Axa hogar siniestros

AXA seguros teléfono: Siniestros, asistencia y oficinas más cercanas

Se puede contactar con AXA seguros por teléfono, correo postal, e-mail e incluso presencialmente. Una de las máximas de la compañía es brindar una excelente atención al público para estar a disposición de sus clientes cuando la necesitan. A continuación se señalan las principales vías de atención al cliente de AXA.

¿Eres cliente? ¡Contacta por teléfono con AXA!

Quien ya es cliente puede contactar con la compañía a través del teléfono AXA: +34 918 070 055

Si lo que se necesita presentar una queja o reclamación, el email de AXA seguros es: [email protected]

Otra de las vías de comunicación que la compañía pone a disposición del público es el fax. El fax AXA de baja y alta, así como el indicado para recibir comunicaciones, quejas y reclamaciones es el siguiente: 918 070 786

¿No eres cliente de AXA? Si todavía no se es cliente, es posible llamar y consultar las condiciones de las diferentes pólizas de AXA seguros el teléfono en el siguiente número de teléfono: 911 119 508

Teléfonos AXA de asistencia en carretera, siniestros y retirada de puntos

Dado que la aseguradora cuenta con diferentes tipos de seguros, el teléfono al que habrá que llamar en cada caso dependerá de la incidencia. A continuación se destacan los diferentes servicios de AXA y su teléfono gratuito.

Asistencia en carretera

El seguro de AXA asistencia en carretera cubre percances en circulación. Se emplea tanto para solicitar asistencia en carretera como para notificar accidentes de tráfico. Dada la urgencia de este tipo de consultas, esta línea de teléfono de AXA seguros está activa las 24 horas del día: +34 911 119 543

Si se necesita asistencia AXA en el extranjero, el teléfono a utilizar es: 0034 933 669 581

Siniestros

Declaración y consulta de siniestros AXA: si se ha dado parte de un accidente, el cliente puede gestionar su tramitación a través del Espacio de Clientes de la página web de AXA. También podrá hacerlo a través de su mediador o llamando al siguiente número de teléfono: 918 070 055

Retirada de puntos

Retirada de puntos: la aseguradora ofrece asistencia relacionada con la retirada de puntos en el carnet de conducir. Para ello, sus clientes deben llamar al siguiente número de teléfono: 911 119 547

Teléfono de urgencias y autorizaciones médicas AXA

AXA también dispone de un seguro de salud. Determinadas gestiones se pueden realizar por teléfono, como la solicitud de información ante urgencias médicas. Para ello se debe llamar a:

URGENCIAS MÉDICASEl teléfono de AXA de urgencias médicas es 933 125 748.

Si se encuentra en el extrajero llame al 0034 933 669 581.

También existen otras líneas relacionadas con los seguros de salud AXA. En particular:

Solicitud de autorizaciones médicas. 918 070 055

Atención al cliente. 918 070 055

A través de esta última línea se pueden solicitar otros servicios, ya se trate de una segunda opinión, asistencia psicológica u orientación médica, pediátrica y nutricional.

Otros teléfonos AXA de interés

Teléfono Segurdental

El seguro dental de AXA permite a sus clientes realizar consultas o solicitudes a través de la página web de la compañía o del siguiente número de teléfono: 918 070 055

En el caso de que el asegurado necesite información ante una urgencia odontológica, tiene a su disposición el teléfono 24 h.: 918 344 041

Contacto RentAtención

La línea para los clientes de AXA que tienen contratado el seguro de renta es: 911 119 549

Cabe recordar que existen otras vías de contacto para gestionar este seguro. En concreto:
Fax: 918 070 790
Correo postal: AXA Seguros, Apdo. Correos 1541, C.P. 28080, Madrid

Teléfono de Consulting jurídico

La aseguradora también dispone de un servicio de asesoramiento jurídico telefónico para sus clientes. Para emplearlo hay que llamar a AXA al teléfono: 944 488 012

Atención en otro idíoma

Dado que es una compañía internacional, AXA ofrece asistencia en inglés, francés y alemán. Para ser atendidos en estos idiomas, los clientes deben contactar mediante el número: 911 119 546

