abogados podemos asesorarle, de manera gratuita, ante de tomar cualquier decisión o firmar ningún acuerdo, buscando la mejor solución para su caso concreto sin ningún tipo de coste ni compromiso, en el teléfono 915 433 123 o a través del formulario de nuestra web. Analizaremos su caso y le informaremos, sin compromiso, de la posibilidad de reclamación.

Voz del
Cliente

  • El Consumidor Financiero

    Los Consumidores Financieros son todas aquellas personas que son clientes o usuarias de las entidades financieras tales como los establecimientos de crédito (bancos, corporaciones financieras, compañías de financiamiento y cooperativas financieras); las sociedades de servicios financieros (sociedades fiduciarias, almacenes generales de depósito, administradores de fondos de pensiones y cesantías, sociedades de intermediación cambiaria y servicios financieros especiales); y las sociedades de capitalización.

    Estas entidades son vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, con el fin de cumplir con la entrega de productos y servicios con estándares de seguridad y calidad, dar información cierta, clara, suficiente y oportuna sobre los contratos, características y costos de los productos o servicios y a la pronta y adecuada respuesta de las quejas, reclamos y solicitudes.

  • Dónde gestionar las sugerencias, solicitudes, quejas y reclamos

    Con el fin de mejorar continuamente la experiencia de servicio a nuestros clientes, el Banco Popular tiene a su disposición los siguientes canales para atender sus necesidades de servicio:

    Red de oficinas

    Sitio web www.bancopopular.com.co en la sección Servicio al Cliente / Contáctenos, diligenciando el formulario.

    La Línea Verde de Atención al Cliente llamando desde Bogotá al 6063456 y desde el resto del país a la línea gratuita 01 8000 5 23456 opción 4.

    Con su retroalimentación nos brinda la oportunidad de mejorar nuestros procesos, para garantizarle servicios y productos de calidad y así seguirlo apoyando y acompañando financieramente en el logro de sus metas, siempre con ánimo positivo y optimista.

  • Defensor del Consumidor Financiero

    Es una institución autónoma e independiente encargada de velar por la protección de los consumidores financieros, resolviendo las controversias que se presenten de manera objetiva, gratuita e imparcial y actúa como conciliador entre los usuarios y las entidades financieras.
    El Defensor del Consumidor Financiero para el Banco Popular es la firma de abogados Laguado Giraldo Ltda.
    Las quejas o reclamos dirigidos al Defensor del Consumidor Financiero podrán dirigirse a:

    LAGUADO GIRALDO Ltda.
    Calle 70A No. 11 – 83 Bogotá

    Teléfono: 5439850 – 2351604 – 2492597 – 3474021 – 3483096

    Fax: 5439855

    Página Web:www.defensorialg.com.co

    Correos electrónicos: [email protected] ; [email protected]

  • Fogafín

    Es el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras y tiene como objeto proteger la confianza de los depositantes y acreedores en el sistema financiero, garantizando a los ahorradores total o parcialmente sus depósitos ante una situación de intervención o liquidación por cualquier concepto de la entidad financiera donde haya realizado sus depósitos.

    Fogafín, está orientado prioritariamente a proteger a los ahorradores de las instituciones financieras que se encuentren inscritas. De esta forma el Fondo garantiza a los depositantes la recuperación total o parcial de su dinero, por lo cual es de suma importancia asegurarse de que las entidades financieras con las que se adquieren productos o servicios se hallen inscritas al Fondo de Garantías de Instituciones Financieras Fogafín.
    El Banco Popular S.A. se encuentra inscrito en Fogafín.

Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente

Calle Josefa Valcarcel, 30
Edificio Merrimack IV, 2ª Planta
28027 – Madrid
e-mail: [email protected]
Fax: 91 759 48 36
Puede remitir sus reclamaciones por escrito según el Reglamento (PDF 12 KB) del Servicio de Atención y Defensa del Cliente en el Grupo Santander.

Oficina del Defensor del Cliente

D. José Luis Gómez-Dégano y Ceballos-Zuñiga
Apartado de Correos 14019
28080 Madrid
Fax: 91 429 23 19

Organismo independiente al que está adherido el Grupo Santander y al que pueden presentar sus reclamaciones en base al Reglamento del Servicio de Atención y Defensa del Cliente en el Grupo Santander (PDF 39 KB).

