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Avanza bus Madrid to Segovia – sold out? – Madrid Forum

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Salamanca

Datos prácticos

Cómo llegar

Si vienes del extranjero la manera más sencilla es tomar un avión hasta Madrid (Aeropuerto de Barajas), y luego tomar un autobús (Avanza Bus) o el tren (RENFE), ambos salen con frecuencia. Desde Madrid a Salamanca el viaje dura aproximadamente dos horas. Si vienes desde Portugal o Francia puedes hacerlo en autobús o tren.

COCHE

En coche las autovía A-62 y A-66 te conducirán hasta la ciudad. Para llegar desde Madrid es preciso seguir la autovía A-50.

AUTOBUS

Si optas por el autobús, existe una línea de autobuses de la compañía Avanza Bus, que va directa desde el aeropuerto de Madrid-Barajas hasta Salamanca. La parada en Barajas se encuentra en la Terminal 1 del aeropuerto, en el parking situado en frente del vestíbulo de llegadas. La venta de billetes para este servicio y la consulta de horarios puede hacerse desde su Web: www.avanzabus.com, en las taquillas habituales y dentro del propio aeropuerto, en la agencia de Viajes de El Corte Inglés, situada en la primera planta de la T. También puedes llamar al teléfono: +34 902 02 09 99.

Existen líneas regulares de autobuses que, con sus correspondientes enlaces, permiten llegar a Salamanca desde cualquier ciudad española o europea. Desde el aeropuerto Madrid- Barajas, para llegar a la estación de Autobuses Sur de Madrid (Compañía Avanza Bus, C/ Méndez Álvaro) la mejor opción es coger la línea nº8 del metro hasta la estación Nuevos Ministerios y luego la nº6 hasta Méndez Álvaro.

También puedes tomar un taxi si no deseas hacer cambios de líneas.
El teléfono de información turística de Madrid es +34 91 588 1636.

Estación de Autobuses de Salamanca
Avenida Filiberto Villalobos 71
37007 Salamanca
+ 34 923 226 079

TREN

Si prefieres utilizar el ferrocarril, RENFE ofrece conexiones a diario con Madrid, Lisboa, Oporto, París y todas sus correspondencias. Para llegar desde el aeropuerto de Madrid Barajas hasta la estación de Trenes de Madrid de Chamartín tienes que coger la línea 8 del metro hasta la parada de Nuevos Ministerios, y después cambiar a la línea 10 que te lleva hasta Chamartín.
Puedes consultar sus horarios en su web: www.renfe.es o puedes llamar a su teléfono +34 902 320 320.

La web del metro es www.metro.es
Estación de trenes de Salamanca
Avda de la estación s/n
37004 Salamanca

AVIÓN

Salamanca cuenta asimismo con un pequeño aeropuerto, situado en la cercana localidad de Matacán, y que en determinadas épocas del año ofrece vuelos charter y regulares a diversas ciudades españolas y europeas.
Aeropuerto de Matacán (Salamanca)
+34 923 329606.

Aeropuerto de Barajas (Madrid)
+34 902 35 35 70
+34 91 305 83 43
+34 91 305 83 45

Aeropuerto de Villanubla (Valladolid)
+34 983 41 55 00

www.aena.es

Cómo moverse

Salamanca es una ciudad tranquila, peatonal, que se puede recorrer a pie. Para desplazarse lo mejor es utilizar el autobús urbano o ir andando.

Aquí puees consultar las líneas de autobuses urbanos: http://www.gruporuiz.com/plantillas/salamanca/lineas.php

Cuándo venir

Cualquier época del año es buena para visitar Salamanca. El patrimonio, la cultura y la gastronomía están siempre a disposición del visitante en esta acogedora ciudad. En verano miles de estudiantes llegan atraídos por los cursos de español para extranjeros y los cursos de verano de la Universidad. El resto del año la ciudad acoge celebraciones multitud de actos culturales, gastronómicos, congresos y jornadas. La práctica del golf es posible durante todo el año.

Entorno y clima

Salamanca tiene un clima mediterráneo continental. Los inviernos son fríos con temperaturas bajas, los veranos calurosos con temperaturas que superan los 30 grados. Si vienes en invierno no olvides meter ropa de abrigo.

Un usuario de la línea Madrid-Segovia denuncia el “vergonzoso” servicio de Avanza: “Ya echamos de menos a la desastrosa Sepulvedana”

Este usuario asegura que “la verdad es que ya casi todos echamos de menos a la desastrosa Sepulvedana, cuyo deficiente servicio y maltrato al usuario ya ha sido superado por AVANZABUS. No solo no se hace nada para evitar que un gran porcentaje de segovianos debamos trabajar fuera de nuestra tierra, sino que además se ponen servicios de transporte ineficaces, prepotentes y que faltan diariamente al respeto a los usuarios segovianos insultando nuestra inteligencia”, critica.