Seguro FlexiRapid: Teléfono gratuito

AXA ofrece un servicio de atención preferente para los titulares del seguro FlexiRapid. Para aprovechar las ventajas de esta póliza, los titulares tienen a su disposición la siguiente línea: 918 378 903

Además, ante los percances en carretera existen otras dos líneas de atención que el cliente debe conocer. En el caso de disponer de un seguro FlexiRapid con AXA seguros el teléfono gratis al que llamar es: 900 103 677

Si el percance de tráfico tiene lugar en el extranjero, el asegurado deberá contactar con: 0034 934 888 093

¡Consulte su oficina AXA más cercana!

AXA dispone de oficinas en las principales ciudades españolas. Destacamos algunas de ellas:

Oficinas AXA en Madrid

Oficinas AXA en Madrid

Dirección Teléfono Nombre
C/ San Andrés, 28004, Madrid 616669457 MIGUEL ÁNGEL PARRONDO JUSTEL
C/ Bravo Murillo 120, 28020, Madrid 91578209 AUXILIAR DE SEGUROS, S.L.
Ps. de las Delicias 30, 28045, Madrid 915393530 MVS, CINCO, S.L.

Oficinas AXA en Barcelona

Oficinas AXA en Barcelona

Dirección Teléfono Nombre
C/ Casp 69, 08010, Barcelona 934571547 CONFORT RISK GESTION, S.L.
C/ Madrazo 72, 08006, Barcelona 933177690 MORA HOYOS 2006, S.L.

Oficinas AXA en Valencia

Oficinas AXA en Valencia

Dirección Teléfono Nombre
C/ Dr. Sanchis Civera 10, 46008, Valencia 963912718 A. FLORES ASESORES DE SEGUROS E INVERSIONES, S.L.
C/ Fontanares 60, 46018, Valencia 936771113 GABINETE TÉCNICO DE SEGUROS HNOS CRESPO, S.L.

Oficinas AXA en Sevilla

Oficinas AXA en Sevilla

Dirección Teléfono Nombre
C/ Amador de los Ríos, 23, 41003, Sevilla 954949649 MORALES & FOLGADO, S.L.

Ahora puedes contactar con el Teléfono de AXA Seguros llamando al teléfono gratuito que puedes encontrar en nuestra artículo. Te mostramos las distintas formas de contactar con la aseguradora para solicitar información sobre sus seguros, gestionar pólizas, facturas y reclamaciones. Si aún no eres cliente también te indicamos un teléfono de contacto al que puedes llamar para consultar cualquier tipo de duda con su departamento comercial.

Número de atención al cliente AXA Seguros

Si aún no eres cliente dispones de una línea telefónica exclusiva para contratar llamando al teléfono 902 013 012

Si ya eres cliente y necesitas solicitar asistencia en viaje puedes llamar al teléfono 911 119 543 o al 902 011 000 la atención telefónica es las 24 horas del día.

Existe un teléfono exclusivo para asistencia en viajes qué es el teléfono 900 103 677.

Para asistencia en el extranjero debe llamar al 003 493 366 9581. El teléfono exclusivo para asistencia en el extranjero es el 0034 934 888 093.

Para informar sobre un siniestro puedes hacerlo llamando al teléfono 918 070 055 o 902 404 088 podrás informar sobre cualquier tipo de accidente, contratación y gestión relacionadas con tu póliza y contactar con un mediador de seguros para recibir asesoramiento.

Si tienes contratado seguro dental puedes contactar con su departamento de atención al cliente a través del 9180700 55 o informar sobre urgencias odontológicas en el 917 871 700.

Para informar sobre urgencias médicas siempre que tengas un seguro de salud contratado puedes llamar al 933 125 748 durante las 24 horas del día. Si te encuentras en el extranjero y necesitas asistencia médica durante un viaje puedes llamar al teléfono 003 493 366 9581.

Para asesoramiento jurídico existen varias líneas telefónicas a las que puedes llamar y consultar cualquier conflicto referente asesoramiento jurídico en el teléfono 944 488 012.