Una vez interpuesta la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al cliente o ante el Defensor del Cliente, si la respuesta no hubiera sido satisfactoria o hubiera transcurrido un plazo de un mes desde la presentación de la reclamación sin haber recibido respuesta, el Cliente podrá dirigirse a los siguientes Servicios de Reclamaciones de los Supervisores Financieros que corresponda en función de la materia de que se trate, descargándose y rellenando el formulario correspondiente:

  • Servicio de Reclamaciones del Banco de España

Calle Alcalá 48, 28014 Madrid

Acceso a la Oficina Virtual Banco de España

  • Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores

Calle Edison 4, 28006 Madrid

  • Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid

Formulario Comisión Nacional del Mercado de Valores (PDF 70 Kb)
Formulario Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (PDF 64 Kb)

Antes de recurrir a estos servicios, la normativa exige que el cliente justifique haber acudido previamente al Servicio de Reclamaciones y Atención al cliente o a la Oficina del Defensor del Cliente.

Hojas de Reclamaciones

Comunidades Autónomas que exigen a las Entidades de Crédito que tienen Oficinas radicadas en las mismas la tenencia de Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios:

  • Andalucía

  • Aragón

  • Asturias

  • Canarias

  • Cantabria

  • Castilla-La Mancha

  • Catalunya

  • Galicia

  • Islas Baleares

  • La Rioja

  • Madrid

  • Murcia

  • Navarra

  • País Vasco

  • Valencia

Teléfono atención Reclamaciones/Incidencias: 900 811 088

En cumplimiento con lo previsto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo se inserta a continuación enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea puesta en marcha por la Comisión Europea a la que podrán recurrir los consumidores para resolver cualquier discrepancia o controversia en relación a los servicios prestados en línea http://ec.europa.eu/odr
Normativa, ordenada por materias, que regula la transparencia de las operaciones bancarias y la protección a la clientela:

Servicio de atención y defensa del cliente:

  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero, modificada por la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de economía sostenible.

  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo (B.O.E. del 24 de marzo), sobre Departamentos y Servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.

  • Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Pensiones.

Transparencia de las operaciones y protección de la clientela, y otra normativa de protección al consumidor:

  • Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 29 de octubre), de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

  • Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Préstamos hipotecarios:

  • Ley 2/1994, de 30 de marzo, sobre subrogación y modificación de préstamos hipotecarios.

  • Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 29 de octubre), de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

  • Real Decreto Ley 2/2003, de 25 de abril, de medidas de reforma económica.

  • Ley 36/2003, de 11 de noviembre, de medidas de reforma económica.

  • Ley 1/2012, de 26 de marzo, para la Protección de los Derechos de los Consumidores Mediante el Fomento de la Transparencia en la Contratación Hipotecaria en la Comunidad de Madrid.

  • Real Decreto Ley 6/2012, de 9 de marzo, de medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos.

Crédito al consumo:

  • Directiva 2008/48/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril, relativa a los contratos de crédito al consumo y por la que se deroga la Directiva 87/102/CEE del Consejo.

  • Ley 16/2011, de 24 de junio (B.O.E. de 25 de junio), de contratos de Crédito al Consumo.

Condiciones generales de la contratación:

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

  • Orden EHA/1718/2010 de 11 de junio del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 29 de junio), de regulación y control de la publicidad de los servicios y productos bancarios, desarrollada por la Circular 6/2010 de 28 de septiembre del Banco de España (B.O.E. del 11 de octubre), a entidades de crédito y entidades de pago, sobre publicidad de los servicios y productos bancarios. Orden EHA/1717/2010, de 11 de junio del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 29 de junio), de regulación y control de la publicidad de servicios y productos de inversión.

  • Decreto 123/2008 de 1 de julio del Departamento de Industria, Comercio y Turismo y Departamento de Cultura del País Vasco (B.O. País Vasco de 16 de julio), sobre los derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias.

  • Ley 22/2010 de 20 de julio del Parlamento de Cataluña (DOGC de 23 de julio), del Código de Consumo de Cataluña.

  • Real Decreto-ley 16/2011, de 14 de octubre (B.O.E. del 15 de octubre), por el que se crea el Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito y Real Decreto 628/2010 de 14 de mayo del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 3 de junio), por el que se modifican el Real Decreto 2606/1996, de 20 de diciembre (B.O.E. del 21 de diciembre), sobre fondos de garantía de depósitos en entidades de crédito y el Real Decreto 948/2001, de 3 de agosto (B.O.E. del 4 de agosto), sobre sistemas de indemnización de los inversores.