“¿A quién le importa una pantalla o un WC en un viaje de una hora en la que en muchos casos vamos dormidos? Lo que hace falta es más frecuencia de autobuses, reforzar horas punta, volver a poner horarios imprescindibles que antes tenía la Sepulvedana y que se han quitado sin razón, y por encima de todo, PUNTUALIDAD y RESPETO». añade. Y adjunta una carta de un compañero diario de viaje «que resume a la perfección el penoso servicio que se está ofreciendo. Espero que entre todos ustedes usen su poder mediático para avergonzar a las instituciones y que denuncien el vergonzoso servicio de AVANZABUS», concluye. (Ver adjunta la carta)

Vibus se reúne con Avanza para comunicar las «graves deficiencias»

Por otra parte, el pasado 11 de septiembre, la Plataforma Vibus Segovia, tuvo un encuentro con la empresa Avanza para comunicar las graves deficiencias que se están produciendo en los servicios.
A continuación, se reproducen íntegros los temas que tratadaron y las contestaciones que obtuvieron:

1- MÁQUINAS DISPENSADORAS DE BILLETES EN SEGOVIA, MONCLOA Y SAN RAFAEL.

Nos explican que están diseñando un nuevo software para eliminar de las opciones todos aquellos destinos que no son de Segovia, lo que simplificará el uso de la máquina y hará que vaya más rápido.

Añaden que estará listo en pocos días. En San Rafael tienen que cambiar de proveedor de internet y la máquina entrará pronto en funcionamiento.

2.- MÁQUINAS LECTORAS Y DISPENSADORAS DE BILLETES EN EL BUS.

Achacan los problemas al fabricante del vehículo, dicen que están cambiando los estabilizadores y que los fallos son ocasionales. Les decimos que los fallos no son ocasionales sino habituales. Se comprometen a tomar las medidas oportunas para arreglar estos problemas.

3.- SATURACIÓN EN TAQUILLAS.

Achacan esos problemas a la falta de fibra óptica en Moncloa pero no explica por qué sucede lo mismo en Segovia donde sí tienen fibra. De todas formas, sí les reconocemos que se han hecho modificaciones y que el tiempo de generación de un billete ha disminuido. Avanza añade que todavía tienen tarea pendiente en este tema y que seguirán mejorando.

4.- ADECUAR LA OFERTA A LA DEMANDA.

Les decimos

Hoy mismo nos han informado que han colocado refuerzos a las 15:30, 17:15 y 18:15 para que las vueltas sean más llevaderas a nivel de espera.

Pasamos a examinar trayectos con problemas.

5.- TRAYECTOS CON INSUFICIENCIA DE PLAZAS O CON PROBLEMAS DE OTRA ÍNDOLE:

– Que no pongan el bus pequeño (el vip) en el trayecto d las 5:35 porque es un sin sentido, tiene menos plazas y la gente se queda sin billete. Avanza nos explica que, por contrato, tienen que utilizar ese bus, de lunes a viernes, y que no lo pueden usar como bus de refuerzo sino como bus principal. Le pedimos que lo ubiquen en los trayectos que tengan menos demanda.

– Poner dos buses a las 6:30. Explican, que desde el lunes 17, pondrán un bus a las 6:25 y otro a las 6:30.

– Cambiar el bus de las 6:15 de semidirecto a directo. Comentan que Fomento fijó ese trayecto y que cursarán solicitud para modificarlo.

– Bus de las 6:20 que va a la universidad de Vallecas, solicitamos que pare también en Moncloa, tal y como hacía La Sepulvedana. Dice que ya han empezado a hacerlo.

– Reforzar buses de vuelta por la tarde (Madrid – Segovia), les insistimos en que nunca hemos visto un servicio tan malo en esos horarios. Se comprometen a estudiar cambios al respecto para reforzar servicios. Dicen que ya han reforzado los horarios entre 18 y 19 horas y les volvemos a recalcar que tienen que reforzar los horarios a partir de las 15 horas.

– Bus de El Espinar a Segovia de las 6:40 que es de ruta, igual que la vuelta, y que tarda una hora en llegar. Dicen que esta ruta se la ha impuesto Fomento pero que, a partir del día 17, van a dar servicio a los alumnos de los pueblos para llevarles a todos los institutos de Segovia y después recogerlos a la salida. Es un servicio que va a financiar la Junta.

– El último servicio de Segovia a Madrid es un directo a las 21:45 y consideramos que debería terminar más tarde y debería ser semidirecto para dar servicio también a los pueblos.

– Que haya buses los fines de semana para las personas que trabajan los fines de semana y que tienen que estar en Madrid a las 8 horas. Nos contestan que habría que analizar primero la demanda real porque no pueden poner buses para muy pocas personas. Que lo estudiarán.

6.- POR QUÉ HAY SERVICIOS QUE DESAPARECEN ALGUNOS DÍAS A LA SEMANA.

Nos contestan que ese tema es también un verdadero problema para ellos, que es una imposición de Fomento.