Teléfono gratuito AXA

Ya te hemos indicado todos los números a los que puedes contactar de manera gratuita siempre y cuando dispongas de una tarifa plana para llamadas fijas nacionales, si tienes algún tipo de duda sobre el coste de esta de este tipo de llamadas siempre puedes consultar con tu operador de telefonía.

Desde la página web axa.es me puedes contactar con su departamento de atención al cliente por medio de sus perfiles en las redes sociales de facebook y twitter. Dispones de un área privada con acceso a tu panel de cliente donde podrás consultar declaraciones de accidente, ser salud, rincón financiero sobre tus últimos movimientos y evolución de rentabilidad o contactar con tu agente personalizado.

Localiza tu oficina más cercana desde la página web e infórmate llamando a los teléfonos que te hemos indicado o accediendo a la página web. Si eres un particular como autónomo empresa dispones de un asesoramiento personalizado sobre tus seguros y pólizas contratadas.

Otras formas de contactar con AXA

Como ya te hemos indicado si necesitas consultar cualquier tipo de duda puedes hacerlo llamando a los teléfonos que te hemos indicado o desde los perfiles en las redes sociales de Facebook o Twitter o por correo electrónico o accediendo a la página web. También puedes descargar las aplicaciones para móviles gratuitas donde podrás gestionar toda la información como cliente sobre tus contrataciones de seguros y pólizas.

Axa Seguros es una de las compañías más importantes dentro del sector seguros de coches en España. Axa tiene una buena tradición dentro del entramado financiero de nuestro país y el éxito lo conside adaptandose a las nuevas tecnologias. La historia de Axa comienza en 1846.

Axa Seguros es, tras la absorción de Winterthur, el segundo mayor grupo asegurador en España por volumen de facturación. Tiene más de 4 millones de clientes. AXA tiene el firme objetivo de convertirse en la compañía preferida de su sector, diferenciándose en la calidad del producto ofrecido, por el servicio y por los resultados cumplidos.

Las pólizas de seguros Axa para coches están en la media del mercado en lo que a nivel de coberturas se refiere. La compañía destaca por su compromiso de calidad con el servicio a sus clientes.

La estrategia comercial de AXA España está caracterizada por la multicanalidad. Asimismo, esta estrategia se basa en dos pilares fundamentales: la proximidad al mediador y al cliente, y la capacidad de asesoramiento personalizado.

Axa cuenta con más de cuatro millones de clientes, entre particulares y empresas, a través de las siguientes compañías: AXA Seguros Generales, AXA Winterthur Salud, AXA Vida, AXA Aurora Vida y AXA Pensiones.

A continuación detallamos los Números Equivalentes de los teléfonos de contacto disponibles para Axa Seguros:

ATENCIÓN AL CLIENTE

902 404 084 = 918 070 055 / 91 807 00 55

Fax: 918 070 075

* Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Sábados de 09:00 a 14:00

SINIESTROS AUTOMÓVIL

902 212 105 = 918 070 050

Fax: 902 19 35 01 = 918 070 077

* Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Sábados de 09:00 a 14:00

* Comunicación de siniestros: servicio 24 horas

ASISTENCIA EN VIAJE

902 212 105 (para españa) = 918 070 050

+34 933 669 581 (para extranjero)

* Horario de atención: 24 horas, 7 días a la semana

RENT ATENCIÓN

902 190 197 = 918 070 031

Fax: 902 157 284 = 918 070 790

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00

Email: [email protected]

RETICAR PUNTOS

902 876 722 = Numero equivalente no encontrado

CONSULTING JURIDICO

902 101 647 = 944 488 017 / / 944 488 012

* Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00

SEGURDENTAL

902 222 510 = Numero equivalente no encontrado

* Horario de atención: 7 días 24 horas

SEGURO AUTOFLEXIBLE AXA

902 012 456 = Numero equivalente no encontrado.

* Teléfono exclusivo de AXA para Clientes Banco Popular Español.

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Defensa del Cliente

Qué es el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones

El Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones es una unidad con plena autonomía, independencia y dotada de las máximas competencias para garantizar una resolución objetiva de las quejas y reclamaciones que pueda plantearnos usted y el resto de nuestros clientes y usuarios.