  • Circular 5/2012, de 27 de junio, del Banco de España (B.O.E. del 6 de julio), a entidades de crédito y proveedores de servicios de pago, sobre transparencia de los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos.

Servicios de Pago:

  • Directiva 2007/64/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de noviembre, sobre servicios de en el mercado interior, por la que se modifican las Directivas 97/7/CE, 2002/65/CE, 2005/60/CE y 2006/48/CE y por la que se deroga la Directiva 97/5/CE.

  • Ley 16/2009 de 13 de noviembre (B.O.E. del 14 de noviembre), de Servicios de Pago, desarrollada por la Orden EHA/ 1608/2010 de 14 de junio del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 18 de junio).

  • Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago.

  • Reglamento (UE) 260/2012, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de marzo, por el que se establecen requisitos técnicos y empresariales para las transferencias y los adeudos domiciliados en euros, y se modifica el Reglamento (CE) 924/2009.

  • Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible.

Servicios de Inversión:

  • Ley 24/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores.

  • Real Decreto 217/2008, de 15 de febrero del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 16 de febrero), sobre el régimen jurídico de las empresas de servicios de inversión y de las demás entidades que prestan servicios de inversión y por el que se modifica parcialmente el Reglamento de la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva, aprobado por el Real Decreto 1309/2005, de 4 de noviembre, desarrollado por la Orden EHA/ 1665/2010, de 11 de junio (B.O.E. del 23 de junio), del Ministerio de Economía y Hacienda en materia de tarifas y contratos-tipo.

  • Circular 7/2011, de 12 de diciembre, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, sobre folleto informativo de tarifas y contenido de los contratos tipo.

Titulares de establecimientos de cambio de moneda:

  • Circular del Banco de España 6/2001, de 29 de octubre, sobre titulares de establecimientos de cambio de moneda, modificada por la Circular del Banco de España 3/2009, de 18 de diciembre.