7.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Les decimos que es actualmente imposible contactar con estos servicios y que es urgente que solucionen este problema. Reconocen la saturación de las líneas telefónicas.

8.- REDES SOCIALES E INFORMACIÓN AL VIAJERO EN LA WEB.

Les decimos que la gente acude a nosotros para preguntarnos todo tipo de cosas, ya que no pueden contactar con el servicio de atención al cliente y que, además, la web no tiene la información básica que necesita el usuario. Les decimos que, a pesar de tener perfil en Twitter y página en Facebook, no están atendiendo debidamente sus perfiles sociales y estas plataformas son necesarias para responder a los clientes, informarles de novedades, etc.

Se comprometen a poner en marcha una mejora en este aspecto.

9.- INFORMACIÓN SOBRE LA APP PARA ABONADOS.

Les recordamos, al igual que hicimos en la primera entrevista que tuvimos con ellos, que es absolutamente necesario que se implante esa app porque así se resuelve el tema de saturación de taquillas y posibilita que los usuarios puedan anular los servicios que no vayan a utilizar y ponerlos así en uso para los demás. Ayer nos comentaron que tenían que consultar cómo iban los trámites para implementar esa medida y hoy ya nos han respondido que la app disponible es la avanzabus, y están terminando el desarrollo para los bonos.

10.- DISEÑO DE HORARIOS.

Les comentamos que ya han mejorado el diseño de los horarios, con respecto a los que ofrecían al principio. Nos dicen que, aún así, los quieren modificar para hacerlos más sencillos.

Practical Information

How to get here

If you are coming from abroad, the easiest way is to fly to Madrid (Madrid-Barajas Airport), and then take the bus (Avanza Bus) or the train (RENFE), both of which provide frequent services. The journey from Madrid to Salamanca takes approximately two hours. If you are coming from Portugal or France, you can also get here on the bus or train.

BY CAR

If travelling by car, the A-62 and A-66 take you straight to the city. If you are travelling from Madrid, you need to take the A-50.

BY BUS

If you decide to take the bus, there is a bus line run by Avanza Bus (Avanza Bus), which provides a direct service between Madrid-Barajas Airport and Salamanca. The Madrid-Barajas bus stop is located at Terminal 1, in the car park opposite the arrivals lounge. Ticket sales and timetables are available on the Avanza Bus web page: www.avanzabus.com, at regular ticket counters and inside the airport itself, the Viajes de El Corte Inglés travel agency, located on the first of the Terminal building. You can also call the following number: +34 902 02 09 99.

There are regular bus services which, with a simple transfer, allow you to get to Salamanca from any Spanish or European city. To get to Madrid’s Estación de Autobuses Sur bus station (Compañía Avanza Bus, C/ Méndez Álvaro) from Madrid- Barajas airport, the best option is to take the underground line 8 to Nuevos Ministerios, and then change to line 6 which takes you to Méndez Álvaro.

Taxis are also available if you wish to go there directly.
The Madrid tourist information line is +34 91 588 1636.

Salamanca Bus Station
Avenida Filiberto Villalobos 71
37007 Salamanca
+ 34 923 226 079

BY TRAIN

If you prefer to travel by train, RENFE (Spanish National Railways) provides daily services to Madrid, Lisbon, Oporto, Paris and all connections. To get to Madrid Chamartín Railway Station from Madrid-Barajas Airport, take underground line 8 to Nuevos Ministerios, and then change to line 10 which takes you to Chamartín.
Timetables are available from the official web page: www.renfe.es or call +34 902 24 02 02.

The underground web page is www.metro.es
Salamanca Railway Station
Ave. de la Estación
37004 Salamanca

BY PLANE

Salamanca also has its own small airport, located in the nearby town of Matacán, and a certain times of the year, there are scheduled and charter flights to and from a number of Spanish and European cities.
Matacán Airport (Salamanca)
+34 923 329606.

Barajas Airport (Madrid)
+34 902 35 35 70
+34 91 305 83 43
+34 91 305 83 45

Villanubla Airport (Valladolid)
+34 983 41 55 00

www.aena.es

How to get around

Salamanca is a laid-back, pedestrian city that can easily be discovered on foot. The best way to get around is with the city bus services or by walking.

You can consult the city bus services here: http://www.gruporuiz.com/plantillas/salamanca/lineas.php

When to come

Salamanca is a great place to visit any time of the year. Visitors are always welcome to enjoy the cultural heritage, culture and fine dining of this very inviting city. In the summer months, thousands of foreign students flock to the city to attend the specially designed Spanish language courses and the summer school run by the University. The rest of the year, the city plays host to a multitude of cultural, and food and wine events as well as conferences ad seminars. Golf can be played throughout the year (Salamanca Bajo Par).

Climate

Salamanca enjoys a continental Mediterranean climate. The winters are cold with low temperatures, while the summers are hot with temperatures that reach over 30 degrees. If you are planning on visiting in the winter, make sure to wrap up warm.

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