La implantación de este servicio se enmarca dentro de la política de protección de los derechos e intereses de los clientes y usuarios y tiene su fundamento legal en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las entidades financieras.

    Quién puede dirigirse al Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones

    Puede dirigirse al Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones toda persona física o jurídica que tenga la condición de Tomador, Asegurado, Beneficiario, Tercero perjudicado, o causahabientes de cualquiera de los anteriores, así como los partícipes y beneficiarios de planes de pensiones y los inversores.

      Cómo dirigirse al Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones

      Usted puede dirigirse al Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones por medio de un escrito en el que se hagan constar los siguientes datos:

      • Identificación del reclamante.

      • Identificación o referencia del contrato y/o siniestro.

      • Causas que motivan la queja o reclamación.

      • Identificación de la Delegación, Departamento o Agente, si la queja o reclamación trae causa de su actuación.

      • Solicitud que se formula.

      • Indicación de que el reclamante no tiene conocimiento de que la queja o reclamación está siendo sustanciada a través de procedimiento administrativo, arbitral o judicial.

      • Lugar, fecha y firma del reclamante.

      • El reclamante deberá aportar, junto con el escrito, las pruebas documentales relacionadas con el caso y que obren en su poder.

        El escrito deberá dirigirse a:

        • Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones del Grupo AXA
          Calle Emilio Vargas, 6
          28043 – Madrid

        • La reclamación se puede asimismo enviar mediante correo electrónico a la dirección:

            O bien directamente mediante este formulario:

            • Formulario
            • La presentación del escrito de queja o reclamación puede hacerse igualmente personalmente en cualquiera de nuestras oficinas. Para agilizar sus quejas o reclamaciones ponemos a su disposición en todas nuestras oficinas, un formulario especialmente confeccionado y que cumple los requisitos formales exigidos por la Orden ECO/734/2004 y el Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones.

                Como se tramita la reclamación

                El Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones acusa recibo de inmediato y podrá recabar tanto del reclamante como de los distintos departamentos o servicios del Grupo AXA todos los antecedentes e información que precise.

                El Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones analiza el caso y toma una resolución en un plazo máximo de UN MES a partir de la fecha en que se presenta la reclamación ante el Servicio de Defensa del Cliente.

                Transcurrido dicho plazo sin respuesta se entenderá desestimada dicha queja o reclamación.

                En el supuesto de que el reclamante no estuviera conforme con la decisión del Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones o transcurrido el plazo de un mes sin respuesta, podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de los Servicios Financieros que corresponda:

                1. Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones. Paseo de la Castellana, 44 – 28046 – Madrid

                  2. Comisionado para la Defensa del Inversor Paseo de la Castellana, 19 – 28046 – Madrid

                    Para poder acudir al Servicio de Reclamaciones correspondiente es preciso acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación ante el Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, justificando que ha transcurrido el plazo de un mes desde su presentación, sin que haya sido resuelta o que ha sido denegada su admisión o desestimada total o parcialmente la reclamación.

                    Puedes descargar el reglamento para la defensa del cliente del Grupo AXA aquí (PDF) 229Kb

Ninguneado por Axa

Acá les dejo otro caso donde es indignante el comportamiento de AXA, un coche asegurado a todo riesgo, con el cual nunca hemos dado un parte y solo se han dedicado a mentirnos y darnos largas probablemente, leyendo esto, para que caduque tambien el caso:

Tenemos un coche asegurado a todo riesgo con AXA, en el mes de Noviembre un dia en nuestra calle encontramos la lona del coche rajada, dimos parte a la policia y a AXA evidentemente, cabe destacar que es un coche que viene de fabrica con capota, no es un accesorio. Pues han pasado 6 meses y AXA se ha dedicado ha darnos largas y mentiras sobre el status del caso, han llegado a decir que la pieza que necesita el coche no se fabrica más y nosotros hemos tenido que llamar a la Opel en Alemania para constatar que la pieza si que se fabrica y que tienen stock para mandar a España, se lo hemos notificado a AXA he igualmente se han rehusado a pagar, ha llegado a una especie de tribunal interno suyo, donde evidentemente ellos mismos han decidido que tienen la razon jajaja es realmente indignante la situación. Lo de la perito es realmente vergonzoso ha mentido como ha querido, se han comunicado con ella y ha dicho que tenemos la razon y luego llama al taller y dice otra cosa, para mi la peor aseguradora con diferencia no se le recomiendo a nadie. Número de referencia 9929090163

¿Cómo dar de baja un seguro de AXA?