CARTA AL DEFENSOR DEL CLIENTE DE BANCO POPULAR

Hola a todos,
Estoy gestionando la anulación de la clausula suelo en dos prestamos que la empresa en la que trabajo tiene en el POPULAR.Os adjunto la carta que he redactado con ayuda de vuestro foro, por favor, decidme que os parece.Tengo adémás la duda de la documentación que habría que adjuntar junto con esta carta.Al tratarse de una sociedad ¿debería adjuntar copia del cif de esta y el dni del representante que firma esta carta?¿y copia de la escrituras en la que aparece como representante?¿tengo que enviar copia de las escrituras de los préstamos en los que solicito la retirada de la clausula suelo, o solo de la parte en la que se especifican las clausulas financieras?
Gracias por vuestra labor
A/A DEFENSOR DEL CLIENTE BANCO POPULAR ESPAÑOL,S.A.
C/NUÑEZ DE BALBOA Nº 56 BAJO A
28001 MADRID
En Granada a 25 de Abril de 2013
Estimados señores del departamento del Defensor al Cliente, nos dirigimos a Vds., por este medio que esperamos sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estadode 24 de Marzo de 2004):
Por la presente, D. xxxxxxxxcomo con DNI xxxxxxy como representante de la empresa XXXXXXXX. con CIF XXXXXXX e inscrita como tal en el Registro Mercantil de XXXXXXX el XXXXX bajo el numero XX de protocolo, Tomo XXX folio XX y Hoja número XXXX ; actualmente con domicilio fiscal en XXX XXX como titular de los préstamos nº XXXXX y nº XXXXX (de los que adjuntamos copia de recibo, DNI del representante y CIF de la emrpesa) tramitado en la oficina XXX situada en XXXXXX ,
Nos dirigimos a ustedes para exponer nuestro desacuerdo e insatisfacción con la respuesta que nos ha enviado el Servicio de Atención al Cliente del Banco Popular respecto a nuestra reclamación motivada por nuestra disconformidad con la clausula de límite mínimo a la variación del tipo de interés aplicable del 5% en ambos préstamos(claúsula suelo) .
. Los motivos los desarrollamos son los siguientes:
Primero.-En la respuesta que nos dan desde el Servicio de Atención al Cliente(Adjuntamos copia de esta comunicación) nos dicen que la inclusión de esta claúsula en dichos contratos “son un elemento configurador del precio, (…) y parte esencial del contrato conocida previamente y aceptada por Ud”.(…) “Se trata de un pacto conocido por Ud.previamente a la celebración del contrato”
Ante esto, decirles, que en ningún momento nos aclararon que como requisito del tipo impositivo que nos ofrecían en estos préstamos (Euribor+1.25) se debía incluir la claúsula suelo del 5%, ni nos explicaron en que consistía dicha claúsula.
Segundo.-Igualmente en la respuesta del Servicio de Atención al Cliente nos dicen que “la Orden EHA/2899/2011 de 28 de Octubre de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios (…)asegura la transparencia de dichas cláusulas encomendando al Notario ante quien se formaliza el préstamo advertir sobre su existencia”
Ante esto, decirles, que en ningún momento el Notario nos advirtió de forma expresa sobre esta claúsula, ya que por todos es sábido que ante esta situación un Notario se limita a leer las escrituras en voz alta,pero nunca aclarar las mismas, dejando en la ignorancia a los que desconocemos estas “estrategias” bancarias.
Tercero.- En la respuesta del Servicio de Atención al Cliente nos reiteran la completa legalidad de dicha claúsula.
Señores, efectivamente, esta claúsula es legal, pero lo que creemos que es ilegal es la falta de reciprocidad entre el suelo, en nuestro caso de 5% , y el techo , en nuestro caso del 8.5 y del 10.25% . Este aspecto convierte a la citada cláusula en abusiva ya que solamente beneficia al banco, tal como indica el Artículo 82 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre , de modo que, tal como indica el punto 1 del Artículo 83, Nulidad de las cláusulas abusivas e integración del contrato: “Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas”. Banco Popular Español, por ser un banco regulado por el Banco de España, está sujeto a esta ley de consumo.
Dicha cláusula, para dejar de ser abusiva ha de beneficiar a las dos partes, y para que esto suceda deberían: quitarnos el suelo o bajarnos el techo al 4% (más el diferencial sumaria un total de 5.25%, cifra correcta teniendo en cuenta que en los años que lleva el Euribor vigente el valor más alto al que ha llegado ha sido 5,39% en Julio de 2008 ), eso sería una cláusula legal ya que beneficiaria al banco en las bajadas del Euribor y beneficiaria al cliente en las subidas del Euribor
POR TODO LO EXPUESTO PEDIMOS:
– La inmediata inaplicación de la cláusula de limitación mínima de la variación del tipo de interés (la cláusula “suelo”) y , desde que empezó a afectarnos dicha cláusula, recalcular las cuotas y proceder a la devolución de las cantidades indebidamente cobradas que deberán hacerse efectivas sin demora en nuestra cuenta (la misma en la que está domiciliado el abono del préstamo) o bien rebajándonos dicho importe del capital pendiente de nuestra hipoteca a modo de amortización anticipada.
Quedamos a la espera de su pronta respuesta deseando resolver el tema por la vía amistosa, ya que en caso de ser negada dicha posibilidad , nos reservamos el derecho a emprender acciones legales, judiciales o extrajudiciales, bien individualmente o a nivel colectivo, que conllevarán ademas la solicitud de una indemnización por los daños y perjuicios causados.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Consumidor Financiero – SAC

Obligaciones del Banco Popular

El Banco Popular como parte del cumplimiento de su compromiso con el cliente acepta las siguientes obligaciones:

  • Suministrar información al público respecto de los Defensores del Consumidor Financiero, de conformidad con las instrucciones que sobre el particular imparta la Superintendencia Financiera de Colombia.
  • Entregar el producto o prestar el servicio debidamente, es decir, en las condiciones informadas, ofrecidas o pactadas con el consumidor financiero, y emplear adecuados estándares de seguridad y calidad en el suministro de los mismos.
  • Suministrar información comprensible y publicidad transparente, clara, veraz, y oportuna acerca de sus productos y servicios ofrecidos en el mercado.
  • Contar con un Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC), en los términos indicados en la presente ley, en los decretos que la reglamenten y en las instrucciones que imparta sobre el particular la Superintendencia Financiera de Colombia.
  • Abstenerse de incurrir en conductas que conlleven abusos contractuales o de convenir cláusulas que puedan afectar el equilibrio del contrato o dar lugar a un abuso de posición dominante contractual.
  • Elaborar los contratos y anexos que regulen las relaciones con los clientes, con claridad, en caracteres legibles a simple vista, y ponerlos a disposición de estos para su aceptación. Copia de los documentos que soporten la relación contractual deberá estar a disposición del respectivo cliente, y contendrá los términos y condiciones del producto o servicio, los derechos y obligaciones, y las tasas de interés, precios o tarifas y la forma para determinarlos.
  • Abstenerse de hacer cobros no pactados o no informados previamente al consumidor financiero, de acuerdo con los términos establecidos en las normas sobre la materia, y tener a disposición de este los comprobantes o soportes de los pagos, transacciones u operaciones realizadas por cualquier canal ofrecido por el Banco Popular. La conservación de dichos comprobantes y soportes deberá atender las normas sobre la materia.
  • Abstenerse de realizar cobro alguno por concepto de gastos de cobranza prejudicial sin haberse desplegado una actividad real encaminada efectivamente a dicha gestión, y sin haber informado previamente al consumidor financiero el valor de los mismos. Las gestiones de cobro deben efectuarse de manera respetuosa y en horarios adecuados.
  • Guardar la reserva de la información suministrada por el consumidor financiero y que tenga carácter de reservada en los términos establecidos en las normas correspondientes, sin perjuicio de su suministro a las autoridades competentes.
  • Dar constancia del estado y/o las condiciones específicas de los productos a una fecha determinada, cuando el consumidor financiero lo solicite, de conformidad con el procedimiento establecido para el efecto, salvo aquellos casos en que el Banco Popular se encuentre obligado a hacerlo sin necesidad de solicitud previa.

  • Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes, quejas o reclamos formulados por los consumidores financieros, siguiendo los procedimientos establecidos para el efecto, las disposiciones consagradas en esta ley y en las demás normas que resulten aplicables.
  • Proveer los recursos humanos, físicos y tecnológicos para que en las sucursales y agencias se brinde una atención eficiente y oportuna a los consumidores financieros.
  • Permitir a sus clientes la consulta gratuita, al menos una vez al mes, por los canales que el Banco Popular señale, del estado de sus productos y servicios.
  • Contar en su sitio en Internet con un enlace al sitio de la Superintendencia Financiera de Colombia dedicado al consumidor financiero.
  • Reportar a la Superintendencia Financiera de Colombia, en la forma que esta señale, el precio de todos los productos y servicios que se ofrezcan de manera masiva. Esta información deberá ser divulgada de manera permanente por el Banco Popular en sus oficinas, los cajeros de su red y su página de Internet.
  • Dar a conocer a los consumidores financieros, en los plazos que señale la Superintendencia Financiera de Colombia, por el respectivo canal y en forma previa a la realización de la operación, el costo de la misma, si lo hay, brindándoles la posibilidad de efectuarla o no.
  • Disponer de los medios electrónicos y controles idóneos para brindar eficiente seguridad a las transacciones, a la información confidencial de los consumidores financieros y a las redes que la contengan.
  • Colaborar oportuna y diligentemente con el Defensor del Consumidor Financiero, las autoridades judiciales y administrativas y los organismos de autorregulación en la recopilación de la información y la obtención de pruebas, en los casos que se requieran, entre otros, los de fraude, hurto o cualquier otra conducta que pueda ser constitutiva de un hecho punible realizada mediante la utilización de tarjetas crédito o débito, la realización de transacciones electrónicas o telefónicas, así como cualquier otra modalidad.
  • No requerir al consumidor financiero información que ya reposé en el Banco Popular o en sus dependencias, sucursales o agencias, sin perjuicio de la obligación del consumidor financiero de actualizar la información que de acuerdo con la normatividad correspondiente así lo requiera.
  • Desarrollar programas y campañas de educación financiera a sus clientes sobre los diferentes productos y servicios que prestan, obligaciones y derechos de estos y los costos de los productos y servicios que prestan, mercados y tipo de entidades vigiladas, así como de los diferentes mecanismos establecidos para la protección de sus derechos, según las instrucciones que para el efecto imparta la Superintendencia Financiera de Colombia.