A la hora de dar de baja un seguro de AXA hay que tener en cuenta varios factores: los plazos, las formas de comunicarlo y los documentos a presentar para no tener ningún problema con la cancelación. Desde Selectra te despejamos todas las dudas.

¿Cuáles son los pasos para dar de baja un seguro de AXA?

El proceso de dar de baja un seguro de AXA es sencillo y rápido, siempre que sigas los pasos que sigas los pasos que enumeramos a continuación:

  1. Comunicar al mediador tus intenciones de dar de baja la póliza con AXA: llamando por teléfono o mandando un e-mail al agente que te asignaron se pondrá el proceso en marcha.
  2. Enviar un escrito de intencionalidad al mediador para que lo tramite. Asegúrate de adjuntar la documentación precisa.
  3. Comprobar que la aseguradora ha dado de baja la póliza y ha cancelado la domiciliación de los recibos.

¿Qué documentación tienes que presentar para dar de baja el seguro de AXA?

Antes de iniciar los trámites para dar de baja un seguro de AXA, ten toda la documentación a mano. Para que se procese correctamente, junto al escrito, tendrás que adjuntar:

  • Documentación para dar de baja un seguro de AXA
  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE
  • Copia de la póliza, donde quede perfectamente detallado el número de cuenta, además de las coberturas, la fecha de alta y el precio de la misma
  • Fecha de solicitud de la cancelación

¿Qué tiene que tener el escrito para dar de baja un seguro de AXA?

El escrito que mandes al mediador de AXA para dar de baja el escrito tiene que ser una declaración de intenciones. La redacción tiene que ser clara y coherente, evitando en todo momento los tecnicismos.

AXA no cuenta con un formulario propio de cancelación de la póliza, pero siempre puedes inspirarte con este modelo que te dejamos a continuación:

A la atención de:
AXA Seguros Generales. S.A. de Seguros y Reaseguros
Calle Emilio Vargas, 6, Edificio AXA, 28043 Madrid

Número de póliza: xxxxxxx

con DNI xxxxxxx

Tipo de seguro y asunto: Seguro XXX – Cancelación de póliza

En a

Muy Sres. míos:

Por la presente, pongo en su conocimiento mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia, que tiene vencimiento el día (poner aquí la fecha de finalización o renovación de la póliza), cumpliendo para ello el plazo de preaviso de un mes.

Solicito también la cancelación de la domiciliación bancaria y de los cargos a mi cuenta bancaria

Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.

Atentamente les saluda,

Firmado:_______________

Al final del escrito es recomendable hacer referencia a la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, concretamente al artículo 22. También se aconseja adjuntar la última factura abonada.

¿Cuáles son las vías para dar de baja un seguro de AXA?

Para dar de baja un seguro de AXA, la compañía abre varias vías para hacerlo, siendo unas más recomendables que otras:

Independientemente de la forma que uses para comunicar la cancelación, el mediador de AXA te pedirá un escrito formalizado. Este modus operandi beneficia tanto a la aseguradora como ti como asegurado, puesto que tienes una prueba fehaciente de que la solicitud la has realizado en fecha y forma.

Preguntas frecuentes para dar de baja un seguro de AXA

¿Hay que pagar por dar de baja un seguro de AXA?

No, siempre y cuando lo hagas dentro de los plazos estipulados por ley, los 30 días naturales. Si se incumplen, sí que tendrás que abonar una cantidad que AXA no determina, pero por norma general suele rondar los 200 euros.

Si dejo de pagar la póliza, ¿me dan de baja el seguro de AXA al instante?

No, todo lo contrario. Dejar de pagar los recibos de AXA supone incumplir los requisitos legales determinados en la póliza. En este caso, además de una sanción, es más que probable que no puedas volver a contratar un seguro con esta compañía.

¿Qué hago si no me dan de baja el seguro de AXA?