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El Banco, Financiera o Web BANCOPOPULAR-E S.A. tiene su sede social en MADRID Dirección VELAZQUEZ, 34 – 28001 – MADRID (MADRID). El Código o Número de Entidad asignado por el Banco de España es el 229 (excepto no Bancos) y su NIF o Identificación fiscal es : A81831067
El Código Swift del banco BANCO-POPULAR-ESA necesario para hacer transferencias y pagos es el siguiente: POPLESMMXXX (Excepto en el caso de Entidades no Bancos)

Condiciones Hipoteca BANCO-POPULAR-ESA

Banco, Financiera o WEB. ✅ BANCOPOPULAR-E S.A.
NIF A81831067
Direccion VELAZQUEZ, 34
Ciudad MADRID
Telefono 913744393
Página Web
tipo Interes ✅ Fijo y Variable
Condiciones Interés Hipoteca a Tipo Fijo y Variable con el Euribor.

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Como funciona el simulador de Hipotecas BANCO-POPULAR-ESA

Introduzca la cantidad de dinero que necesita o importe a financiar mediante hipoteca de banco-popular-esa . Complete con el tipo de interés que corresponde a la operación (si el tipo de interés tiene decimales, utilizar punto en lugar de comas. Por ejemplo introducir 3.5 en lugar de 3,5) para que el sistema funcione. Puede consultar el Euribor actúal que le informamos en el lateral de esta página (al final de la pantalla si consulta con el movil) y sumarle el diferencial acordado con el banco o previsto.

El Tipo de interés puede ser referenciado a euribor, IRPH o Conjunto de entidades sumando el diferencial pactado con el banco BANCO-POPULAR-ESA con lo que puede calcular hipoteca con euribor o IRPH

A continuación introduce el plazo para devolver el capital más los intereses. La cifra a introducir es el plazo correspondiente en años y también puede cacular la hipoteca por años enteros más meses añadidos.

Una vez introducidos y pulsando en «Calcular Hipoteca» el sistema le ofrece la cuota a pagar cada mes y un cuadro de amortización del Préstamo o hipoteca con detalle de capital y los intereses a pagar en cada mensualildad. Si lo necesita, podemos facilitarle la calculadora de Hipoteca en Excel con el cuadro de amortización.

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Condiciones Hipoteca BANCO-POPULAR

Banco, Financiera o WEB. ✅ BANCO POPULAR ESPAÑOL S.A. NIF A28000727 Direccion VELAZQUEZ, 34 Ciudad MADRID Telefono 914 365 010 Página Web tipo Interes ✅ Fijo y Variable Condiciones Interés Hipoteca a Tipo Fijo y Variable con el Euribor.

Hipoteca Fija y Variable Banco Popular

El Banco Popular fué adquirido por el BAnco de Santander por lo que las conidiciones de las hipotecas tanto a tipo fijo como a tipo variable ahora son las mismas que tiene el Banco de Santander. Ver ficha de dicho BAnco.
Para hipotecas ya firmadas y en vigor con el Banco Popular en cuanto a las cancelaciones, modificaciones y cualquier otra gestión, lo mejor es dirigirse a una oficina del Banco de Santander.
Si existe como tal su antigua oficina o en cualquiera más cercana a dicho domicili

Calcule su Cuota a pagar por la Hipoteca en BANCO POPULAR ESPAÑOL S.A. de una forma sencilla y Rápida en el siguiente enlace en verde «Calcular» . De esta forma, antes de negociar con banco-popular ya conoce cuanto le sale la cuota o letra mensual a pagar.

Asimismo, le recomendamos leer atentamente los requisitos necesarios para Pedir una hipoteca en banco-popular y como elegir entre interés Fijo y Variable en los siguientes enlaces:
Requisitos Pedir Hipotecas – Elegir Fija o Variable

  • Simulador Hipoteca BBVA
  • Simulador Hipotecas Bankia
  • Simulador Hipotecas Caixabank
  • Simulador Hipotecas Banco Sabadell
  • Simulador Hipotecas Banco Santander
  • Simulador Hipotecas ING Direct
  • Banco Ciudad Web
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-FUENTESEGOVIA
  • SEGOVIA
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-CORDOBA
  • CORDOBA
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-JAEN
  • MENGIBAR (JAEN)
  • Simular Hipoteca CAIXA-RURAL-GALEGA
  • LUGO
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-CAJASIETE
  • SANTA CRUZ DE TENERIFE
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-TERUEL
  • TERUEL
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-CASTILLALAMANCHA
  • TOLEDO
  • Simular Hipoteca CAJA-RURAL-ZAMORA
  • ZAMORA

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