En el caso de que tu agente asignado te haya confirmado que la baja del seguro de AXA está tramitada y aun así te sigan domiciliando los recibos, lo mejor es contactar mediante el correo de atención al cliente: [email protected] o personarte directamente en alguna de las oficinas comerciales.

  1. Por burofax: 91 807 07 86
  2. Por correo certificado, escribiendo a la sede central de Madrid AXA SEGUROS GENERALES S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS Calle Emilio Vargas, 6, Edificio AXA, 28043 Madrid.
  3. Por correo electrónico: [email protected]
  4. Por teléfono, a través de la línea de atención al cliente: 918 070 055
  5. Por medio del área de clientes o de la app de la aseguradora: Accede a MyAXA

Contacto AXA baja seguro de coche.

Eso es lo que yo pensaba, que si acudía personalmente al agente-mediador este se encargaba de hacer todos los tramites, pero no, al parecer AXA les pide junto a la solitud de baja una copia del DNI y si el mediador se olvida de pedirla o enviarla, te mandan una carta en la que te amenazan con no dar tramite a la petición de baja si no les haces llegar la mencionada copia del DNI.

Parece que todo esto es para que los que esperan al ultimo día para presentar la baja no se la tramiten en plazo alegando que faltaba un requisito que en ningún sitio figura y del que tengo dudas de su legalidad toda vez que si se entrega la baja al mediador este ya da fe que eres tu quien la ha solicitado y no haría falta enviar nada mas.

Lo fácil que te lo ponen cuando te hacen el seguro y las trabas que se sacan de la manga para evitar que te vayas a otra compañía.

Si todos cuando subscribimos una póliza solicitásemos en ese mismo instante la baja al cabo de un año, verías como dejaban de presionar con la proteccionista ley de marras que castiga al consumidor obligandole a pedir la baja al menos dos meses antes del vencimiento.

Seguros Axa

El Grupo AXA dedicado a la gestión de seguros, protección financiera, ahorro e inversiones inmobiliarias, es uno de los más grandes del mundo, con presencia en Europa, Norteamérica y Asia-Pacífico y más de 103 millones de clientes. Su presencia en España se concreta en el año 1997 con la fusión de AXA y UAP Ibérica, un grupo que ya se había formado en 1995 con la fusión de las empresas Abeille Previsora Riesgos Diversos, Abeille Previsora Vida y UAP Ibérica.
Basada en valores como el respeto a la palabra dada, espíritu de equipo, profesionalismo e innovación, actualmente es una de las empresas líderes del sector asegurador español, especialmente en el negocio de No Vida. Fomenta entre sus empleados actitudes como atención, fiabilidad y disponibilidad que se desarrollan en sus casi 7.000 puntos de venta hacia sus 3 millones de clientes con más de 5.4 millones de pólizas contratadas. A través de su Fundación, impulsa proyectos relacionados con la protección y prevención de riesgos a través de la educación y la investigación.
En cuanto a sus productos, ofrece seguros a particulares, empresas, autónomos y diversas soluciones para situaciones puntuales. Entre sus seguros para particulares se destacan los de coches, hogar, salud, moto, vida, ahorro, inversión y planes de pensiones. Dentro de los seguros para empresas y autónomos, cuenta con pólizas para flotas, comercio, transporte, responsabilidad civil, riesgos en construcciones y seguros de salud. En cuanto a las soluciones, cuenta con productos para distintas etapas de la vida como juventud, pareja, embarazo, familia, madurez y jubilación.
Su página web tiene certificación de accesibilidad, es muy completa dinámica y cuenta con mucha información, documentos para descargar y videos, enlaces a las redes sociales y aplicaciones gratuitas como My AXA que permite acceder directamente a servicios digitales de AXA y realizar gestiones en línea. Ofrece un área de clientes tanto particulares como autónomos o empresas, para realizar gestiones o conversar con un asesor en línea, y cuenta con un servicio de Defensa al Cliente para atender quejas y reclamos.
La comunicación con la empresa es en forma presencial en sus oficinas que se ubican mediante un buscador en la página, por teléfono, chat en línea, fax y redes sociales.

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